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三天前在i love flat梨大店買了一雙鞋 當天老闆娘態度很好很親切,會的中文也不少 那雙鞋我一試就很喜歡 老闆娘一開始說價錢是55000won (還指著牆上海報說其實原價是92000折扣後變成55000) 然後我問能不能再給我discount 他就說53000 我還在猶豫 他就問我是不是用現金支付 我說對 那他就說50000 我問能不能再更便宜 他說50000是final price還一直說這是第一次降那麼低的價錢 那我也蠻喜歡那雙鞋就買了 但是昨天逛大學路分店的時候 看到同款鞋我就問了下價錢 一問店員就回我29000 我根本還沒問有沒有discount他就說這價錢(店裡也沒像黎大店那樣貼什麼折扣的海報) 我當時真的要暈倒了.....跟他說了謝謝就離開了 接著立刻回宿舍(噢我是到這兒大學交換的學生所以住宿舍)拿了鞋搭車到黎大店 我一進去有其他客人 為了不干擾她做生意我還等客人離開才跟他說我希望能退貨 我想說 就直接說退貨 如果他答應了 也沒必要再跟他講什麼了 但他當然沒答應 就問我為什麼要退 我說我在大學路分店看到同品牌同款式同顏色的鞋賣29000 這樣的購物經驗讓我感覺很差 他就指著桌上的牌子說我們已經有寫了不能退貨 我說這是不一樣的狀況吧 我用將近兩倍的價格買這雙鞋欸 我說這是感覺的問題 他說他懂這樣的感覺但是不能退貨 接著又問我到底想要什麼 (我一直都講得很清楚阿 但他一直鬼打牆) 我就說 我只是想退貨 因為我都是用英文跟他說話 但他今天完全都用韓文 他講的我大多都聽得懂 不過我的能力也只能用英文回他 但老闆娘就說 因為語言不通所以我們無法溝通 (但其實三天前買鞋的時候他英文很好中文也不差) 他態度很堅持不給退當然也不承認他賣得貴得誇張 只用韓文一直murmur說大學路店根本瘋了才會賣29000 還說那可能是只有大學路分店自己又辦了sale才會是這樣的價錢 他要我找個會講韓文的人跟他說 我就打了1330找了觀光公社的人跟他溝通 我必須跟觀光公社講解狀況 然後電話換接給老闆娘 然後觀光公社的姊姊再跟我講他說了什麼 第一次講完那老闆娘還是堅持不能退 還說i love flat全國有八十多家分店價位不可能都一樣 接著電話又接給我跟觀光公社的人談 我這次態度就強硬了一些 我問觀光公社的人韓國是否有消費者保護的相關法令 難道這樣的法令外國人不試用? 觀光公社的人沒直接回我有沒有 但我想這麼先進的國家不可能沒有相關法令 他只問我有沒有收據 我說他沒給(韓國大多商家你不主動要收據他不會給) 但我說店裡有CCTV我們可以調來看 (其實我一進去老闆娘就認得我 而且他雖然說不退但卻默默檢查過鞋子真的沒穿過) 我繼續說這樣的購物經驗讓我非常不愉快 我認為這樣的狀況對韓國的觀光是個恥辱 然後觀光公社的人有提到老闆娘強調那一定是大學路店自己辦sale降的價 我就說 我沒看到大學路店家貼任何sale的海報 (19000的sale兩家店都有 但更高價位的折扣海報只有黎大店有貼) 我就問說 難道要等到我到其他店面也問到是29000這樣的價格再來找他一次? ... 這次我在跟觀光公社的人講電話的時候我看到老闆娘好像其實大概聽得懂我說的 然後在把電話接給老闆娘讓她跟觀光公社的人談之後 我就聽她說可以退貨了 但他一再要觀光公社的人跟我解釋清楚 要我別因為這件事對韓國的印象不好 還要觀光公社的人轉告他沒有要騙我的意思 好吧,總之我退成功了 但電話講了十幾分鐘也是我要付錢阿@@ 而且我根本從來都沒說他在騙我 是他心虛嗎>< 再溝通的途中如果有客人進來 我都會停止談這件事 我有一直跟他說 我沒有要妨礙他做生意的意思 我真的喜歡這雙鞋但我只想付我該付的錢 如此而已 我想說也許我用退貨的方式他可以找能接受50000這樣價錢的顧客... 唉雖然是據理力爭 但我從沒想要得理不饒人阿 但老闆娘的態度真的讓我非常失望 既然也還算圓滿解決了怎麼會想po這篇文呢 其實因為我今天逛鐘閣地下街 看到i love flat又忍不住問了同雙鞋的價錢 結果店員也是直接跟我說29000 = = 這證明我沒冤枉他 也不是只有大學路分店在做特價 之前做功課的時候看到不少人推i love flat這家店 又因為梨大應該是蠻多人都會去逛的點 所以這家應該很多很多人去 其實如果我這次不是來韓國一個月而只是來個五六天的話 我根本不會發現我買貴了這麼多 也不會有空回去找他 不管怎樣就只是分享一下經驗 也不是說他家分店每雙鞋都賣得比較貴啦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 147.46.176.108
ifending:推 01/05 20:15
yokki:感謝 01/05 20:23
shfly3424:推 01/05 20:24
usayiwen:梨大那邊現在越來越多觀光客,只要聽你講英文就會開高價 01/05 21:05
handsomeman1:我這次去韓國,在梨大小店看的靴子95000,但同 01/05 21:55
handsomeman1:一款在明洞小攤子只賣我50000!!! 01/05 21:55
angelafly:i love flat的鞋子原價不可能開到9萬多 原價5萬多差不多 01/05 22:08
angelafly:梨大這家也太誇張 買過好多次(在弘大)都沒碰過這種狀況 01/05 22:10
ddducky:i love flat這家價格基本上都在49~29間 梨大太誇張了 囧 01/05 23:00
chihhou:還好我有決定要去退貨><(雖然我真心希望1330專線能免費XD 01/05 23:01
chihhou:他態度真的真的超級堅持!!好像都其他店家或者是我的錯似的 01/05 23:01
coolman123:推原PO 這種應該是把觀光客當肥羊的不肖商人 01/05 23:24
oxkay:推經驗分享~但他的確有權 01/05 23:29
oxkay:力不退給你的…他賣的價錢雖高,但當下你也接受了,而且畢 01/05 23:29
oxkay:竟沒有先貨比三家的責任是在你身上,何況店家已經有貼不退貨 01/05 23:29
oxkay:的告知了。被賣貴的經驗大家多多少少都有~原po能圓滿解決 01/05 23:29
oxkay:太好了~ 01/05 23:29
chihhou:其實我以為iloveflat至少是個品牌各分店價差不會太多才是 01/05 23:37
chihhou:恩 銀貨兩訖 不退貨當然可以 po文只是想提醒一下版友而已 01/05 23:41
emotion306:推原PO! 01/06 00:10
cupidpin:依之前住過梨大一年的經驗跟大家說 梨大的店有大特價再買 01/06 00:14
cupidpin:尤其是店要收了的時候 必殺! 一般sale去明洞找 都會有的 01/06 00:16
cupidpin:不然梨大附近都很難喊價 01/06 00:18
qudada:梨大買鞋我也被騙過...買10萬~東大門3萬吧...唉唉 01/06 00:40
lkyo:有時候覺得不只黎大,只要觀光客多的地方都是這樣! 01/06 11:16
linlin24:推~ 01/06 19:11
suzhou:明明店門口寫著貨品確認後不能退 這是消費者的責任了.... 01/08 12:48
suzhou:這就跟這幾天在吵的勞退金 你一次請領 卻還事後反悔一樣 01/08 12:49
suzhou:賣貴你還買 那是消費者的判斷能力問題 除非店家是屈臣氏 01/08 12:50
chihhou:所以只是PO文提醒大家別買貴而已 樓上有必要這樣態度嗎? 01/08 19:51
candynana:不過上面說不退貨 你還說要去退貨 這樣有點... 01/08 22:30
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