[情報] 中華電信-我的熱線新方案有奇怪內規

[fantasyna (妙兒)]

    中華電信我的熱線，現在有每月可打2000分鐘方案

    申辦資格:3年以上老客戶可單獨申辦，非三年以上用戶需兩人同時申辦，

             其中一人須為新申辦或攜門號加入用戶。


    以上是網路上寫的申辦資格，但他有一點沒寫出來:

    非三年以上用戶須兩人同時申辦，A和B去申辦，A是新用戶，B是未滿三年舊用戶

    A的熱線對象只要中華用戶即可，但B的熱線對象一定也要是新用戶........

    也就是說，如果A和B沒有要互設熱線，則要成功申辦這個方案，至少需要有"2人"是

    新用戶(A和C)，一人是舊用戶(B)。



    上禮拜，我爸和我去辦，我爸是要從別家NP過來中華，我是中華未滿三年客戶。

    我爸設的熱線是我，但我要設的熱線是我朋友。現場辦好了，但昨天打去問進度

    中華客服轉給當初幫我申辦的窗口，她是如上段這樣回答我的，非常的奇怪。

    但我爸的熱線新方案卻有設成功?不知道版上有沒有人是我這個例子，但是申辦成功

     的? 極度懷疑是那人員根本搞錯= = 。 因為我剛剛又直接打800問客服熱線對象有沒

     有限定，客服還跟主管確認，根本沒這規定。




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.94.221
※ 編輯: fantasyna       來自: 163.25.94.221        (08/10 12:12)
※ 編輯: fantasyna       來自: 163.25.94.221        (08/10 12:23)
推 MrFree:直接去直營中華電信,不要去神腦,也別打客服
→ MrFree:這個方案我也辦了,當初到處問每個人說的都不一樣
→ MrFree:中華電信連一個新方案都沒辦法交給第一線的人去正確推廣
→ MrFree:對這麼大的企業來說,有點可悲
推 ELEANOR31501:我打客服也都說得不一樣
→ MrFree:直接去"中華電信"窗口就對了,帶個錄音筆吧XD
推 sl613:那個規定在emome網站上有看過@@"
→ fantasyna:剛才中華電信的承辦人打電話跟我吵，說有這個規定，我叫
→ fantasyna:他把條文MAIL給我，他不給，最後叫我找別人辦，掛我電話
→ fantasyna:emone網站上根本沒寫到這兩人同行要互相設熱線
※ fantasyna:轉錄至看板 MobileComm                                 08/10 14:32
推 z010389:難怪總是賺錢XD
推 summeruse:還好沒辦
→ MrFree:辦了非常划得來,只要去窗口搞懂
→ fantasyna:我就是去窗口辦的，不是去什麼特約中心