[問題] 有關Dell售後服務問題

[fallinleave (小P)]

爬了板上的文和Dell的官網 ,

沒找到想要的答案所以PO文問一下大家~

前幾天在q板友的文章下方 ,

有板友推文說dell的東西若要退需要消費者另行負擔保費才給退 ,

我記得若在官網訂購可享有14天的鑑賞期 ,

所以是說如果收到的螢幕在這14天內出現亮暗點貨亮線之類的瑕疵 ,

皆可換貨但需要再額外負擔運費和保費嗎?

另外 , 若日後螢幕需要送修也是一樣需要自行負擔運費嗎?

最後還想問一下最近有訂S2309W的板友 , 有人收到的螢幕有亮暗點嗎?

問題有點多@@

先謝謝大家的回覆 :)

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字數有點多 , 所以用修文來新增

我剛剛填寫訂單時 , 點選"銷售條款與條件"來看

發現其中的確有一則條款寫著:

"自發票日起一年內，Dell將修理或替換退還至Dell指定處所之產品。

客戶應預付運費及交通費，

並為該產品之運送保險或承受運送該產品所產生之損失或損害風險。

Dell將預付運費把已修復或替換之產品運送給客戶。"

所以看來應該是 , 如果過了鑑賞期後螢幕有問題須自付運費 ,

若我的推論有誤 , 還請板友幫我修正 :)


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 121.254.69.63
→ Coldcool:無亮暗點　完美
→ johe5678:直接CALL他換貨就好，保費?沒聽過..
→ tsukasachung:這台沒保亮吧?
→ fallinleave:所以換貨不用再付費囉?!那我就安心了~ :P
→ fallinleave:這台沒保亮點沒錯,不過鑑賞期內很像可以無條件退/換貨
推 tsukasachung:對喔~~利用鑑賞期不爽就換..
※ 編輯: fallinleave     來自: 121.254.69.63        (07/27 22:58)
推 Baumgartner:無亮暗點 +1  爽!!
推 elexia:2月入手到現在超過半年,已經出現了2顆亮點....