[問題] 保險受益人被更改

[Xuvuu3143 (藍綠藻)]

之前我買一張保險，是終身還本保險，

保險內容是，每年繳錢，繳到一定年數就不用繳可以保終身，

而且每年還可以從繳交的前終拿一定的趴數回來，

最近我收到一張單子，是跟我說我已經可以領回一些趴數的錢，

但我裡面的受益人卻被更改成一個陌生人，

但我的要保書，受益人還是我，沒有更改過，

我打去給公司，他們的回應是說不小心打錯了，

但我覺得什麼不打錯打錯在受益人，而且還是寫給一個陌生人，

連姓氏都不一樣，一般來說，受益人都是有血緣關係的人，

請問，我的保險單受益人被更改，我能告他嗎?

能要求退掉這張保單要求賠償嗎?

需要做什麼動作?

謝謝幫忙回答。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.140.168.159
※ 編輯: Xuvuu3143       來自: 223.140.168.159      (11/24 00:55)
※ 編輯: Xuvuu3143       來自: 223.140.168.159      (11/24 00:57)
推 depravity:需要請律師幫妳 或者上幾年課在自己來
→ phantomli:如果是打錯，請對方附一張正確的過來，並致歉～連這都做
→ phantomli:不到的話，請委任律師保護自己權益。
→ enos:如果可以更改受益人 退掉可能不划算
→ enos:錢給了嗎? 當初業務員的名字?
推 tony655:偽造文書+附民~ (建議找"一個律師"打官司')~
→ yuusnow:所以到底是真的單純打錯，還是連要保書上的受益人都是錯꨿
當初負責的業務是自己的親妹妹，但後來沒有做了，我這邊保留的要保書受益人是我自己

的名字和家人，但寄來給我的單子，裡面受益人變成一個陌生人，打電話過去詢問，

客服說電腦那邊打錯，所以單子印出來是錯的。

我覺得很誇張的是剛好打錯的地方是受益人，很令人懷疑這個說法，況且受益人一般都是

有親戚關係的人，至少也要同姓氏，但收到單子的受益人連姓氏都不同，不知道這家公司

的控管是怎麼一回事。

錢已經繳了一年，收到的單子是通知可以領回當初繳的五趴，但裡面受益人不是我

的名字。
※ 編輯: Xuvuu3143       來自: 223.140.149.64       (11/24 13:12)
→ yuusnow:所以保險公司到底是要更正沒有@@?
→ Xuvuu3143:我是昨天打電話的 保險公司說會再連絡我
→ Xuvuu3143:畢竟電腦在他那邊 他那邊怎麼打我怎麼知道 若萬一我發生
→ Xuvuu3143:意外 到時候它電腦調出來我已經死無對證了
→ Xuvuu3143:請問若是報警用刑事詐欺之類的告他們 需要請律師嗎?
→ Xuvuu3143:請律師要花多少錢? 我怕需要花很多錢 我沒辦法負擔
推 phantomli:先不用反應這麼大，如果是資料出錯，書面請對方更正後寄
→ phantomli:發正確資料就好，當然也可以正式點，用比較重的語氣發存
→ phantomli:證信函給對方。你留有原始書面資料，不用太過擔心～
→ Xuvuu3143:我只是無法信任這家公司 想要他們無條件的退掉這張保單
→ Xuvuu3143:並把當初我已經繳的錢退還給我 我覺得連最重要的受益人
→ Xuvuu3143:都可以打錯 這家公司有什麼信用可言 畢竟電腦在他那邊
→ Xuvuu3143:他裡面怎麼打我也不知道
→ Xuvuu3143:若我發生什麼意外 真的用到這真保單時 我家人也死無對
→ Xuvuu3143:證了
推 phantomli:一碼歸一碼。
→ yuusnow:推P大的一碼歸一碼
→ Xuvuu3143:我的要保書上有一張要保單是用電腦打完印出來的
→ Xuvuu3143:所以我手上有一張要手寫的和一張電腦打印出來的
推 depravity:純KEY錯真的有可能啊 妻子或兄弟姐妹不同姓等
→ Xuvuu3143:這兩張受益人都是我的名字 所以若是資料一開始就打錯
→ depravity:我這輩子檢驗報告被弄錯就發生兩次了 = =
→ Xuvuu3143:電腦裡面的資料是錯誤的 那印出來的受益人就不會是我
→ Xuvuu3143:可是現在我的單子和電腦裡面的受益人不一樣
→ Xuvuu3143:所以我才懷疑是印出來之後被更改
→ Xuvuu3143:若是單純key錯 那我當初拿到用電腦印出來那張就會是錯的
→ sneak: 都可以打錯 這家公司有 https://muxiv.com
→ sneak: 不到的話，請委任律師保 https://daxiv.com