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作者: ForgerEames (造．蒺藜．夢) 看板: PttLifeLaw
標題: [消費] 退費問題（已爬文但仍不解）
時間: Fri Jul 20 18:32:36 2012
事實經過：
（以下是用簡化的方式陳述）
某補習班有為了某考試而開設的多個課程，這些課程的共同關聯性
就是那個考試，但各課程的內容沒有相關。
比方想考醫科就會有國文、英文、數學、生物等課程，但國文和英
文之間不是相關或連貫的課程，數學和生物之間也不是，而且這些科目
的重要性都相等。
補習班開了a、b、c、d四個課程，這四個課程就如上述所述是為了
某考試而開設，彼此之間的課程內容沒有關聯性，課程的開課時間都不
一樣，結束時間也不一樣，下面用時間軸說明比較清楚。
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a ｜－－－－－－－｜ |
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b ｜－－－－－－｜
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c ｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
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d | ｜－－－－－－－｜
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全部課程 ｜－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜
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1/3時間點
每個課程的開課時間與結束時間大致上如時間所示（畫得不太好請
見諒），最下面那行全部課程時間就是以第一個開課的課程為始，最後
結束的的課程為終；紅色標示的1/3時間點就是全部課程時間的1/3。
通常補習班都會有XX考試全修班，會跟你說合報比較便宜blabla的
，而且為了準備考試方便也通常都會一起報，可是後來上了前面先開的
abc課程後發現效果不彰，想退d課程的錢卻被拒絕。
補習班一開始給的理由說：d課程是送的，送的課程不能退。
可是當初報名的時候得到的資訊明明就不是那樣（那裡的人員明明
說報＂4科＂有優惠之類的話，擺明就是你一定要為了這＂4科＂付錢）
，而且d課程也是考試的主科，跟其他科目都沒關聯，沒道理會是送的
，舉例而言就是你今天去報英文課他說要送數學課，報國文課要送生物
課，聽起來非常不合理；還有d課程預定上課的時間也沒比較短，重點
是據我所知，單報d課程的錢跟單報a或c課程的錢是一樣的，更沒道理
說d課程是送的。
後來補習班又改口說：因為我是一次繳清那些課程的錢的，所以所
有課程都要綁在一起看，而我前面已經上超過1/3了，當然不能單退d課
程的錢。
補習班的意思就是：我只繳了一次錢，只拿了一張收據，所以不能
退單科。
這種說法我當然也覺得很怪，難道今天我故意每一科都分開繳錢，
領了四張收據，就可以退單科了嗎？如果你去商店買了10樣東西，打了
一張發票，後來你發現其中一樣東西是壞的，卻因為你只有一張發票，
而發票上其他9樣東西都是好的，所以就不能退換那樣壞掉的東西，這
樣不是很不合理嗎？
問題：
在d課程開始上課以前就有到櫃檯說想退費，但補習班用上面那些
理由拒絕我，請問補習班的理由是對的嗎？d課程明明跟abc課程都毫無
關聯，而且也還沒開始上課，只是因為我一起繳錢就不能退費，請問是
我的主張還是補習班的主張合理？（當然我主張退費一定是會把優惠的
部分看要怎麼扣掉這樣）
在板上有爬過文，只有看到14661篇的狀況比較類似，可是那篇是
還可以退費，跟我的問題又不太一樣。
附帶一提，這件事已經過了一段不短的時間了，我也很清楚錢是一
定拿不回來，我只是想確定這件事就板上很懂法律的大大們來看，我是
不是有理的。
我有去申訴，一開始投到消保會，後來來函說這不是消保會管理的
範圍，要轉給法規會處理，法規會寄來的東西就只是把相關的命令複製
貼上，叫我去跟補習班＂討論＂（我不知道是要討論什麼，就是因為有
爭議才需要申訴啊= =）；然後法規會好像又轉給了教育局，結果最後
寄來的東西，上面寫的補習班那方的解釋跟我聽到的完全不一樣，簡單
說就是補習班給我的理由是一套，給教育局的理由是另一套，總之最後
教育局當然是站在補習班那邊，所以這令我非常困惑。
希望大家能幫我解惑，我想知道知道答案，不管是我的主張有理還
是補習班有理，都希望板上的大大們能不吝賜教，謝謝你們。
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 轉錄者: ForgerEames (111.248.88.245), 時間: 07/20/2012 19:06:19
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