書評：《管得少，是我故意的》
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很高興看到這樣一本本土的管理學批判書。
包括管理者、被管理者、唸管理的學生、教管理的老師，和這社會上迷信各種「管理」是
「科學、進步、福祉」象徵的人，可能都很少問問「我們為什麼要管理？」、「我們應該
這樣被管理嗎？」這類問題。
我大概是自由慣了、骨子裡很野（儘管我從小唸的是幼稚園一路直升到高中以管教嚴格知
名的私校），一向對「管理」、「控制」、「權威」、「體制」、「集體」……有很多戒
心。
但如果是我來寫這樣一本書，就算我也能找到如許多管理學發展資料，引經據典加以詰問
、批評，恐怕說服力會趨近於零。因為我沒有管理學的正式文憑背景，也不在教管理，更
沒有身兼過多所全球知名企業管理高層的顯赫資歷。
做這種事情，顯然還是要「內鬥」吃香。
意思是：（就算是）真理，包裝也很重要，否則看起來就怎麼不像。
本書所說的種種以科學之名、以企業利益為依歸、行控制職工「心甘情願的最佳產出」，
從「工業主義」到「後福特主義」，從「藍領勞工」到「知識員工」，從在資本主義路上
蹣跚學步的後進國家到高度資本主義、動輒併購與裁員的已開發國家，其實都大同小異。
人類本來工作是為了謀生，現在卻是形成新的「工作教」的信徒，經營者、管理者是新「
神王」，管理學家、管理學老師或一堆管理顧問，則是新「祭司」。
書中批判了「科學管理學派」創始者泰勒、名震全球的古典主流管理大師彼得杜拉克、激
勵理論家赫茲柏格、以「追求卓越」重振美國企業雄心、成為全球暢銷作家的湯姆彼得士
，乃至倡導「知識經濟」的梭羅，這一兩百年對於「生產力的提升」有許多片面之詞的大
師，講了無數新名詞、新口號，到底有什麼上下左右的血緣，書中給予（甚至全無管理學
經驗的）讀者，一份簡明的評述。
我相當同意本書的立論，也喜歡作者常常自我檢討的筆法，但不知該如何面對這個累積了
一兩百年之久的「企業化」局勢。
我從來不相信書中提到主流「企業發展＝經濟發展＝物質進展＝整體社會進步」這個信念
，也不相信全球多數企業寫成白紙黑字的「宣言」或「願景」（裡面充滿模仿、自欺、公
關和對員工洗腦的美妙文辭），我只相信有極少數憑著領導人天賦、良知、個性、善心而
形成的某些「幸福組織」（營利或非營利），但太少了，太少太少了。
多數人開公司（甚至現在連學校、軍隊、政府、公益組織、藝術團體等傳統非以「營利」
為導向的組織）的目的，以及這些公司開立之後被評量「是否成功」，都變成以財務、數
據、績效來定標準。
所有的人際關係學派、甚至後期談的「組織再造」、「授權」、「學習化組織」、「責任
制」、「彈性」……，本書都揭露了設計初衷與「讓人活得像人」或「創造地球利益最佳
化」沒有半點關係，反而成為資方更深層「柔性箝制」員工過度付出體力、時間、精神的
隱形殺手。
我不信這些「企業道德」和「企業文化」，和千萬年來人類歷史上倡導的「道德」與「文
化」可以劃上等號，甚至，可由前者取代後者？！
只能慶幸，一路在職場看得夠多，已經不需要再多被這麼多「觀念」、「潮流」、「使命
」包袱壓著走，去盲目追求「管理新知」來沾沾自喜（或惶惶不可終日？）。
我們先是人，然後才是一個為（任何個人或組織化）客戶服務的工作人。更好的是，能做
一個可以選擇工作型態、條件、環境與尊嚴的工作人。
你以為全書只在幫勞工出氣、煽惑反動資方？其實作者徐詩偉博士在提醒：天底下的資方
自己也被這個牢籠囚住，這是典型的「獄卒即犯人」兩難模式。如何解套？本書只是思考
的開端。但至少期望大家別再異口同聲拿那些流行的管理學大帽子，互相綁架。
願工作者深思！
This entry was posted on 星期六, 五月 8th, 2010 at 2:53 pm
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