推 yrt3168:請問盒子沒留 一樣可以保固嗎? 12/15 20:30
→ yrt3168:這麼大一個實在占空間@@ 12/15 20:30
→ EVGA:可以，不過要自己包裝。本文忘了提，還要報螢幕S/N給客服 12/15 20:37
→ charles0116:12/11-14,報修-完修,時效還不錯阿!!! 12/21 00:48
→ lookingreat:大陸客服也還好，至少最後還是迅速完修 12/21 13:12
網路上應該有不少華碩螢幕的送修心得
這篇就當作2013年12月版，供大家參考
之前有跑過皇家，但這是第一次使用螢幕報修
螢幕為ASUS MX239，使用不到半年，每天下班後使用故時數也不長
症狀與 #1Iee80dw 完全相同，外加內建喇叭聲音變極小
正常使用忽然就豬羊變色，完全沒頭緒
原廠盒子還留著，所以就直接包起來打算報修了
華碩螢幕保固為到府收送，不用特別抱去皇家
流程如下：
1.12/10螢幕故障
2.打客服電話報修
3.告知客服故障情況及取件地址，取得報修號碼
4.包裝螢幕，將報修單號貼在外盒上
5.12/11新竹貨運收件
6.12/14新竹貨運送回
不確定到底是什麼壞了、修了什麼
不過修送速度算快，而且目前可正常使用，總體來說是感到滿意的
唯一缺點還是大陸客服吧，但這點應該也是沒辦法改的缺點
收件地址寫成 〇湖路 寫成 〇葫蘆，不知道是不是溝通上的問題XD
當然螢幕還是不要壞的好...希望不要再用到保固了
完
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.18.3.3