作者mana1014 (風荷靈兒)
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標題[疑惑]想請教補習班退費問題
時間Sun Dec 25 12:55:57 2011
請問我在台中市知名的電腦補習班巨X報名了程式語言和Android的課程共$95350，當天聽完Android的說明會後因為有點興趣所以想說報名上課，但櫃台小姐說當天因為有專案到期時間，所以要趕著送專案時間，所以我只簽了遠東商銀信貸的單子沒有看到他們的定型化契約，當天也跟銀行確認要辦理信貸分24期，在上課前一天我因個人因素要辦理退費，但小姐卻說辦理退費因為銀行跟他們內部的處理程序，所以必須要扣手續費一成(他跟我報是自行再繳$9000)，當天上第一堂課我上到一半時就跑去櫃台說我要辦理退費相關事宜，當天跟我講電話的那位小姐不在，所以是另一位
比較資淺的來跟我講，這時候定型化契約才出現，然後我才看到依台中市短期補習班法規定，"學員在上課前或當天辦理退費時可以扣除押金部分或百分之十的費用"(有點忘記了，大概是這樣的內容)，然後他說叫我先簽名(我想說這還是不要隨便簽比較好，不然到時他們就說我有簽過了，所以我沒簽字)，他說明天會請那位小姐再跟我聯絡，請問是否真如他們所說的還要另行再付一成的手續費，我有辦法拿回當初押的$1000和解除遠東的信貸嗎?
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◆ From: 223.138.107.226
推 ljean:打去問消基會看看...開放時間每週一至週五上午9:00-12:00 12/25 13:17
→ ljean:下午2:00-5:00 12/25 13:17
→ ljean:中區分會：電話：04 2375 7234(3線) 12/25 13:17
→ mana1014:我已經透過行政院消費保護委員會向台中市政府提出申訴了 12/25 13:34
→ mana1014:希望能順利解決 12/25 13:35
推 kkboxhuang2:他們一貫手法都好像 12/25 14:46
→ mana1014:請問是否沒給我看定型化契約是他們的不對? 我想說用這點 12/25 20:40
→ mana1014:來當作他們沒有確切跟我說明退費相關事宜的證據 12/25 20:41