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作者biopopo (哇咧...)
看板LA
標題[問題] AT&T的網路問題
時間Tue Jul 7 14:53:43 2009
大家好 剛搬到Temple city 最近申請AT&T的網路 剛開通 可是今天收到一封信 說我們的電話號碼也開通了 真的很奇怪 我們只申請high speed的internet啊 並沒有申請家中電話 之前為了網路開通也是搞很久 打去客服也是問我的internet的電話號碼 我一直強調沒有申請電話線 信中還說以後會從信用卡自動扣款 若我們都不打電話(電話線也不接) 他會扣小錢嗎? 比如說電費單瓦斯單會出現州稅之類的 一塊兩塊這種的 如果沒有就算了 有的話就真的很機車了(沒申請還硬塞) 有人有類似經驗嗎? 能否說一下若不使用電話還是會繳到錢嗎? 謝謝! 說真的 若不是不確定要住多久 我真的很想辦Charter 打去AT&T客服 等的又久 又轉好幾支電話 客服人員又常搞錯 爛一點的丟一句"這不是我們負責的事項 打別支電話吧" 明明就是你們公司把等很久的我轉過來的... 抱歉抱怨了一下 謝謝回答! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 99.184.11.58
推 marathons:AT&T的DSL internet用電話線,且用電話號碼加3碼作為帳號 07/07 16:05
→ marathons:沒有電話線,就沒有DSL服務.最基本電話月費約$15. 07/07 16:07
→ emmatsu:我也是記得AT&T要裝網路都會要接電話線才能裝 07/07 17:21
推 bimmers0:那種狗咬尾巴的轉話客服可以抓其中一隻拍桌開罵他不敢掛 07/07 20:29
→ bimmers0:雖然開罵不見得有效但也是一種被耍之不爽感的抒發 07/07 20:31
→ bimmers0:搞客服的講Ｎ次講不聽等於討罵...罵到底其實會有效的 07/07 20:34
→ bimmers0:但此案涉及基本系統問題...罵也CAN不了吧 07/07 20:39
推 satyricon:AT&T要看地區，現有些地方可以裝dry DSL，不需要電話 07/07 21:14
→ satyricon:服務也可，我之前用過一年多，在La Jolla. 07/07 21:15
→ mickfang:我目前的網路就沒有裝電話，帳單號碼就是電話號碼，在網 07/08 01:57
→ mickfang:站上一樣可以註冊帳號 07/08 01:57
推 tunababy:如果真的得接...看你能不能申請life line 吧... 07/08 04:40
→ tunababy:一個月6元左右... 07/08 04:41
→ tunababy:這電話其實還蠻好用的..只是記得一定要鎖住號碼使用區域 07/08 04:43
→ tunababy:不要莫名奇妙變成全區或加國際電話服務... 07/08 04:43
→ tunababy:at&t常搞這套... 07/08 04:44
→ tunababy:另外就是打電話去呢..真的要罵的時候.... 07/08 04:45
→ tunababy:先把他的名字記下來,然後直接叫他的manager跟你講... 07/08 04:45
→ tunababy:這樣做那個客服才會怕.... 07/08 04:46
→ biopopo:如果客服不給名字還掛你電話呢? 07/08 11:17
推 tunababy:他們不敢...真這樣做事情就大條了... 07/08 13:12
→ cchris:各大企業都有電話錄音來監控客服品質,所以不敢太離譜 07/08 13:24
→ elvis110:AT&T客服~只有濫可以形容 07/09 03:10
→ rich655254:DSL可以不用申請電話，但是月費貴十塊，你想你要哪種？ 07/09 19:46