推 fmp1234:收到新滑鼠感覺很爽 不過寫客服的時候滿累的 11/12 20:21
→ zhucc:以前我都是上網寫客服、不過這次以會我覺得直接打080比較快 11/12 21:59
雖然看到不少人對於羅技的保固有所抱怨
不過對我來說、每次東西有問題時至少我都有得到滿意的服務
這一次是我從08年買到現在的MX-R出了問題
星期日先是中間的滾輪剩下無段滾輪的功能
星期一下午連左滾輪都失效了、就是可以動、但是電腦毫無反應
星期日下午發現故障後、我就先在網路上留言
不過等到星期一中午也沒人回復我的問題、突然間又發現左滾輪也壞了
◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣
這時我就忍耐不著了、直接打0800客服專線
接聽的是一個有濃濃對岸口音的先生、感覺上也蠻客氣的
在一陣對話後、問我是要自己寄回桃園、還是由羅技派人過來收壞掉的滑鼠
本來想說請他們派人來收、還可以省一筆郵資的、不過一聽到處理時間我就放棄了
後來就選擇自己寄回桃園去、剩下的就是等他的mail後回傳資料
在留信箱時第一次他沒聽清楚、掛斷後五分鐘他又回撥給我、問我收到mail沒
第二次他等我確定收到mail後才掛斷、感覺挺負責的
就這樣我趕在星期一下午五點前去郵局買便利箱、把我的MX-R寄回去
就在剛剛便收到新的M950了
不過老實說、用慣MX-R後實在覺得M950還是很不習慣
1.滑鼠只能蠢蠢的放在桌上....相當出高階手機都有充電座、放起來比較爽
2.充電系統改成usb線...感覺更差、之前充電座雖然到後面會有接觸不良的狀況、
不過就便利性來說、還是充電座比較好、至少每次用完電腦我直接放回去就會自
動充電、不像M950還要刻意去插著usb才會充電、便利性大減
3.沒有左滾輪鍵....之前我的左滾輪都是設定成音量、一個滾輪就可以控制大小聲
外加靜音、現在只能哭哭
可惜MX-R當初清倉時沒有多買兩隻、現在........唉
最後還是要推一下羅技的客服（至少我的經驗來說）
星期一中午去電
下午郵寄回桃園
星期五下午收到新滑鼠
GOOD
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推 bunnys:官方:我們絕對不會說謊,但我們不能保證系統會不會出錯
推 leubaga: ，而且我們可以控制系統出錯的時候。
推 LabaHowDa: 但是我們出錯的時候外掛都會出現！
推 reflynet: ，就算不是外掛，那也一定是有駭客！
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◆ From: 114.33.13.83