[問題] 賣場查價機與收銀同樣商品價格不一樣

[scott2009 (紅土芽莊單品香)]

剛剛才發生的問題(某上市大賣場)

有一件商品，因為架上沒有價目表，所以去詢價機刷看看是多少價錢

結果出來是一條39元，架上是寫買一送一，當下單純的想法是以為一條39元

買一送一就是39元可以買到兩條，等於一條39/2=19.5元/條

為了避免錯誤，隨即跟賣場服務人員(同時有兩位)確認是否為39元買一送一

服務人員回答：確實是 他剛剛自己也去刷過條碼機，確實是這樣的價格沒錯。

當下包含我與內人，大賣場兩名員工一共四人都知悉這個狀況

等到我拿了36條(一盒12條共三盒，架上還有約數百條的數量。)

走到收銀去結帳時，卻發現價格變動成70元一條買一送一

立即跟服務人員反映，服務人員說：可能有人剛剛改了價格了吧？!

我沒有買這件商品，但是回來打0800請服務人員了解狀況

請問，我只能自認倒楣太慢結帳還是可以要求大賣場依39元兩條價錢出貨？

這狀況是屬於「要約引誘」還是「要約」還是已經「成約」？

以上

感恩

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在世界末日之前，請允許我再點一杯伏特加+萊姆

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.253.85.39
→ hu6969:賣場的話依通說要到櫃台結帳才算是承諾
→ hu6969:他陳列貨品，依民法154第二項是要約
推 depravity:對付這招的辦法是 查完拍照存證 付錢啥都不提當做不知道
→ depravity:回家 線上申訴消保官申訴對向總公司(負責人要寫)
→ depravity:就會有總公司的人出來退錢了 XD  分店通常不理會
最新的進度是賣場人員來電告知，
1.確實有標價與實際價格不同的問題
2.確實有兩個服務人員向顧客說明39元買一送一
3.客服人員自稱：我方是上市公司沒有必要為了一點小錢去更改電腦紀錄
4.收銀的電腦跟現場查價機也並非連線

下次記得先買了再說，這次就看大賣場的作法如何
再來跟列位報告
※ 編輯: scott2009       來自: 111.253.85.39        (06/16 07:05)
→ scott2009:剛剛已經通知同意本次商品買賣以39元買一送一 共36條
→ scott2009:還是有很不錯的服務的