[問題] 電信業者強力推銷續約買免費平板

[iampeeress (貴貴貴)]

我媽媽在昨天4/5 到知名電信想調低月租

卻遭店員強力推銷免費平版

在店員的慫恿下 他一次續了兩台(說買兩台可以再省一千) 還綁了36個月的約

一個月光是月租就要繳1600多元 家裡根本不堪負荷

問他為什麼要買

他說:「店員說這是老客戶優惠 機子是免費的

說什麼一天只要繳幾十塊 就可以買給女兒玩 自己也可以用 就一直跟我推銷

後來又說有什麼影音服務特價 多繳一點就可以看影片 然後他就拿合約給我簽了

還說如果不想要到時要退掉 機子也還能賣到八千多塊 再貼一點就能付違約金 划算。」

就這樣 我媽買了兩塊沒用的平版...

現在人手一支吃到飽智慧型手機 小平版根本就用不到

拿去店裡說要退 店員一直咬著「你媽已經簽約代表他同意這件事」

可是我媽根本就不知道他買的是什麼怎麼用幹嘛用

店員說 現在如果要退租就是付違約一支各一萬(共兩萬) 機子已經拆封沒辦法退

(機子是店員在店裡時就拆封貼膜 說要驗機給我媽看)

1.請問我現在真的只能選擇退租 摸摸鼻子付違約金嗎?

但這對我們家真的是一個很大的負擔 我媽媽之前生了一場重病沒了工作

我也把工作辭掉了 在家照顧他 所以沒有收入 就這樣叫我付違約金真的很不甘心

2.我今天有去收購店問收購價錢 一台只有四千 根本就沒店員說的八千

就算我賣掉也還要再貼一萬二才能付完違約金...


電信業者 利用善良老百姓賺黑心錢 利用我媽疼女兒的心態一直推銷 這樣真的可以嗎?!

連收購店的老闆都說這太誇張 叫我去NCC申訴

請問我去NCC申訴站得住腳嗎?會很難處理嗎?(畢竟我媽是真的簽約了)


上網查了一下 發現很多父母親 年長者都被店員說服簽了這份約

這樣無良的電信 沒有辦法抵制嗎?

也看到有人說12天內可以退租 不用付違約金

機子拆封還是可以退 是真的嗎? 拜託大家幫幫我

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→ ixixet:契約呢？如果不小心簽了，那就先找消保官。勿拖延
     就是簽約了才頭痛 明天就去找消保官 謝謝

推 ChrisBear:這是訪問買賣　七天日可無條件解約
→ kaky:自己跑進去店裡面適用訪問買賣？倒不如先主張契約審閱期
     所以已經簽了還能主張審閱期嗎?
     我媽媽在沒有完全了解合約的情況下 簽下了這份合約
     (他有老花看不清楚 只能聽店員片面之詞)我能主張他無效嗎?

推 RandyMarsh:就是簽了才主張審閱期，沒有給消費者一定時間先審閱
→ sindyevil:當下有拆物品嗎?文件上有審約期文字記載?是否已排除?
     合約上有一排小字寫 我已充分瞭解本合約或已熟讀本合約二日。
     機子當場店員就拆了 說要驗機

→ sindyevil:當然要現場確認內容有無錯誤,包含外觀.
推 maniaque:門號跟平板拿去手機販售版轉讓,虧應該就沒這麼大
→ maniaque:另外,有趣的是,原本是去降費率,卻反而領兩門高費率門號
→ maniaque:這sales 還真的是挺厲害的....
推 cute101037:哀，悲傷....不知道幾歲人會變成小孩或呆呆的?可愛?
→ cute101037:有時候想到社會很 功利 ...老人家容易被騙就難過
→ cute101037:不過希望這件是處理過程中部要讓老人家有 犯錯的痛苦
推 adu:同樓上 這是發生有一就可能有二..
→ sindyevil:除了法定事由外,每個完全行為人都要為自己負責.
     謝謝大家的指教 今天客服來電表示 可以無條件解除合約 不需額外負擔任何費用
     我們會記取這次的教訓 不會再讓類似的事情發生了
     如果周遭的人有發生類似的事 建議第一時間告知客服 謝謝大家
※ 編輯: iampeeress (1.163.193.142), 04/10/2014 11:53:04
→ maniaque:跟家人講清楚,只要覺得不太對的事情,先緩住,打電話問你