[問題] Coach店員調包怎麼辦

[yakamikazuya (和也)]

如題
小弟於10月30日去Brea Mall的Coach幫親戚買了兩個皮夾，
當時有問店員拿新的，然後把包在禮物盒裡；
但是帶回台灣打開後才發現裡面東西跟買的不同，
兩個都是價格較低的商品，其中一個甚至沒有標籤。

目前商品和收據都在台灣，
雖然有寄信去Coach詢問，但不知道後續會要如何處理，
暫時先等等對方回應了...

在此也希望版友們多加小心，請務必當場確認商品是否符合，
別像小弟一樣~因為是名牌正店所以掉以輕心了 〒△〒

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 97.93.120.238
推 themostwater:天阿!也太惡劣了!!下次去要小心了>"<
→ haruco:收據上面應該會有服務人員的名字,可以先打分店電話確認,有
→ haruco:可能是店員搞錯?也可嘗試調當天監視錄影帶,無法就打總客服
→ haruco:你現在手邊有的東西全部都拍照存證吧！
今天打電話去Brea詢問了，雖然不是原本那位客服，但有轉告他們經理，
不過最後果然還是要拿給錯的商品去兌換，郵資什麼的只好自己承擔了 orz
算繳了點學費學個教訓吧
※ 編輯: yakamikazuya    來自: 97.93.120.238        (11/15 05:00)
→ popstar:他們都會調錄影帶的 有次我們買四個包包可是刷金額5個
→ popstar:去反映後馬上掉出來看 就還我們公道囉