[心得] AOC的維修，真的不推

[jcwjcw123 (玥烸)]

小弟在去年底的時候，看見AOC出了一款無邊框系列
看的心動不已(完全外貌取向)，馬上跑去了欣亞抱了一台I2367F回家
從15吋顏色怪怪的小螢幕，躍昇為23.5吋一直都用得很開心
而且終於可以躺在床上看動畫跟電影了。

就這樣一直爽爽用，直到了前幾個禮拜
開機時，突然螢幕一片綠濛濛，於是開始報修

===========↑↑前言，本文↓↓===========
當初雖然是在欣亞買的，但是我家附近沒有門市，開車需要約40分鐘的路程
而且上網看欣亞維修大概要一個禮拜才會好，
到時候又要找時間跑一趟把螢幕抱回來

所以我直接到AOC的官網上去填報修單
而且來這裡爬過文，據說會到府收送，而且滿快就修回來的

但是，我5/4報修之後，
看官網流程應該5/6星期一就會有客服或物流跟我聯絡呀
但是一直都等不到，

5/7
於是星期二早上打給客服，
客服人員查了一下之後說會馬上請物流來跟我聯絡收件
等著等著，就等到睡著了，睡到了約莫下午5點(因為小弟輪夜班，所以都睡白天)
電話突然響起，是物流公司說要收件，而且他已經在我家樓下
於是我跟他說，等我一下，我先將螢幕裝箱，10分鐘之內就可以了
(因為官網裡寫說，因運送過程造成的損壞不賠償，所以要裝好)
但是司機卻不耐煩的說，"那麼久，不然我明天再來收可以嗎?"
所以，我請他明天中午前來收件，他說好，會幫我註明

5/8
早上下班，急急忙忙趕回家等電話。
等到了中午12點多，我又不小心睡著了
醒來發現是下午6點多，沒人來收件......
客服也休息了.....

5/9
還是沒人收件

5/10
下午3點打電話給客服
一樣制式的回答"馬上請物流跟我聯絡"
下午4點半下班回到家後，還是沒有人跟我聯絡
但是我撥客服已經打不通了
下午5點，客服已經進入語音信箱
唉，官網上明明寫著↓↓↓↓↓↓↓↓
維修熱線：0800589807 週一 ~ 週五 09:00-18:00（中午休息時間12:00~13:00)

接下來又是六、日休息時間了
我的螢幕，不知道什麼時候才會來收走
要修好回來，更是遙遙無期的感覺了

想買的人要小心啊!
雖然便宜，但要小心故障，而且送修難。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.248.159
→ stja:物流的時間range都超大的 約中午的話 晚上七點前到算早的 XD
→ keepkef:不就是物流的問題
推 sjory:這我就要誇獎lg了，在台北市上午叫修下午就有人來取貨
→ crow0801:有到府收送比較方便 特別是大尺寸的螢幕
→ Silywuns:裝箱根本就是個人問題.最好是等到人來才開始裝箱.
→ aku192:同樓上 感覺是你的問題 哪有人等到司機來才開始裝箱
→ aku192:那之前等待的時間你都在幹嘛?
因為我的螢幕換接D-Sub使用中，而客服是跟我說會請物流跟我聯絡收貨時間
所以我一直在等電話，從早上等到下午都沒打來
等到我都放棄去睡了
→ garcia:看不出aoc維修哪裡有問題 你又是禮拜六報修...
雖然我星期六報修，但是星期一正常上班也該處理了吧
到了星期二打去客服，客服才說他們沒注意到，我的報修單根本被遺忘了。
※ 編輯: jcwjcw123       來自: 114.41.248.159       (05/10 21:35)
→ a155138:1.你沒先裝箱 2.忘了你 3.又忘記一次
噓 tw004619:是你自己+物流公司的問題吧.我是司機也不願意等你10分鐘
→ tw004619:aoc頂多做到替你催促物流公司,但是物流公司擺爛aoc也不能
→ tw004619:怎樣阿
噓 trance75:明明你自己的問題
噓 sausalito:你有三天時間不裝箱  怪誰 只有你的時間是時間?
→ sausalito:他一天可能要跑二三十家 每個人都十分鐘是要不要下班
噓 stu84085:干維修啥事
→ yuweime:取暖失敗...   要快直接7-11寄去原廠不就好了...
噓 kobe333:活該
→ ericinttu:原PO的裝箱，真的不推。
噓 maxpig520:可能你的問題點沒弄清楚!
噓 NatsuUser:對不起 怎麼看都是你的問題 就算有問題也是物流公司
噓 ilanese:文章代碼(AID): #1FCbfVa0  （AOC我也送修過，服務還不錯
→ ilanese:。）我覺得你光是沒提前裝箱，還想讓物流等的心態就不對了
→ ilanese:。
噓 zlexmark:明明就你自己問題
噓 S8946115:你的問題比較多..