[推薦] LG 螢幕的客服

[im30cm ( 30公分)]

因為之前使用LG的19吋螢幕

剛開螢幕電源時，畫面會閃爍，需要等10分鐘才會停止閃爍

起先我也不以為意，想說修理螢幕實在麻煩，可能還要坐計程車帶回原本買的店家

但是昨天下午二點多時，螢幕突然不亮了

打電話回購買的店家，他只給我一個LG的電話號碼，要我自己連絡

下午三點的時候通知客服

電話小姐問了一些東西後，說馬上處理，等一下有一位先生會跟我連絡

電話一放，手機就傳來簡訊說，有一位服務工程師，李先生負責我的CASE，還有他的電話

兩小時之內跟我聯絡

過沒多久，電話來，他先自我介紹，問機器的狀況

本來是說六點來，但我有急需，討論之後他說馬上到

來了之後，他馬上遞名片



LG電子
       台北服務中心

       維修工程師     李  X  X



就說應該是電壓器的問題

我就有小小的抱怨一下，怎麼才買一年多，就出問題，是不是品質有點....

他也沒有找藉口，就聽著我抱怨

接著他就說他身上沒帶變壓器，要回公司請料

隔天會過來幫我處理，10點前會打電話約時間

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今天早上不到10點，就打過來約12點到2點

很迅速的換完變壓器，果真螢幕就OK了~~~

因為我是使用雙螢幕，LG當主螢幕，三隻鳥當副螢幕

這段期間電腦自動把主螢幕切到三隻鳥去

他還幫我重新設定回來，弄了一下子

沒有擺出一負不耐煩的樣子

事情都結束，他離開之後

我認為他的服務真的很周到

就想打電話給LG客服，誇獎一下這位李工程師

正在撥號時

LG的客服馬上打到我手機來，問維修是否順利

並且說有問題，可以馬上再次連絡

(喔天呀~~~體貼到讓我少按幾個按鍵，自己就打過來了)
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感想 : 雖說這批產品的電壓器不是很好

       但他也拿了一個新的型號的變壓器來幫我換

       我都不知道有保固三年，並且到府服務

       這種服務和人員效率已經讓我對該公司有著極大的信任感了

       雖然有人建議我不要買韓貨，但這次經驗，我實在無法繼續抱持著這種意見

       這是我感想，不知道其他的螢幕公司怎樣 ?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: im30cm          來自: 218.166.8.116        (05/09 13:49)
推 Sunicer:推薦這樣的服務內容，不過還是不會支持韓狗XD
推 azureashin:LG服務真的不錯~其實我覺得無腦支持國產 國產不會進步~
→ azureashin:想當年聽到benq就人人開罵~現在呢? 用過都說好~XD
→ azureashin:現在LG蠻多東西都台灣代工~品質沒話講~
推 jangdar:我也推薦lg~我是用lg w2353v  好用耶!
推 DonyJ:三星跟LG的客服都是打去三聲左右就有客服人員接電話
→ DonyJ:反觀國內acer等 還要轉東轉西 態度也有差~
→ DonyJ:笨Q LCD免付費電話不能有手機打 租屋沒接市內電話
推 smarttb1:我也覺得一昧的支持是不會進步的
→ smarttb1:像Acer最近賣這麼好  大概客服短期內還是不會改進吧
→ DonyJ:打去別的部門轉接 客服還用不太耐煩的口氣回應 真的很糟
→ smarttb1:也說不定是台灣品牌都大陸代工  故障率偏高
→ smarttb1:所以客服都接到態度不好了...
→ DonyJ:不能這樣說 三星LG的客服是不分產品部門的 接的電話一定更多
推 smarttb1:樓上說的也是啦  那就是訓練的問題了 orz
推 k5408026:笨q 其實去網站查有室內電話可打 手機就可打服務電話了
→ DonyJ::P　我就是查網頁打那個電話　被不耐煩　囧rz
→ DonyJ:笨Q服務算國產很不錯的  只是跟韓系比起來 還需加油
推 darkstar0412:同1F XD
推 knowhile:我看你標題還以為是要抱怨XDD  改超優質比較好吧
推 bigbigword:這個要推一下
推 Kenneth716:害我看了都想跳槽了XDDD
推 pol61x438:如果是客服小姐到府維修  應該很多人會跳槽 XDDDDD
推 kaj1983:就算有人不支持，還是沒辦法讓台廠振作，台廠還在原地踏步
→ justice2008:我比較好奇韓系的LCD碰到水波文會怎麼處理@@
推 maya799:推w2600v 超值 爽度超高
推 wayne75512:LG 1953T也是還好好活著...能撐到3年結束就很稱職了
推 OOLoop:推W2600V 台灣組裝
推 darktuna:推W2600V，真的讚，尤其是趁燦X會招時以9999購入
→ labbs:買國貨通常是預算不夠吧...科科
推 kaj1983:al2723很便宜啊~科科
推 azureashin:買國貨應該是因為日本貨不進來> <
推 GodKen:看來labbs大大是個長輩......好大口氣
推 neitia:就經驗來看 LG在業務跟客服面都做得很好..不過我還是討厭XD
推 naohcl:不過壞變壓器也是蠻鳥的
推 needhp:我想普遍只是看價錢的吧....我自己就買便宜的而已.....
推 ASKA:喜歡驚人的保固... DELL也不錯... 直接扛螢幕來換
推 uwmtsa:我以前有一台LG洗衣機壞掉 也是技師親自到府服務 用十年囉
推 kissmy:我可以推我家三菱微波爐嗎...用20年了...沒壞過...
→ netburst:買東西就是買自己爽的 管你國貨狗貨
推 luming:[亂入] 我家一台三菱洗衣機也用了20年 去年才掛掉
→ garth:我支持國產二線品牌 不能讓雙A獨占 我也不買韓貨 哈哈
推 pipi5867:[亂入]  我家的大同電鍋年紀比我還大了
推 kaj1983:我家的大同電鍋年紀也比我大
推 hck819:原po是住什麼地方? 剛好你住台北靠近內湖一定很快的
→ hck819:LG也不一定每樣產品或者每次碰到問題服務都這麼好
→ hck819:之前老妹家裡50"LG LCDTV,壞了拖了好幾天才修好
推 cophie:有這種服務　價格比較貴我也甘願
→ im30cm:我住在中正紀念堂附近
→ im30cm:維修人員是從板橋服務中心過來的
推 liquormania:LG的服務真的誇張 我之前也寫一篇跟你的類似...
→ liquormania:可搜尋板上我寫的文章^^
→ liquormania:禮拜日傍晚打電話 禮拜一中午帶面板過來要換
→ liquormania:還從新竹到苗栗市來^^
→ liquormania:後來還打電話感謝我寫了那篇文 有點被嚇到>///<
推 md1011:免費電話可以用skype打
推 ALOHA66:看看人家怎麼做生意的，國產品牌的服務常常令人卻步= =
推 seoker:我也是LG19吋出現問題了...
推 seoker:昨天打去今天就來換了，真的很快!
→ dkae:希望對您有幫助 http://www.94istudy.com