推 depravity:1有2向消保會申訴(可略過但起訴沒懲罰性賠償)→民事訴訟 12/31 04:43
→ depravity:若妳是用消保法19條當請求權基礎沒申訴也可要賠償 12/31 04:45
→ depravity:要把一般民事糾紛變成消費糾紛才需要經過申訴 12/31 04:46
→ bgp895405:謝謝~:D 希望明天能得到好的答覆 12/31 05:01
我已經有稍微爬過文
也GOOGLE有關的案例!!
正文開始
今天開心的收到網拍的衣物
一打開包裝卻發現幾根線頭掉落
但也不以為意
拿起衣物看有些縫線處脫落
衣物質感摸起來很糟糕...
故心情瞬間很低落不高興
就想說要以瑕疵品的名義要退貨
卻發現網拍的瑕疵品定義是不包括輕微脫線
但是想想花了錢卻買到衣料差還脫線的新衣就很嘔!!
所以我寫了封e-mail給賣家希望要求退貨!
根據根據《消保法》第19條第1項規定：
「郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或
以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」
同法第2條明定：「郵購買賣指『企業經營者』以電視、型錄、網際網路或其他類似方法
，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」
我的問題就是
1.我買的網拍是有開發票的，那有符合企業經營者這個要件嗎??
2.如果到時賣家以不符退貨資格之名義不讓我退貨
我該有什麼處理動作嗎??
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