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個人經驗
台灣 Logitech RMA流程
打電話給客服(廢話)
=> 報上 PN、PID 確認是否在保固內
有時客服會問有沒有發票(碰到是查到在保固外，就問有沒有發票可以證明購買時間)、
會要客戶送到當地購買店家...等
為了方便與快速，如果碰到要自己送到購買店家，
請自己掰理由(像是網路買的)，說沒辦法送到購買店家....
=> 取得事件編號和當地合作快遞聯絡資料
=> 打電話給合作快遞
快遞的客服有時會在狀況外，記得要報上羅技給的資料
如果沒空等快遞，可以問快遞收貨地點時間，自己送到快遞收貨地點
=> 請快遞來收件(記得要附上事件編號)
最近RMA自己的滑鼠的經驗是六天就回來一個未拆封新品....
要注意的是，要自己聯絡快遞，Logitech不負責聯絡....
另外，現在Logitech客服都是對岸的，要多花一點時間和客服溝通....
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心沒有大小 也沒有形狀
看不出形體 更秤不出重量
但
它確實會受傷
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