[疑惑] 電腦無法關機

[emily0307 (喂!你想太多了)]

電腦要關機時就一直顯示正在關機中
停在那就不動了，所以要直接把電源關掉
請問這個是哪出了問題?
office打開上頭的工具列也都是空白的
電腦是否要重灌了
謝謝!!

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