→ sindyevil:這類應該是律師處理的範疇,又或者貴公司應該有法務部門. 04/16 11:30
→ sindyevil:公司職員這樣PO上網是否有違反雙方保密合約或職業道德? 04/16 11:31
小妹目前任職於貨運業客服部門,於前些日子聽到同事在講之前發生過的一件糾紛.
但不知在這種情況下,誰對誰錯,想請求版上提供相關解答.
貨運承攬公司暫以fwd簡稱,另一提告之客戶則以clt稱之.
糾紛起因於:
clt公司支付每件5USD手續費(或是叫代寄快遞貨件服務費)於fwd公司處理代寄事項,
其中有一件代寄貨件,因為FWD在提單上寫上錯誤的付款方資料,導致國外的快遞公司不
不能直接charge到收貨人的account,
進而將快遞費用打回TW,並向fwd的帳號收取快遞費用.
FWD於是向CLT公司要求需先支付此筆快遞費用.
並提供一快遞業者授權書,交由CLT公司向其日本客戶端(也就是收件人)取得同意付費.
在CTL公司還未取得日本公司的授權書前. fwd公司發了封電郵通知clt公司:
fwd公司現決議將終止與clt公司的各項業務合作內容,
並要求clt公司在當日中午12點前需付清所有款項,包含未到期款項,
若在下午2點前未收到匯款水單,則將停止服務.
但CLT公司有兩票貨櫃正在港口等著清關.
因為此兩票貨關乎產線生產,若無法當天領到貨櫃,則隨時會斷線.
所以CLT公司立即把全部貨款都電滙給FWD.
問題1:
FWD公司是否有扣貨意圖, 會觸犯到法律嗎?
問題2:
fwd公司的電郵通知要終止業務合作, 是否具有效力?
問題3:
FWD公司是否有權要求clt公司先支付此被快遞業者收取的快遞費用?
(因為根據貨運托運條款, 若有爭議,其責任應是在fwd/快遞業者/和收貨人日本公司身上
這樣的論點是否正確?)
接續上述情況:
在CLT公司付清款項後隔日,clt公司依fwd公司要求,取得日本客戶的同意付款授權書,
並轉交給fwd.
fwd於收悉後,回覆clt, 若快遞公司有退費,則當退費給clt公司.
問題4:
這種情況下,FWD公司是否有義務一定要去向快遞公司追回此筆款項並退給clt公司?
問題4:
fwd公司當初提供授權書時,告知CLT公司,請客戶回簽此授權書,事情即可解決.
若日後FWD公司並無法有效取得退費,會被clt公司求償嗎?
或是說,clt公司會有法條依據可以求償嗎?
希望有高手能幫解答,因為小妺我也很怕自己哪一天會發生一樣的事.
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