Re: [抱怨] 這個不等於那個？線上遊戲代理商 ＝ 公 …

[blackhippo (嘴砲1斤50塊)]

※ 引述《simdavid (涼小麵)》之銘言：
: 這是我昨天申訴的內容：
: ※　※　※
: 親愛的玩家Ｘ先生您好：
: 感謝您的來信
: 關於您反應合成道具未獲得的情形
: 客服中心已確實收到
: 但由於您提供的資料較不充足
: 相關單位無法查詢到您所遺失的物品
: 煩請您協助提供下列詳細的資訊：
: 1.合成道具的時間
: 2.使用的材料詳細名稱與數量
: 3.合成的道具詳細名稱與數量
: 4.短少的道具詳細名稱與數量
: 5.當時所使用的角色名稱與所在地圖位置
: 由於遊戲資料庫龐大
: 煩請玩家盡量將時間差縮短至一小時內
: 例如：合成時間為x月x日的x點至x點之間
: 並請盡量提供正確完整的遊戲中物品名稱
: 避免相關單位查詢比對時無法處理，而影響您的權益
: 例如：(強化卷軸: 武器 40-79)，請勿打(40-79武卷)
: 或如：(暗黑長袍)，請勿打(40級袍)…等
: 有造成您不便之處還請多多包涵
: 如有任何問題歡迎您隨時再來信詢問
: 謝謝您
: 快樂ing 盡在OMG
: --------------------------------------------------------------------------------
這篇我也收過

: 以下是您的回報內容：
: --------------------------------------------------------------------------------
: 今天1/2日晚上21：30～22：30之間
: 合成了5張鋼模靴子圖面與21張40-79防卷
: 其中40-79防卷成功了約1x張，但是出現在背包裡頭僅1張。
: 並於22：14時跟線上GM01聯絡過，至目前22：34仍未得到回應，煩請協助處理。

線上GM不管這個
你聯絡再多也沒用

: ※　※　※
: 回報角色在上頭選擇角色時就已經標注。
: 為何還須玩家標注使用角色？

我今天不能用分身出問題
再用本尊id回報嗎...
這樣做只是多點確認來方便雙方而已
不然他還要一個id一個id找
五個id多花時間..拖到你東西要回的時間也不好吧

: 再來，
: 一個叫「強化卷軸：武器40-79」一個叫「40-79武卷」。
: 哪一個有玩過網路遊戲的人不知道這是同一件事？

同樣是方便處理
再說...負責處理道具回復的人員並非一定得對遊戲熟悉
今天有樣東西叫強化卷軸：武器40-79可以稱40-79武卷.沒錯
但如果說遊戲裡也有另一樣東西可以簡稱武卷勒..

平平都是R1..SYM和YAMAHA就差的遠了
不都是簡稱R1?

: 搞得代理商跟政府機關一樣。

政府機關咬文嚼字更精彩
還怕你看不懂

: 而且這次回報我是昨日晚上11點錢就已經回報出去。
: 經過將近20小時的處理時間，結果給我這樣的回覆。
: GM都去跨年了還沒回來嗎？

GM不能跨年休息嗎..

: 打電話到客服去又推諉說這是其他部門的責任。

既然都有線上回報可以進行通報了
那這的確不是客服的事

: 標準的推、拖、拉法則信仰者。
: 把時間縮短至1個小時內，不是已經說是從21：30～22：30了嗎？

我之前時間範圍縮到10分鐘他也給我這句啊...你要抱怨會不會太早了點

: 要這樣複製貼上也不是粗糙處理成這樣吧？

的確是複製貼上
但也是因為他們作業需要一定的格式回報才好進行工作
如果說你資料有"先填好"給他們
還送你這篇那就是他們問題

前提是你"資料有填好"

: 業者的良心啊。
: 九十六萬玩家的服務水平啊。

只是自己想抱怨就不用扯這種大義了
是來討拍拍還是討巴掌上面推文就說很多了= =~

要比爛比不過某gama....

要比好永遠都好不過挑嘴玩家的嘴砲

反正我玩這個純粹是欣賞他肯抓外掛

之前我45級做的裝被吃掉

到我52級才還我也沒啥好說的

大絕一句
不爽玩就別玩
跳了你一個玩家還有千千萬萬個玩家

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(嘶)╭*★◤    ●  ▂    幹 你 媽 的      出生日期：1977年09月24日            
  ●╯★    ─⊙-⊙  ╱                   身高體重：183公分　93公斤           
 ◣ ◥     ╬  皿          會 怕 就 好！  投打習慣：右投                      
 ︱◣      ◥█︶◤  ◤◥                 最快球速：145km                     
 ︳︳    ◣│╭   ◢  ◣ \\◥             擅長球路：四縫線快速球、滑球、指叉球
ψcafelife ││２９     ≡\◢                       變速球、卡特球、爆炸球。    

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.82.148
→ SADAME      :值班的GM可以休息嗎?
→ blackhippo  :阿災.gm到底有多少種也不知道.如果是維護server的肯
→ blackhippo  :定是24H輪.但處理客服的就應該沒這種必要
→ magicmaxx   :不過我也看過半夜2 3點回我檢舉訊息的XD
→ simdavid    :我本文就說過gm有幾種了，而且也都是三班制的
→ simdavid    :再來，我本文裡面根本沒提到線上GM的事情，因為我已
→ simdavid    :經打電話跟客服確認過，線上GM是不服務這塊的
→ simdavid    :而且你還針對這句話回了幾句，證明你有看見，只是沒
→ simdavid    :看進腦子裡。
單純對你信件給點解答而已
真搞不懂你對那幾句是有啥問題= =~
我還以為線上GM不管這種事是常識=3=...


三班制
請問今天你是老闆
在成本考量下
server維護的就算了
你會大半夜放客服or處理玩家問題的部門值班嗎?
對玩家而言
個人的問題在凌晨3點和早上10點處理完有差嗎?
夜貓子是有.但並不是全部的人都有那閒功夫打大半夜在計較那點時間

就算平日會輪夜班好了

在元旦四連假裡
維護server的工程師就算了
客服不能休息一下嗎?

好吧
你說你會全部不準休息
全部照三餐輪
那你真是好老闆
我期待看你開公司經營遊戲.......看能撐多久

→ simdavid    :用本尊還是用分身回報，你舉例相當沒有意義
在平常我都用本尊上線
今天我用很少開的倉庫分身發生問題
開線上回報系統
請問依你的習慣你會在回報id裡填上誰?
難保不會順手填本尊ID嗎?

雞蛋裡挑骨頭的傲客多的是
別說你不會做開本尊回分身的事
其他玩家呢?
OMG又不是只服務你一個人
我實在看不出來OMG要玩家多輸入一次id做check的動作有什麼不對

→ simdavid    :再來，很多人叫我註解清楚會怎樣？問題是官方從頭到
→ simdavid    :尾也沒說明怎樣的註解才叫清楚。這樣也要玩家負責？
→ simdavid    :沒有舉報過的人會知道武卷不等於強化卷軸：武器？
→ simdavid    :在叫我說清楚前，該是先要求官方說清楚。
OK
這部份的確是官方標示不清
不用在這邊跟你嘴砲
我立刻上去回報請官方能否在網站上加入回報格式
不敢說一定有用
至少比PO文在無意義的complain實際多

→ simdavid    :我沒有大義，不過發了這篇抱怨以後，發現有很多人有
→ simdavid    :而且還是帶著大絕招的大義。
就是有人complain的莫名其妙惹來一堆大絕
轟不夠爽還要死皮賴臉繼續玩啊
口嫌體正直吧
※ 編輯: blackhippo      來自: 118.170.82.148       (01/04 11:37)
→ simdavid    :有趣，你所謂「PO文在無意義的抱怨實際多」代表什麼
→ simdavid    :意思？是說這個版不允許抱怨LUNA嗎？
→ simdavid    :再來，線上GM三班制不是我說的，是OMG自己這樣訂，所
→ simdavid    :以你舉什麼降低成本的例子實在是沒有意義
→ simdavid    :他自己說三班制的，並不是有誰讓他這樣制定
→ simdavid    :官方的公告也並未說明元旦假期是否有什麼休假
→ simdavid    :玩家要求半夜解決問題並不過份，遊戲公司承諾的沒做
→ simdavid    :到，被罵也是剛好而已。
→ simdavid    :你們跳出來護航什麼的，有點太......呵
→ simdavid    :你們嘴炮的已經夠多了不是嗎:)