Donald R.Keough《最珍貴的教訓》書摘（2）
貪腐之所以變得更為「普遍」，其中一個原因是，我們整個社會環境變得不再那麼文明，
而且愈來愈坐視惡行的存在。……貪腐變得更加普遍的另一個理由是，我們開始花費多到
不成比例的時間，去迎合我們重要的朋友，也就是協助「造市」（make “the market”
）的華爾街分析師。
少數企業領導人發現自己不再詢問：「這樣做是對的嗎？」而是要確認：「這樣做是合法
的嗎？」就是從那一刻起，距離「我們能逃過法律責罰嗎？」就只差一小步了。這些公司
最後都是悲劇收尾。他們開始忙於捏造數字和竄改財務報表，以掩飾債務、誇大盈餘、逃
避稅務–或是三者都做。
真實世界才是你每天都必須面對道德議題決策的地方。……我父親一定會認同彼得杜拉克
的看法，認為根本沒有所謂「商業道德」這個東西，就只有「道德」而已。它不會與你生
活中的其餘面向分割。如果你有好幾套不同的道德標準，那你就不是一個商人，而是黑道
！
我很相信研究，但是我並不指望研究結果能帶給我什麼。可能只是一點模糊的資訊，因為
那只不過是快速捕捉到某個片刻不盡完美的畫面。
如同甘地所說：「生命中除了加快速度之外，還有更重要的事。」成功並不全然和快速行
動有關，然而失敗絕對和快速行動有關。
管理是一項手工藝，而非一門科學，要當心那些試圖要把人類行為數學化和量化的人。…
…你就是不能把一切人事物都化為數字。就我的思考方是而言，那是想像力貧乏。
試圖以相對於同產業裡其他企業的作法，來評估一家企業，然後提出一項基於產業平均值
的計畫，來將獲利極大化，這是很嚴重的錯誤。因為在特定產業裡的每一家公司，都應該
要設法建立自身的差異性，透過某種方式凸顯自己的獨特性——而非達到平均值。
This entry was posted on 星期四, 五月 21st, 2009 at 4:28 pm
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