[討論] 幾家LCD的面板保固規則

[kivan00 (Kivan)]

閒著沒事，整理了一下幾家比較常見的LCD廠牌的面板保固規則跟盲點


ASUS 華碩

http://support.asus.com.tw/repair/repair.aspx?no=419&SLanguage=zh-tw

亮點：黑色背景下不正常顯示的點

暗點：在其他顏色背景下(不含黑色)不正常顯示的點

*微點亮不在保固範圍內
**微亮點約為1/2個點或50μmφ


無亮點保固機種的規則

第1年：亮點大於0，暗點大於5可以換

第2年～第3年：亮點大於3，暗點大於5可更換


一般機種保固規則

亮點大於3，暗點大於5可更換


＊如果是一般機種剛好只有一亮點在正中間，或者是有亮點保固的機種剛好

  只有一暗點在正中間，那就要自求多福了，照規定不予保固


acer 宏碁

http://twsupport.acer.com.tw/other_warranty.asp

亮點：黑色背景下不正常顯示的點

暗點：在其他顏色背景下(不含黑色)不正常顯示的點

acer的亮點是用九宮格的判定法

　　Ｂ　Ｂ　Ｂ
　　
　　Ｂ　Ａ　Ｂ
　　
　　Ｂ　Ｂ　Ｂ

A區只要有1點亮點就可以換

B區要累計4點才可以換

＊如果有暗點就自求多福了，但是如果有微亮點你可以硬給它算一點


AOC 冠捷

http://www.aocmonitorap.com/taiwan_bchinese/warranty.php

V22+、2219Vwg+、iF22、iF23、e22M、e2237Fwh一年無亮點保固

936Sw、F19s、2236Swa、F22s、931Sn、2036Sa三十天無亮點保固

以畫面中心半徑3公分的圓心內不得有任何亮點,其餘顯示區域不得超過3個亮點

本準則所稱亮點為以黑色畫面檢視時顯示的點

本準則所稱點的定義為1個畫素(pixel)稱之,若為2個畫素相連時以1點計算

＊ 也就是說當你有兩個連續的亮點或暗點

   像這樣 ■■  或 ■
                   ■

AOC只算一點，要特別注意，雖然這種連續的出點率不高

(一般有這種現象的會是污點，就是面板裡有髒東西，所以比一般的一點還大一些

 ，也比較明顯，在維修過的面板上尤其容易看到)

但遇到還是蠻嘔的


BenQ 明碁

http://corp.benq.com.tw/page/?pageId=189

使用九宮格判定法

　　Ｂ　Ｂ　Ｂ
　　
　　Ｂ　Ａ　Ｂ
　　
　　Ｂ　Ｂ　Ｂ

亮點判定方式：肉眼距離螢幕30公分以上。

＊基本上不保微亮點，但如果夠刺眼，距離30公分還能讓雙方都有看到就算

全黑等畫面下會不正常發光的點稱之為亮點

A區有一點亮點即可更換，B區則要大於等於3點才可更換

＊有暗點自求多福


CHIMEI 奇美

http://www.chimei.com.tw/warranty-monitor.asp

亮點大於3點才可以更換


EIZO

http://www.eizo.com.tw/support/warranty/index.html


15吋 LCD 顯示器 FlexScan L367  (這幾百年前的東西應該沒人在用了吧 XD)

使用九宮格判定法

　　Ｂ　Ｂ　Ｂ        A區有二點亮點或暗點可更換
　　
　　Ｂ　Ａ　Ｂ        B區超過五點可更換
　　
　　Ｂ　Ｂ　Ｂ        ＊尺吋雖小，標準很嚴... (默)

其它機種標準：1. 亮點大於3    2. 暗點大於5    3. 亮點+暗點大於5

*註 亮點為在黑色底下出現之不正常顯示的點
*註 暗點 為在 RGB 底下出現之黑點或洋紅色等不正常顯示的點
*微亮點不在此保固範圍內
**微亮點約為1/2個點或50μmφ

＊標準真的很嚴，貴鬆鬆的東西儘量現場驗貨再買吧


HP 惠普

http://h50178.www5.hp.com/support/DU689P/warranty/56021.html

1. 亮點＋暗點＋色點總數：15吋螢幕6點以上或17吋螢幕9點以上。(亦即15吋螢幕5點
(含)之內或17吋螢幕8(含)點之內都不算是面板故障)

2. 任何螢幕壞點相距在1吋(2.54公分)距離以內。

＊也就是說你只要有相隔很近的亮點或暗點甚至污點，距離在2.54公分內

  就可以更換，就算是兩個點是連在一起的也可以換


另外就是HP遵守ISO 13406-2標準

亮點：RGB全部三個原色光點永遠只能固定表現某一種亮度。

暗點：RGB全部三個原色光點永遠不亮。

色點：一至二個原色光點部份程度的亮或不亮。

＊也就是說亮點不管你在什麼背景下，會持續亮著的就叫亮點

  而暗點則是不管你在什麼背景下都不會亮的就叫暗點

  色點則是可能在綠底的時候顯示正常，但在紅色的時候會不正常顯示就叫色點


然後ISO 13406-2規範裡另外有規定

    * 容許亮點不超過百萬分之2

    * 容許暗點不超過百萬分之2

    * 容許紅、綠或藍色色點不超過百萬分之5

＊這部份雖然看起來很複雜，但其實算法很簡單

  計算方式就是先看你的螢幕解析度有多少，舉例你的螢幕解析度是1920*1200

  然後我們要看自己的螢幕是否符合ISO規範中不的超過百萬分之2

  那就是1920*1200*0.000002 = 4.608

  那認定就是有5個亮點就可以更換

  另外微亮點也可以算1點


DELL 戴爾

有亮點保固的機種：

您是否曾經注意到顯示器上揮之不去的亮點？我們知道這相當惱人：因此戴爾在此提供您
「優質面板有限保證」，本公司標準有限保固1的範圍包含無亮點像素瑕疵
 (zero-bright-pixel-defect) 保證。如果您在顯示器上發現任何永久性白色亮點或像素
，可以將其退回戴爾

＊照字面上的意思就是必需要RGB三個顏色都全壞，只會亮像日光燈的那種白色

  才算亮點，如果有像在紅底下會亮藍色的點，就不在優質面板保證之內

  而一般的機種和特殊的情況我之前問過客服是說依照ISO的規範

  另外在DELL官網買的有14天的鑑賞期，這之中在DELL亮點保固的規範內可以更換

  但如果你拿到的機子在DELL的認定是合格的產品

   (像可能說在DELL眼中不算亮點，腳架歪一邊DELL覺得算合理的)

  那你只能選擇 "一次無條件換貨" 或 "直接退貨"  要注意，只有一次機會

  如果你選擇一次無條件換貨，那換來的貨一樣不滿意，那就不能再換了

  你只能在第一次拿到的跟寄來更換的機子之中二選一

  所以一般是建議有問題直接退貨，再刷一台


SAMSUNG 三星

http://www.samsung.com/tw/support/repairpolicy/servicePolicyWarrantyMain.do

下列為正常面板之亮暗點規範:
19吋 (含以下): 亮點 ≦3點 / 暗點≦7點 / 亮點+暗點≦7點
20吋(含以上): 亮點≦4點 / 暗點≦7點 / 亮點+暗點≦10點
註: 亮點與亮點之間距離<15mm 視為一亮點；暗點與暗點之間距離<5mm 視為一暗點

＊這標準也是很賊的，20吋以上要有5個亮點或有8個暗點或亮點+暗點有11個才可以換


ViewSonic 優派

http://www.viewsonic.com.tw/kbase/article.php?id=265

備註 1：液晶顯示器亮暗點說明
由於液晶面板內有百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中有一個電晶體無法正常運作，
即會產生亮/暗點 的現象。以目前半導體製程技術而言，雖然已有九成以上的生產良率，
但仍然有部份的液晶面板會出現亮/暗點 的現象。以日本生產廠商為例，其允收的規格一
般在 10 點左右。本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買的商品在一
個月內液晶顯示器的液晶面板在 3 點（含）以內或購買一個月以上至三年內液晶顯示器
的液晶面板在 5 點（含）以內均屬於正常商品。

 亮點判定步驟:

一、亮點判定距離：螢幕與肉眼距離30公分以上。

二、在測試文件之全黑等畫面下，會有不正常發光的點稱之為亮點。

三、亮點規格：
    A、在一個月內全螢幕亮點總計不得超過3點。超過標準以新品換貨服務流程來服務。


＊也就是說在購買完一個月內有4個亮點或暗點可更換

  一個月後至保固期到則要6個亮點或亮點才更可換

  而因為距離的關係，所以微亮點構不構成點也是一樣要看運氣，看它夠不夠亮

  另外部份有無亮點保固機種的亮點判定也必需要在全黑背景下不正常才算數



最後就是看了那麼多家的面板保固標準，會發現各廠都沒有提到

漏光、MURA的問題，現在大尺吋最流行的亮度不均問題也是完全避談

而多數也很精明，直接講明不保微亮點

但這些問題其實尺吋越大越常見，只是有些人不在意，有些人不知道那是有問題

不然光只是檢查最容易看到的亮暗點問題，其它還有

嚴重的漏光：在黑底下螢幕的邊緣會有特別亮白的部份 (正常是稍微，不會真的很亮)

      MURA：螢幕有像淤青或是皺摺的條狀或塊狀黑影 (最難檢查，可能只會在意想不

                                                  到的顏色出現)

      亮度不均：螢幕從中間分一半，會有一邊比較亮，一邊比較暗的現象

                在純白底下最容易發現

這些問題其實更會影響一般的使用

而漏光、MURA、亮度不均的問題廠商絕對是能坳則坳

除非真的真的很嚴重，否則不給換

而等你買回家或過了鑑賞期也就來不及了，沒人會理你

建議大家在選購機子的時候，還是儘量現場驗機或選擇可退貨的管道

而且最好是能有對LCD驗貨有一定經驗的人陪同

仔細看，慢慢挑，以免遺憾終身喔 XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.102.40
推 vic81324:讚喔
推 YGJHSU:推好文 另外請問一下為何ASUS"正中央有暗點"不能退? @@
→ YGJHSU:喔 看到是亮點保固...= =
→ kivan00:ASUS不走AB區判定，所以...
推 Ekmund:喔喔 這一定要推一下
→ sjory:LG:我螢幕在台灣賣得規模還不夠大......
推 Helios:這太棒了，收精華區，感謝
推 lightwings:另外烙印/重影/Image Sticking也都是沒有保固的..Orz
→ kivan00:沒錯，不過這些問題在新機上是不太可能會遇到的
→ kivan00:平時的話...適當的跑個幾秒螢幕保護程式是好的 XD
推 n924127:推好文 可惜沒有LG...
→ kivan00:LG不是我不寫，是找不到! XDD 他們官網不知道在搞什麼
→ kivan00:我不太相信他們會走ISO的規定，三星都是走自創規了
→ kivan00:如果有人知道的話歡迎來補充囉
推 vic81324:LG我之前也想找找不到這樣就像_點真的找不倒~
推 jy72121:好文推
推 tkecart:LG除無亮點保機種外,全走AB區
→ tkecart:另外其實所有廠商都適用AB區保固的
推 greenpeace21:推mura、漏光才是真正該死的問題，所以品管很重要
→ greenpeace21:看來看去還是只有eizo 三菱 nec和三鳥vp系列才合格
→ iam100:ASUS 12吋 12-36吋??  好像寫錯了喔 1年跟3年才是
→ kivan00:哈真的耶，眼花看錯了，居然都沒人發現 XDD
※ 編輯: kivan00         來自: 218.162.110.17       (05/17 18:31)
推 Luos:壞點漏光MURA亮度不均我全中過Orz
→ Luos:當然 一個都不給換....
推 pigapple:奇美CMV 用一年左右發現MURA 送保固維修 修回來還蠻滿意
推 Tommy0410:推用心!
推 CarpBB:EIZO L367我還在用 用了六七年了還是沒出問題 超讚!!
推 genteel:推推!
推 zixiangyen:推優文+1   P.S 話說漏光似乎一直是避談的問題
推 liu630126:優文，心得：無奸不成商~~~