推 visit989898 :推第一點...當你很熟就不會害怕 06/06 21:10
→ queen801012 :服務業做到後來口條會變反射動作XDD 06/06 23:26
推 hikaruton :熟練度+1 06/07 01:21
推 pinpong :推口條是練出來的! 06/09 19:23
※ 引述《J976016 (MV )》之銘言：
: =======================此心情抒發專為天秤寶寶設置======================
: 今日想抒發的心情是：
: 心情背景：
: 希望跟板友分享的是：
: 原來我以為我釋懷的東西，其實沒有
: 我不太會表達我自已，好羨慕做服務業的人，可以有辦法自然回應
: 我好羨慕口條好的人，我好想像大S一樣當個口條好的人
: 從小到大的不會表達，怎麼我長大了，還是不會表達
: 口條 好難喔
: 我口條太差了 = 只能跟機器相處
: 我好氣自已的口條差，可是愈氣愈做不好事
: 為什麼......
: 害怕與人應對
: 為什麼回應可以這麼難
: 我的人群恐懼症....一直跟著我成長 (你為什麼不消失 好煩喔)
口條與專業是背出來的、練出來的
你只是對自己不夠自信、對工作內容不熟而已
以下是問題
1.你真的很清楚你的工作內容是什麼嗎？
2.你真的很清楚你每一項工作該怎麼處理嗎？
3.你真的很清楚當你面對客訴時該怎麼做嗎？
這三個問題是最常遇到的
所以，當你不會時，就向前輩問，就是問，問就對了
問不會就是做筆記，多做幾次就會熟了
EX：東西放哪裡、商品的特性是什麼、怎麼介紹商品、怎麼判斷客人
雖然很多東西都靠經驗，但幾乎也是每天做重覆的事
所以...人群恐懼症不是你該擔心的
你該擔心的是，如果沒做好這份工作怎麼辦？
這個反而比較務實吧？
不要放大自己的擔心，多學多看多做，你就會很棒
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