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雖然說我的Benq FP71G+ 老機一部 過保快兩年啦 看它有著詭異的條紋卻不知原因總是想探個究竟 小弟我就在今天發了個mail到Benq官方諮詢 大概過了半天 手機響起 一接 客服小姐打電話來了 具體他們的流程我是不懂 不過她態度很好 很像在跟我聊天XD 好像也挺有經驗的?! 判斷我描述的情況(我算在信件中敘述的蠻詳細的) 她看過這麼多案例 應該是某個零件有問題 因為小弟我不是專業 聽了大概是內部什麼線之類的 可以送他們維修站試試 我就換撥打維修站電話 也是用相同的語言描述我螢幕的狀況 得到的答案也是一樣是某條線壞掉的機率很高 雖然詢價之後(1200) 沒有維修的打算 不過我覺得 願意回應一個產品過保近2年的消費者 至少對我來說好感大增倍增~ 或說兩年前黑屏狀況也送修過 很快的派了輛車要來收件 根據我週遭同學朋友對於benq送修收件的速度都持肯定的態度哩 一週內吧 從收件到回來 效率也算不錯了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 134.208.33.124
jack191919:BenQ真的客服不錯 05/07 22:45
Dragonz:東西爛服務好也沒用... 05/08 10:23
ss61115:客服真的不錯 最近出的螢幕也不賴 好用阿(茶) 05/08 11:38
SpadeR:東西哪裡爛了...Dragon敢問用什麼牌? 你有用過BenQ? 05/08 14:24
SpadeR: z 05/08 14:26
Dragonz:當然用過啊! FP71G+S保固內壞一次,過保後又再度故障 05/08 15:07
Dragonz:最後只好自己花錢買電路版來換,這種品質服務再好也沒用 05/08 15:09
Dragonz:產品設計有瑕疵也不把整塊電路版換掉,只把燒掉的零件換掉 05/08 15:11
Dragonz:結果用了一陣子還是一樣燒掉,過保後就要自費維修 05/08 15:12
Dragonz:這種廠商你還敢買他的產品嗎? 05/08 15:13
IOU9527:過保後就要自費維修? 不然勒? 05/08 16:01
Dragonz:樓上看不懂中文,重點在benq沒把設計不良的零件全部換掉 05/08 16:23
Dragonz:隨便給你修一修撐到過保,就要讓你掏錢出來修理... 05/08 16:25
Dragonz:搞到網拍一堆人都在賣benq的維修零件.... 05/08 16:27
ankala:benq應該比奇美好 應該啦 05/08 17:16
rapkin:已經不差了啦 有些過保想修都不見得被理會 05/08 17:18
ss61115:我的兩台BenQ都用好好的=3= 05/08 17:32
SkLc:FP71G+S 應該是當初設計上用料不好 幾乎每台都會爆 05/08 18:01
grey9305:推BenQ,我的19吋螢幕五年了沒壞過,手機三年也好好的 05/08 19:00
BIGHEADXYZ:Benq15吋8年沒壞,不過最後還是換了一台大的XD 05/08 19:04
tedcat:2008 benq fp222wh 依然好用如新!! 05/08 20:36
shinjikawuru:FP93V依舊頭好壯壯使用中-快邁入第4年了!! 05/08 20:51
drinkitblack:BENQ 17吋一堆機瘟快3年就壞了 搜尋一下FP71G就知道. 05/09 01:11
drinkitblack:還不止這台..小弟家也中標兩台 過保前後壞..修好的 05/09 01:12
drinkitblack:也撐沒多久 這樣也可以挺這麼大..我是真的很不想買 05/09 01:13
ss61115:別人用別型號沒問題 硬要拿別機型機瘟來說別人挺很大@@? 05/09 01:36
ss61115:廠牌那麼多 討厭這牌就去買別牌嚕~ 一定有適合的廠牌XD 05/09 01:36
pisky:Drag兄與drink兄 我瞭解你們的想法 當初我的黑屏也是很幹 05/09 09:49
pisky:不過我文裡沒對產品有評價好壞大家知道 我只是說服務不錯 05/09 09:49
pisky:只是看到這版很多人遇到送修遲緩等服務不佳來對照而已 05/09 09:51
pisky:產品好壞不是內行人也看不出來 在這打屁打屁討論服務就好 05/09 09:52
pisky:當然諸位前輩對於Benq那期產品有問題的抱怨也都是事實就是^^ 05/09 09:53
pisky:在預算不足下 服務好跟產品好或許兩難全吧 有錢也想買dell 05/09 09:54
spba:我也是因為fp71g+把Benq列為拒絕往來戶的 05/09 19:39
torna:FP71G+S快過保前壞,過保後再壞,後來噴WD40修好,撐了一年 05/10 09:56
torna:不到,又壞,最後放棄了,這台真的有很多問題,當初板上還狂 05/10 09:57
torna:推,沒想到時間一到一堆人出現問題.....唉....只能怪運氣差 05/10 09:57
BiaoMIN:小樣本魂 05/10 17:35
UdontNO:我是91gx把Benq列為拒絕往來戶 才剛過保就出問題...囧 05/10 20:31
ankala:版上狂推的 不一定買了就沒事 一堆人買別牌 沒事也不會 05/11 21:16
ankala:上網PO文說沒問題 05/11 21:16
michael921:現在用Fp222WH 穩定使用中 之前FP71G+S 過保爆了 05/14 06:00
michael921:但我覺得一台螢幕給你用4年 也差不多可以換了 所以沒差 05/14 06:00
lwapi:我的FP-783 都沒壞 感覺還蠻耐用的!! 05/15 14:38