Re: [抱怨] DELL u2412m買到疑似非新品

[ouyang (討厭TPA啦~~~~~~)]

※ 引述《galoiss (galois)》之銘言：
: ※ 引述《galoiss (galois)》之銘言：
: (略）
: : 我發現側邊的面板竟然有被螺絲起子戳開的過的痕跡........-____-"
: : 我是懶得再去跟店家理論或者換貨什麼的，
: : 因為那家店的態度也不太友善，
: : 我也不喜歡再跟這樣的人糾纏太多，
: : 總而言之就是，買LCD最好還是能驗貨比較好.....orz
: : 至於側邊的羅賴把傷痕...反正平常也看不到，
: : 我就慢慢催眠自己忘記這件事情好了.....。
: 我決定把標題改了，這樣是希望有買DELL螢幕的人可以提高醒覺。
: 這是我拍的照片：http://tinyurl.com/6sr7d6y
: 從照片看起來很像是被用工具拆開過的痕跡，亦即疑似非新品出售。
: 現在也無法得知到底是誰把疑似二手的螢幕拿出來賣的，以下是我這兩天聯絡的結果：
: (1) 門市 （台北NOVA某店）（1/4購機 1/5打電話回門市詢問）
:     門市先生表示：這是全新未拆的螢幕沒錯吧？怎麼會這樣？
:                   建議我可以直接跟原廠聯絡，或者提供一下照片，
:                   門市願意幫我詢問。
:     1/5當天我寄照片給門市後，因為覺得不放心，隔天就聯絡了DELL跟精技
: (2) 精技（出貨倉庫,經銷商?） （1/6上午）
:     精技客服表示：
:     請我把螢幕裝箱，他們會派人來收貨，經評估再看怎麼處理。
:     LCD本身功能沒有問題，但他們是把這個當成報修處理。
:     說是下午就會派人來收，但到了下午四五點都沒來，我就再打電話給精技，
:     這時他們才傳維修單號到我的手機，並且說星期一貨運會來收，
:     客服告訴我大概三個工作天會有結果。
:     當天晚上（昨天1/6)貨運來電了，說隔天（今天1/7)早上會來收，
:     我花了半小時的時間妥善的把螢幕裝回去，連螢幕位置都依造箱子上的指示處理，
:     就等等一下貨運來收貨了。
: (3) DELL台灣網站  (1/6中午)
:     DELL線上文字客服表示：
:     "因為您不是直接從原廠下單，我們也不敢保證，是不是經銷商，動的手腳，
:      您說是不是呢，呵呵"
:     "因為經銷商，他們從我們原廠下單之後，他後續的行為，我們也沒法監控喔"
: 以上是我買到疑似二手或者維修品DELL偽新品螢幕的處理過程，
: 等精技處理後，會再POST後續。


  請參考我的PA246Q網購心得文
  我也是買到疑似整新品....

  原本選擇留用 沒想到DVI接口也有問題
  最後選擇七日猶豫期退貨處理
  出貨廠商退貨沒多久有來電詢問(態度不是太優)
  不過因為我是前就做好自保存證
  所以廠商也不太敢刁難吧？

  所以結論還是選擇退貨 再訂一台比較實際
  因為那是你的權利
  送修等於你放棄這權利
  直接退貨給出貨廠商比較快

  不過您已經送修基本上就只能換良品了....
  良品就是整修品



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.66.45
※ 編輯: ouyang          來自: 122.116.66.45        (01/07 09:34)
推 ZAbird: 這種態度如果不好的  我下次絕對不會再買OO
推 galoiss:剛才精技來收貨了，取貨單上面是寫"新品換貨"。我在跟他們
→ galoiss:聯繫時一直是要求要換新的給我，沒有同意過維修這件事，所
→ galoiss:以如果他們給我整修品，這件事情就是沒有解決。
→ ouyang:阿速死是七天內換新品 不過限特定的瑕疵 或新品不良
→ ouyang:精技也代理阿速死的螢幕 看他們怎麼處理吧 我這兩台也是
→ ouyang:精技代理 第二台外殼刮傷 因為面板無壞點 就當作沒看見了..
推 galoiss:哎...第一次買這種好螢幕，發生這種事真的是整個不開心:I
→ ouyang:我也是很幹啊 PA246Q這台我就不太推 品管太差了
→ ouyang:建議下次拍照 買當日蘋果日報頭版一起入鏡
→ ouyang:而且送回前最好各個地方都拍照 免得他們工程師弄壞 or刮傷
→ ouyang:推給你 你就...。顆顆了  這種事以前經常聽說
→ ouyang:我當時是很幹 拍照+錄影 並且通知平台客服 如果被亂刁難
→ ouyang:我一定找消保官處理
→ ouyang:畢竟沒人那麼閒 機器沒問題亂退貨的
推 galoiss:我買來開箱就全程拍照了，今天早上裝箱也全程拍照，如果
→ galoiss:他們真的這樣玩陰的，到時候存證信函、消保官是必要的-_-"
→ ouyang:只能說退貨的機器那麼多 總不能都當福利品賣吧？
→ ouyang:良心的廠商當福利品賣 或者告知整新品給予價格優惠
→ ouyang:不過這種廠商在鬼島應該不多
→ ouyang:你有進工模看使用時數嗎？ 我收到開箱第一時間就進工模看
→ ouyang:使用時數 不過原廠重工品就無法辨識了
→ galoiss:我只能說退貨的商品如果是因為有瑕疵，又當成新品賣，這就
→ galoiss:是違法行為。
→ terix:說不定是原廠的問題 我拿到這部也是有縫隙 邊框&面版有間隙
→ terix:我覺得04年買的韓製LG 17"品質都還比DELL這台好
推 galoiss:1/13順利換到沒問題的新品了:D    (後續有再po文)