[問題] 網拍退貨，賣家可否要求買家負擔退貨運費？

[lingray (天要下雨，娘要嫁人)]

消保法  第 19 條

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。

    情況如題目所述

    以下是對方要求

3個工作天內我要收到貨
所有配件包裝完整 寄回台中市南屯區xxxx街xx號
電話04 xxxxxxxx  用紙條寫 要退貨 及你的姓名地址電話 拍賣代號 銀行帳
號  自行負擔來回運費 退回得標金額扣除3%奇摩費用(若商品含運扣除寄出運費)
若非郵局帳戶扣除17元轉帳手續費

    請問以上要求是否違法？若有，是哪些要求違法？
    若因對方要求違反消保法而拒絕配合
    店家拒絕退款或扣款(上述得標金額、運費、轉帳手續費)
    是否違法？

    因為東西寄來的運費、轉帳費用都是我自己出的
    現在退貨要我出這點錢，雖是小錢但我覺得很不合理
    賣東西給消費者，轉帳、運費要消費者付
    退東西給店家，轉帳、運費也要消費者付？

    若對方堅持如此，我該如何處理？(在不退讓，堅持維護自己權益的情況下)
    這種小事若打官司，是會在誰那邊的法院呢？

    請提供建議，謝謝^^

--

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.168.202.105
推 phantomli:朱伯松老師認為應由企業經營者負擔，個人是認為視雙方契
→ phantomli:約而定（但老師比較大？），其實不管這二種不同的看法，
→ phantomli:原PO要求退貨方式依照消費者保護法施行細則第20條所定方
→ phantomli:式去做就好了，不用跟他囉唆那麼多。
→ phantomli:至於賣東西的運費誰出，其實真的是看約定(民法378本文）
→ phantomli:而退東西的費用，因為本件牽涉消保法，有特別法優先的問
→ phantomli:題。所以原PO大可以照消保法及其施行細則規定，堅持對你
→ phantomli:有利的。對方要是不退錢，就法律解決，然後她愈晚還，要
→ phantomli:附加的利息就愈多～（很多賣家傻傻搞不清楚狀況）
→ lingray:感謝樓上  真熱心
推 hcya:要先確定對方是否為企業經營者？如果不是的話就與消保法無關~