※ 引述《yokoyamaai (月見草*)》之銘言：
: ※ 引述《TonyQ (自立而後立人。)》之銘言：
: : 標題: Re: [申訴] feminine_sex sexdoll 怠忽職守
: : 時間: Tue Jan 10 14:55:05 2012
: 43
: : 1.96小時並不是要在 96 小時內處理完，
: : 而是避免使用者等待太久而不知道是否板務有漏信或者處理情況，
: : 也避免板務透過這樣的方式規避使用者申訴，
: : 所以有訂立一個回應期限，若逾期未回應則可直接申訴。
: : 而今天這個板務已經回應之後會處理的狀況，
: : 已經滿足 96 小時內回應的要件。
: 1. 此申訴我是基於組務您在此版所發出的公告 #1Eua8yvx (L_BoyMeetsGi)
: 內容是
: 「 所有的申訴文章不論是否有進行受理，都應該給予使用者回應，
: 組方並不要求版務要給予使用者詳實的說明，也無須說服使用者，
: 但至少基本的回應受案與否是需要得。 」
: 如同申訴內容
: :該版主並未讓我確實知道是否受案，而僅僅只是告知我「他不在家沒辦法回覆」
: 還是組務認為該回覆已代表受案？若是，請說明一下謝謝。
: 此回覆僅僅只讓我了解該版務並不能在９６小時內回覆我，之後再回覆，
: 而不是讓我知道並了解他會重新去了解此案，讓我知道他只是沒空而已。
: 還是要請組務再度解釋何謂受案？
: 現又說，只要在９６小時內有回應就可以了，就算是只是沒空回延長的回應也可以，
: 是否無須理會以前的公告？
收案=收到信，可能我先前的公告讓你誤會，
這我會檢討用詞，但從頭到尾講的是同一件事。
有誤會之處組方很抱歉，但規定還是規定。
: : 2.板務當然可以因為個人理由而視狀況延遲處理時間，板務屬義工性質，
: : 原則上只要有進行告知，且時間不是長到太誇張都在可以接受的範圍內。
: : 當然我們歡迎使用者反應板務處理緩慢的狀況，
: : 不過今天這個情況組方認為只是還好。
: : 而且有時申訴案需要一些時間思考，包括判例造成的影響，
: : 如何執行，甚至可能需要修改規範來作為因應措施等。
: : 這些都需要時間。
: 2. 所謂的誇張時間是為多少？
: 所以可以因為私人因素導致９６小時可以延長又延長？
我想這純粹是你對這條規定的誤會，96小純粹就是規定板務要回信，
避免板務蓄意不回信或假裝沒收到。
但即使96小時內回信不代表就不會有 怠職的疑慮，
但只要96小時內板務有回應表達處理情形就夠了。
實務上我們在有回應的狀況下，以板務實際之處理流程做為有無怠職的評判。
只要使用者認為有怠職疑慮，都歡迎反應，
組務會如這申訴案做出回應與裁決，但也請使用者尊重組方之裁量。
: 今天在這個完全無標準則的情況下，組務給的處理版務時間是９６小時
: 但卻讓使用者去承擔組務或者版主所認為的合適處理時間是要超過１２０小時甚至以上
: 且該版主在這五日期間有處理版務但卻說明「不在家所以無法回覆」
: 而且該回覆並非像組務其後所提到的
: 「 而且有時申訴案需要一些時間思考，包括判例造成的影響，
: 如何執行，甚至可能需要修改規範來作為因應措施等。 」
: 關於使用者利益，若有水桶一周的判決，該版主也這樣實行，
: 是否也是使用者活該倒楣？
組方感謝使用者的關心與監督，但組方基本上是准許板務在個人有急事且確實盡到
告知義務的前提下，有一定的緩衝與請假的空間。
至於何者為太誇張，基本上以可認定認為蓄意不回應為主，
由組務個案認定，組方難以表列出所有的事由與期限。
我們仍很歡迎使用者反應給組務，並由組務介入與了解。
: : 96 小時的原意是不希望板務完全不給回應，讓使用者不知道板務是否有受案，
: : 既然板務已經回覆會處理，那就請使用者先耐心等候。
: : 若真的板務沒有好好處理，再行申訴。
: 且，組方這種做法認為有回應就是有回應，
: 日後是否只要在９６小時內有回覆則處理版務時間可每次都可延長？
: 組方也認同這種可以「拖很久」的這種做法？
: 此案並不是第一案，數天前申訴的使用者後來版主的回覆也是延長，
: 其後的案件難保會一直延長延長延長，那組務的公告示完全沒有用處。
: 是或否，也請組務好好重新審視您先前所給予的公告以及推文
組方個案認定，我們也不希望也無法回應假設性問題，
就組方立場，每個申訴案幾乎需要考慮的因素沒有兩件會是相同的。
另外這案子是否算是『拖很久』，組方認定不算，
使用者可以有自己意見，但那並不代表就是組方標準。
他案之申訴與本案無涉，請詳閱他案之申訴文，
組方亦無從得知使用者所指為哪一申訴案。
: 文章代碼(AID): #1EuZvUc4 (L_BoyMeetsGi)
: → TonyQ :只是一個回應時間的底限，版務有確實回應為主。 12/10 01:27
: → TonyQ :組方原則上是希望版務能盡早回覆為上。 12/10 01:27
: 文章代碼(AID): #1Eua8yvx (L_BoyMeetsGi)
: 也請好好的重新說明到底多久是叫做處理時間，何謂確實回應理，何謂受案。
本案若有新事證可再重新舉證申訴，無新事證的狀況下，組方回應至此。
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我：一半的日子讓你說，我聽你說你的所有______________________________________
______________________________________一半的日子我想說，對你說過去的所有：我
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在討論中妥善扮演兼具聆聽與分享的角色，是我們一生的課題。
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◆ From: 42.72.154.191
※ 編輯: TonyQ 來自: 42.72.154.191 (01/10 22:40)