[心得] 奇美的售後服務

[weme77 (我多麼想和你見一面)]

我的是19"寬螢幕在奇摩購物中心 2006年9月購入

約在一個月前 我的螢幕在正常使用下

突然沒畫面 整個變黑

但重開螢幕的電源 又會亮

不過這個情形會一直重覆(黑了就重開電源)

心裡希望是主機的顯卡掛掉 而不是螢幕=.=

顯卡只要買個一二千元的就可以用

但螢幕卻要花五千元以上 實在是很不願意呀>"<

於是我拿了另一台主機測試

結果更慘 完全不會亮....

所以又接回去原來的主機

上奇美的網站 線上報修填資料

但過了約二星期都沒人回覆....

眼看我的三年保固快到期了

於是就先打電話至奇摩購物中心的客服

客服說當時購入是由捷元出貨

所以給我捷元的電話 (電話有夠難打的=.=)

好不容易通了 捷元客服又跟我說

不好意思奇美的機種是由奇美保固的

所以又給了我奇美客服的電話

此時心想怎麼一個推一個呀...還是我自已笨>"<

直接打奇美客服就好了

奇美客服倒很好打@.@

客服小姐問了我螢幕的問題後

就跟我留資料 並請我包裝固定好螢幕

他們會於今日(7/17)請黑貓宅急便收貨

重點來了(不好意思 廢話一大堆0.0)

黑貓7/18下午來我家取件

昨日7/22下午就送回來了耶

天啊!我看到時 真的太驚訝了

怎麼效率這麼快呀....

之前有聽說奇美的售後服務、效率很差

所以送修前早有心理準備了....

如果扣除假日不要算 工作天只有二天半耶!!!!!

收到螢幕時 拆開看發現怎麼跟我包裝一模一樣(驚!!!)

那時我也很怕 根本沒有維修 因連維修單都沒看到

所以根本不知道有沒有維修...

把螢幕插上主機後....

修好了耶^___^ 呵呵~~

所以是我撿到了嗎0.0

還是奇美的售後服務 並沒有大家說的那麼差勁呀@.@

單純跟大家分享我的送修心得

如果廢話過多請多包涵....

(首次在此版發文 好緊張呀>"<).











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最怕此生已經決心自已過沒有你 卻又突然聽到你的消息

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.169.216.96
推 euro99:以前幫朋友送奇美螢幕也是派黑貓來收，維修效率快得驚人XD
→ zmnice:怎麼跟我朋友遭遇不一樣 = = 我朋友的是一托再托
推 u1212u:我覺得效率還滿快的啊 至少今年都是這樣吧 以前好像也只有
→ u1212u:去年年底比較嚴重 這陣子聽到的都還好 至少這樣是好事啦
→ u1212u:兩天半的維修還真是破紀錄了 XD 維修好對產品才會有信心了
推 ERICEL:那...我也來送修好了 之前用電蚊拍打蚊子螢幕就黑一條ㄌ...