[討論] 前陣子送修的BenQ 螢幕今天回來了，但..

[djkl (豬包)]

我的GW 2450HM 在12/25送修，客服說要換一個新品給我..

今天收到螢幕，螢幕沒有邊框膠膜裡面還有別人的回函..

這個叫新品...? XD

別人的回函.. XD

http://ppt.cc/Ycsr



總覺得現在BenQ現在換的這個客服比之前保修通還糟糕..

先是打來跟我說要換新品給我，可是2450沒貨，要給換另一個型號給我
(我在電話中聽成GW 24**)

客服只強調這個型號比2450好.. 所以我請他幫我查看看兩者差異在哪

過約10分鐘，客服打來說他剛剛看錯了，他說的GW 2250尺寸比較小..
然後他找到庫存了，會用原型號新品換給我，大約兩天就會寄到
(如果我第一通電話就答應，然後收到22吋的是不是啞巴吃黃蓮?)

然後就結束通話了.....

...........然後我過了兩天才又想到當初送修根本沒有留地址，客服也沒問..
過了兩天全無音訊他是要怎麼寄給我..


對了，有人最近打過BenQ客服嗎?

因為我後來要打給客服說我的地址，可是都變成轉到全致資訊科技有限公司的總機
然後都沒人接..

有點囧... 明天繼續打客服問看看是什麼情況......

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.46.134
※ 編輯: djkl            來自: 114.27.46.134        (01/10 18:51)
推 KCKCLIN:現在笨Q維修又外包給另外的廠商了喔?
推 shin021803:換廠商了？去年中還是保修通的說(２７６０換了三次才
→ shin021803:拿到好的，但還算不錯)，但如果變成這樣…那就要小心了
後來去笨Q台灣臉書留言，晚上客服有來電連絡了
不過還是要等到星期一才有貨運來交換

電話中有跟客服詢問維修商的問題，應該是換了維修商了沒錯

另外想問我可以檢舉他們洩漏客戶個資嗎?

看了罰鍰好像是處以2萬～50萬元不等的行政罰鍰..
※ 編輯: djkl            來自: 114.27.46.134        (01/10 23:14)
→ KCKCLIN:若比保修通還爛那...(可看我之前的文...QAQ...)
官方網站維修中心的資料也改成全致資訊了
然後南部從兩個維修中心(永康&台南市)變成只有高雄.. 囧
※ 編輯: djkl            來自: 114.27.46.134        (01/10 23:17)
→ sad2:......好險我的FP93V還沒壞
推 howerd11:維修只能推ASUS皇家了......不過皇家也只是保固換新而已
推 terry1043:保修通很好啊
→ terry1043:我2760換了5次，還提供27吋備機
推 imba789:可是保修通給我的印象也不好 給備機沒底座 換新機包裝破又
→ imba789:有問題 打給客服外還打給原廠業務 變專案處理超快 2天新
→ imba789:機收到