[問題] 手機通訊業者 兼抱怨T-Mobile文

[chaochen (放下沒有想像中的簡單)]

我本身使用T-Mobile有快五年了吧
在11年底  一樣在T-mobile辦了新手機也換了新號碼
手機免費 但是要6個月的無限方案  6個月後可降至500分鐘方案
身為一個宅男反正沒人會打電話給我  500分鐘永遠用不完
而在12年4月  我的方案也就從無限變成500分鐘方案
(這時的簡訊是依照每則收費的 並不是無限的方案了)


但使用後不知道何種原因  每隔幾個月帳單就會出現幾筆簡訊發送費
而且都是發到英國  問題是我很肯定我沒有發過阿!!!!
問了電信業者
他說可能因為這號碼好  他們同業有人要留這號碼賣  所以偶爾發一下保留號碼
這邊我就不是很懂啦!  為什麼我已經簽約了  別人竟然有辦法用我的號碼發簡訊!?
打去T Mobile也是無解  叫我把簡訊服務給完全關掉試試看

所以我再12年10月  把簡訊服務給關掉
從依簡訊記費  變成不能收也不能接

一直到最近  不知怎麼搞的  手機收訊時好時壞  一下滿隔一下無訊號
重點是只有在我家這一帶  已經因為這樣漏接了好幾通重要電話
其他地方都沒這問題  所以我想不是手機的問題
打電話去客服  查了查跟我說我們這邊基地台沒問題  要我換張sim卡試試
我也就到附近的零售店換了張新的sim卡  結果還是差不多


所以我開始想要換手機通訊業者了


打去問了一下我合約何時到期  想不到本來以為13年底到期的合約
變成14年10月!!!!!!!
首先因為從無限方案改成500 分鐘 自動重新計算合約一次
接著就是我10月把簡訊服務關掉時又自動重新計算合約了一次

這什麼鬼啊!!!!!!!!! 從無限降到500分鐘是妳們自動降的!!!!!!
關簡訊服務也是妳們建議我的!!!!!!
現在跟我說只要有任何更改合約就主動延長!!!!!?????

反正跟他們客服講了很久  也沒辦法阿
她除了道歉  說已把我帳戶標示  會請人來審核看看有沒有可能更改
她沒辦法幫我改  也不能怎樣了
我如果現在要停掉  要付200塊違約金

感覺整個被婊阿!!!!!!!!

從頭到尾我都沒有主動改過通話的方案  結果莫名其妙合約被延長一年多

只能說  要選T Mobile的朋友們慎選阿!
不一定只有通訊行會婊人   我遇到的就是被總公司婊阿~
標準省小錢虧大錢  根本就沒省到!!

想說等他兩天看有沒有回覆  沒有的話就怒繳200  不爽不要用了










____________________________抱 怨 完 分 隔 線_______________________________

請問還有沒有推薦的其他業者?
版上爬了很久  找到一個 Straight Talk 是走 At&t and T-Mobile線路的
但做了功課發現  今年開始他們不提供 At&t 線路了  殘念....

走sprit線路的我有看到幾家  可惜sprit收訊在我們這邊不是太好

希望可以推薦走At&t線路的其他業者   如果有走Verizon得更佳!

如果都沒有只能去辦At&t的了



真是感謝大家看完我抱怨文   希望有熟悉這方面的版友們推薦一下囉!!

我知道抱怨文可能會被鞭  但不吐不快阿  也不想要有人遇到跟我一樣的問題

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 75.128.60.183
→ KengC:一開始辦是華人通訊行還是 T-Mobile?
一開始是在Alhambra的某間 T-mobile 經銷行
※ 編輯: chaochen        來自: 75.128.60.183        (05/09 05:27)
推 subohan:單就 你的門號有人可以代發簡訊這點 律師就有興趣了
→ subohan:建議閣下可以直接找 tmobile門市 叫經理出來解釋
→ subohan:說因為你個資被洩漏 造成你的精神不安 有初期___症狀
→ subohan:請他們處理一下 相信應該會有滿意的答覆的(ex:幫你換號碼)
推 subohan:謹記 口說無憑 白底黑字 級職姓名 書面證據  這16字箴言
感謝您的建議  不過當初幫我辦的人算是朋友的朋友  而且嚴格說起來感覺
T Mobile公司本身問題比較大  (光我把簡訊服務從計費改成關閉 就給我重算合約)
所以才說感覺是被總公司給婊了
→ KengC:應該是說公司店還是 Authorized Dealer?
→ KengC:Authorized Dealer 常搞叫你簽比較高的約在去 Cancel
→ KengC:他們拿 Commission 然後讓你拿免費的電話 (Commission 付)
這樣說來應該是 Authorized Dealer 但其實後面改簡訊服務的部分都是跟總公司的客服
聯絡的  並不是經過通訊行
※ 編輯: chaochen        來自: 75.128.60.183        (05/09 06:04)
→ KengC:通常拿電話一簽就是兩年 他們肯讓你調降合約不多收錢
→ KengC:合約一定是重新算
→ masaco:跟這一間公司打交道很久的結論,一位客服說不行,就重打找別
→ masaco:人,一直到有人說可以為止,但是每一通電話都要記得留下紀錄,
→ masaco:誰說了甚麼,同意給你甚麼優惠或服務,通通記下來,你就會爭到
→ masaco:該你的權利
→ kruz:朋友的朋友感覺問題比較大..
→ laidon:一看就知道是華人的通訊行，而不是直營店;現在也越來越少手
→ laidon:機經銷，更多在大賣場(WALMART、TARGET)也來殺價競爭，我目
→ laidon:前用VIRGIN PHONE，雖是3G，但上上FB，當鄉民上BBS足已(它
→ laidon:家唯一4GLTE是三星，愛一下國)，還有另一間我最近搜到是
→ laidon:BOOST MOBILE，也和VIRGIN一樣用SPRINT的系統，就較多4G手
→ laidon:機選擇，但一個月就50元，半年降五塊，降到一個月35
→ laidon:T-MOBILE我在rowland height、Santa Monica那代真的不好用
推 juliescaesar:AirVoice, Net10 走ATnT 方安官網有 自己選囉
→ juliescaesar:方案
→ cchris:H2O也是走AT&T的網路
推 doughnut462:我用ATT gophone目前還蠻好用的.(iphone)
感謝大家的回覆  果然發現有很多本來不知道的電信業者  會好好做功課去找的!
這陣子找了的結果發現  很多這種跟大電信業者買線路的  對消費者反而比較划算
最主要是不用被綁約  然後價格也比較可愛些

而我的問題現在可能透過當初辦手機的那位員工去跟T Mobile爭取把違約金降低
據說這間公司真的不是太有原則阿  還是要會吵才會有糖吃
※ 編輯: chaochen        來自: 75.128.60.183        (05/10 01:05)
推 mtn1992:上網跟消保官申訴. 我Family plan 600多etf全waived.