推 yychuan:覺得原本那間民宿的誠意做的很足夠！ 05/12 19:22
→ likeblue:是啊！真的是服務態度很好的民宿(^__^) 05/12 19:57
推 pontus:能和平解決真好！ 05/13 19:03
自助旅行什麼都可能發生，而我們在第一天就凸搥XD
因為第1天的情形，更讓我們原訂的行程變成參考用XD
住宿房間不如預期怎麼辦？以下是這次自助旅行第一天的經驗，跟各位版友分享～
本身是很愛講話的風格，所以文章落落長，請大家包涵啊！
Day1---4/13(日)
航班：華航CI260 9：45飛
臺北松山機場—金浦機場—地鐵機場快線--弘大站（大推弘大與新村的住宿點，交通太方
便了！）民宿checking—明洞換錢逛街～明洞聖堂--午餐（雞蛋糕等小零食）--17：30跟
好久不見的韓國友人碰面吃晚餐（好吃日式豬排與巧克力咖啡店）
--新村站尋找旅館--弘大商圈夜遊
p.s.原本這趟旅程是想去賞櫻，結果在前一週首爾各地幾乎都已櫻吹雪，so sad
(去年4/11～15去都是花苞，這次晚一點出發4/13～20，
心想一定可以看到，沒想到人算不如天算）
＝＝＝＝正文開始＝＝＝＝
一入住民宿就發現房型不是我們愛的，雖然事前就知道不大，
但打開房門後看到還是有驚了一下！真的好小喔＠＠，
重點是沒有電視安堆啊啊！
雖然整天都在外玩，但是一回房間就是要打開電視瞬間融入當地的節目、戲劇、新聞等等
等，耳朵要充斥著韓文啊！
(而且我想要看live的three days!)
詢問民宿工讀生是否可以幫我們換房，補差價我們OK，
但可惜的是住房都滿了，導致到首爾的第一個小時我跟朋友都呈現有點悶的狀態，
但兩人討論後速速決定：問有沒有得換，沒得換若可退，
我們就找新住處！如果都不行就開心住吧！
一決定後，兩人就立刻笑開懷：D
（我們是可以溝通的好旅伴^___^）
這次住處是我找的，但很明顯我在事前的溝通出了問題，
我以為的跟對方以為的有不同，
再加上看官網資料時解讀有不同，
以為房間中除了廚房跟廁所外其他的通通都有（有電視、冰箱等），
結果那些都是在公共區域（新館的房間就都有），
也就是說～我們預約到的的是很陽春的雅房（上下舖），
就只有床跟很小的梳妝台，行李箱也沒法全開 囧
（出發前一週還很開心民宿貼心幫我換成有廁所的房間:P）
但民宿的工讀生服務態度很nice，所以還是有賓至如歸的回家感，
因為我們要住7天，所以真的比較難橋到房間，
在耐心的說明下＆我們也熱切表達我們的希望後，
還是請工讀生盡可能幫忙橋看看後就帶著跟民宿租的wifi egg外出了！
在明洞跟韓國友人碰面後開始覓食，
友人對於連鎖店都沒有興趣也覺得餐食普通（例如鳳雛燉雞之類的），
不解為啥我們（指觀光客）都要去吃那些，
後來帶我們到一家賣日式豬排店吃晚餐（我沒料到在首爾的第一餐正餐不是韓式料理XD）
果真是只有當地人才會去，裡面不見觀光客（除了我們），
吃起來的感覺跟臺灣的品X有點像，但CP值是品X勝出。
因為確定想換住宿地點，
所以韓國友人也幫我們打電話問我們列出的幾間旅館還有沒有空房等等，
頓時覺得心中好踏實，出門在外有朋友真好啊！
無奈我們看起來比較OK＆價位可接受的旅館在網頁上都神奇的找不到電話，
所以我跟朋友最後決定直接殺去問！
21：00揮別了韓國友人，
我們立刻前往新村找住宿地～
第1天就覺得當地人對於地理位置好像沒有什麼概念，
對於說英文的人問路更是面露小害怕XD，
不過大叔則不同，會熱情趨前用連串韓文回應，比手劃腳試圖表達他的意思，
後來我們還是自己找到正確的位置^^
說了一堆，
終於找到口袋名單中的第1家旅館，
櫃臺報價與網路價格相差很大，而且對我們愛理不理的，所以直接打槍；
找到名單中第2家旅館，櫃臺的男服務人員查了一下，有空房，價格合理還能刷卡，
不過後來櫃臺的兩個人核對後，
看起來層級比較大的女性工作者告訴我們不能刷卡只能付現才有優惠價，
讓我們非常心動！
但是當時候我們還無法確定原訂民宿可否調整，
所以我跟朋友兵分兩路，我回民宿交涉，她留在旅館hold房間！
速速搭地鐵回到民宿後，禮貌且真誠表達我們還是想要更換房間的期待，
但是民宿還是無法幫我們調整到比較OK的房間，
（與民宿溝通過程中，還收到朋友傳訊息說旅館老闆還降價4萬給我們（也台幣1千多，
不無小補啊！））
最後民宿也覺得不好意思的情況下（沒有辦法給我們滿意的房間）同意可以只住1天，
灑花轉圈圈～～～
付費後（1天住宿費+租蛋費）立刻傳訊息告訴朋友這個好消息，
她也立刻在旅館付現，並且很機靈的請旅館要開立一張收據以資證明。
折騰了這幾個小時後，終於確定後面幾天旅程的落腳處囉^ ^
因為後幾天改住新村，
當然要把握機會體驗一下弘大的夜生活～
光走在弘大街上就覺得輕鬆愜意，街頭表演展現著年輕人的熱情與活力，
在微涼的夜裡，三五好友搭肩、情侶相擁，經過的路人聽到音樂駐足停留，
隨著歌者的聲音輕鬆哼著歌曲，
很舒服自在啊！！
因為明天要換住宿地，所以大概11點多我們也就回民宿梳洗＆款行李＆調整明天行程囉！
p.s.第2天在民宿吃早餐時，
早班工作人員跟我說民宿老闆娘要當面跟我們談一下關於換宿費用的問題
意思是說第1天check in時合約已經訂了，合約上清楚寫著如果要換地方住，
民宿是不退費的，讓我們入住後外出再回來繳清費用是方便旅客，
但照理說check in時就應該要付清全部費用～
讓我們心驚了一下，但還是很沉穩的聽完歐逆說法，
我也再次表達昨天是因為取得民宿同意可以取消後幾天住宿後，
我們才在另間旅館下訂，
其實歐逆要表達的是，再一次說明遊戲規則，
然而沒有辦法讓我們有滿意的住宿環境，還讓我們第1天要操心住宿的問題，
浪費了一天重新找住宿地，讓她也感到很抱歉，
如果能聯繫上她本人的話，昨天一定可以給我們滿意的調整。
很棒的服務態度，之後如果有機會再遊首爾，
我還是會考慮住這家民宿，只是就會清楚知道要訂新館了^^
其實要跟大家分享的重點是～
事前功課要做足，如果臨時凸搥也不要慌張，
若是彼此都能接受的，當然也就沒問題
但如果同行者或自己心裡覺得不舒服不滿意，
彼此溝通有共識後，
設下一個願意花的時間去處理解決（我們就是第一天）
再好好的跟民宿溝通討論解決方法，
語氣態度很重要，
真誠的表達比咄咄逼人更能好好溝通啊～
（我跟朋友是這個路線的啦，因為我覺得自己也有不足的地方）
若不行就轉換心情開心玩耍囉！！
假期這麼難得，當然也不能把時間花在心情不好上面啦^O^
自助旅行心情的調適與行程的調整非常重要^^
每一刻都是很好的學習與體驗^__^
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※ 編輯: likeblue (163.19.148.119), 05/12/2014 18:34:44