[打屁] Benq的服務真的很不賴

[pisky (艷兒)]

雖然說我的Benq FP71G+ 老機一部 過保快兩年啦

看它有著詭異的條紋卻不知原因總是想探個究竟

小弟我就在今天發了個mail到Benq官方諮詢

大概過了半天  手機響起

一接 客服小姐打電話來了

具體他們的流程我是不懂  不過她態度很好 很像在跟我聊天XD

好像也挺有經驗的?! 判斷我描述的情況(我算在信件中敘述的蠻詳細的)

她看過這麼多案例

應該是某個零件有問題 因為小弟我不是專業 聽了大概是內部什麼線之類的

可以送他們維修站試試 我就換撥打維修站電話

也是用相同的語言描述我螢幕的狀況 得到的答案也是一樣是某條線壞掉的機率很高

雖然詢價之後(1200) 沒有維修的打算

不過我覺得 願意回應一個產品過保近2年的消費者 至少對我來說好感大增倍增~

或說兩年前黑屏狀況也送修過 很快的派了輛車要來收件

根據我週遭同學朋友對於benq送修收件的速度都持肯定的態度哩

一週內吧  從收件到回來 效率也算不錯了




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 134.208.33.124
推 jack191919:BenQ真的客服不錯
→ Dragonz:東西爛服務好也沒用...
推 ss61115:客服真的不錯 最近出的螢幕也不賴 好用阿(茶)
推 SpadeR:東西哪裡爛了...Dragon敢問用什麼牌? 你有用過BenQ?
→ SpadeR:                     z
→ Dragonz:當然用過啊！ FP71G+S保固內壞一次，過保後又再度故障
→ Dragonz:最後只好自己花錢買電路版來換，這種品質服務再好也沒用
→ Dragonz:產品設計有瑕疵也不把整塊電路版換掉，只把燒掉的零件換掉
→ Dragonz:結果用了一陣子還是一樣燒掉，過保後就要自費維修
→ Dragonz:這種廠商你還敢買他的產品嗎？
推 IOU9527:過保後就要自費維修? 不然勒?
→ Dragonz:樓上看不懂中文，重點在benq沒把設計不良的零件全部換掉
→ Dragonz:隨便給你修一修撐到過保，就要讓你掏錢出來修理...
→ Dragonz:搞到網拍一堆人都在賣benq的維修零件....
→ ankala:benq應該比奇美好 應該啦
→ rapkin:已經不差了啦 有些過保想修都不見得被理會
推 ss61115:我的兩台BenQ都用好好的=3=
→ SkLc:FP71G+S 應該是當初設計上用料不好 幾乎每台都會爆
推 grey9305:推BenQ，我的19吋螢幕五年了沒壞過，手機三年也好好的
推 BIGHEADXYZ:Benq15吋8年沒壞,不過最後還是換了一台大的XD
推 tedcat:2008 benq fp222wh 依然好用如新!!
→ shinjikawuru:FP93V依舊頭好壯壯使用中-快邁入第4年了!!
推 drinkitblack:BENQ 17吋一堆機瘟快3年就壞了 搜尋一下FP71G就知道.
→ drinkitblack:還不止這台..小弟家也中標兩台 過保前後壞..修好的
→ drinkitblack:也撐沒多久  這樣也可以挺這麼大..我是真的很不想買
→ ss61115:別人用別型號沒問題 硬要拿別機型機瘟來說別人挺很大@@?
→ ss61115:廠牌那麼多 討厭這牌就去買別牌嚕~ 一定有適合的廠牌XD
→ pisky:Drag兄與drink兄 我瞭解你們的想法 當初我的黑屏也是很幹
→ pisky:不過我文裡沒對產品有評價好壞大家知道 我只是說服務不錯
→ pisky:只是看到這版很多人遇到送修遲緩等服務不佳來對照而已
→ pisky:產品好壞不是內行人也看不出來 在這打屁打屁討論服務就好
→ pisky:當然諸位前輩對於Benq那期產品有問題的抱怨也都是事實就是^^
→ pisky:在預算不足下 服務好跟產品好或許兩難全吧 有錢也想買dell
推 spba:我也是因為fp71g+把Benq列為拒絕往來戶的
推 torna:FP71G+S快過保前壞，過保後再壞，後來噴WD40修好，撐了一年
→ torna:不到，又壞，最後放棄了，這台真的有很多問題，當初板上還狂
→ torna:推，沒想到時間一到一堆人出現問題.....唉....只能怪運氣差
推 BiaoMIN:小樣本魂
推 UdontNO:我是91gx把Benq列為拒絕往來戶 才剛過保就出問題...囧
→ ankala:版上狂推的 不一定買了就沒事 一堆人買別牌 沒事也不會
→ ankala:上網PO文說沒問題
推 michael921:現在用Fp222WH 穩定使用中 之前FP71G+S 過保爆了
→ michael921:但我覺得一台螢幕給你用4年 也差不多可以換了 所以沒差
推 lwapi:我的FP-783 都沒壞 感覺還蠻耐用的!!