→ phantomli:溢繳部分向後扣抵（當預付）這樣就可以了～ 04/19 08:20
→ ohayoken:應該還是有書面要約書吧!拿出來，接下來承上.... 04/21 00:32
板上各位版友大家好
小弟於100年11月23日至中華電信辦理手機續約購機
購機前的資費為989
續約購機時我勾選的方案為589
由於帳單寄送地址並非我的通訊地址
而我也預付了上萬元的費用
所以一直都沒有去了解自己的帳單金額
今天上了emome的網站才發現自己的資費仍然是989
打電話給客服 客服說會幫我轉給當初承辦單位
目前尚不知對方會如何補償，但我權益已經明顯受損
關於這個部份 我該如何求償才合理呢？
(我並非要獅子大開口去要求什麼，但因對方作業疏失造成的損失
真的讓人很不舒服...)
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