[判決] #1IGjLLmp antibonding / CCRomance

[cleanwind (C.Y.)]

裁判日期：2013-09-26

裁判案件：#1IGjLLmp antibonding 申訴 CCRomance 板主群

裁判主因：CCRomance 板主群未刪除文章，態度不佳

判決結果：板主有義務協助使用者刪除未違規的文章，並視情況收錄精華區隱藏備份。
          另請使用者與板主雙方皆能注意自己的語氣與態度，
          以免徒增不必要之誤會與紛擾。

判決說明：

本案之爭點有二，其一為板主處理不公，其二則為板主未刪除文章。

爭點一係申訴人認定，板主群已幫其他使用者刪除文章，

獨漏申訴人之文章未刪除；板主表示文章刪除非屬義務且申訴人之態度不佳。

經查申訴人之文章並非全部未刪除，亦有其他使用者之文章未刪除，

且查雙方溝通往來，無法顯示板主係惡意不處理，更無處理不公之情事。


然而使用者於 2013-09-25 19:13 在 #1ID88DOa (CCRomance) 後，

又於 2013-09-25 19:22 立即寄信予板主，

並繼續於 #1ID88DOa (CCRomance) 與板主推文溝通。

相關溝通過程在此不再列出，僅轉錄於本版 #1IG-BOsq (L_PTTAvenue)。


申訴人與板主溝通過程雖未及謾罵，然亦不能稱和緩，

且考量使用者日前曾直指對板主的不信任感，

因此在下雖不能認同雙方之態度，但也不認為應該因為板主態度稍差就予以懲處，

畢竟若今日懲處板主，則恐被延伸解讀為允許板主對態度差的使用者懲處，

如此反失期望板主與使用者皆能保持修養與風度之原意；

唯要請板主群注意，文章之著作權仍屬使用者，因此板主在自刪文章未開放時，

若無明顯違規之文章，應刪除並視情況收錄精華區隱藏。


爭點二之部分，查板主群已刪除申訴人之文章，便不再贅述；

仍請申訴人能多多體諒，有許多使用者去信請求板主協助，

已造成板主工作量瞬間增大，致使無法迅速協助使用者刪除文章。

--

                                                 PTTAvenue 實習小組長 cleanwind

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.101.9.24
→ GordonBrown :判決結果寫跟沒寫一樣  至少要提到懲處吧
                因為板主已於今天早上刪除該案之相關文章，
                提及懲處之目的為何，還請明示，感謝。
→ wei0309     :就是不懲處啊，你有仔細看文嗎
推 antibonding :突然想到還有一個疑問，想要請小組長解釋說明一下，
→ antibonding :版主在此案中提出了看板檢舉申訴事宜來回應三件申訴
→ antibonding :案，小組長不僅受裡也做出判決，明顯板主認知有誤，
→ antibonding :那看板檢舉申訴的規範訂定上是不是有不合理的嫌疑？
                今天下午稍早，在下也在思考這個問題。
                由於目前正在著手修訂小組規，未來可能改成似如下規定：
                對板主判決不服者，應先寄信予板主，若板主五日未回信，
                應再寄信向板主詢問進度，若板主兩日內未回信可逕行上訴。
                當然若規定不同，則會按照盡量對使用者有利的方式解釋。
推 antibonding :我提出的理由是現在公告的板規有誤導使用者使用組務
→ antibonding :板的正當性。
                其實當板主和使用者意見不同，便來組務板是個方式，
                然而有時板主真的可能疏忽，多寫封信提醒似乎也在情理之中；
                由於組規正在修訂，所以這些狀況都會考量進去，請閣下放心。
推 antibonding :現在看板板規裡有一項是檢舉人在三天內就要提出檢舉
→ antibonding :，否則不受理，那使用者是否還可以針對檢舉事宜來組
→ antibonding :務板申訴？板主是否可以因此而當不處理的理由。
                使用者若超過三天向板主檢舉，板主使用該條不處理，
                當可視為已與板主溝通，可至組務板申訴或檢舉。
                易言之，組務板只論組務板申訴的條件，
                是否有與板主溝通，是否向板主請求溝通一段時間後未獲回應。
                至於板主用什麼理由向使用者回應不處理係板主的權力，
                在下會酌情考量，然而都不影響使用者申訴的權益。
※ 編輯: cleanwind       來自: 120.101.9.24         (09/26 18:01)
→ antibonding :謝謝說明。