[問題] gomaji兌換券退費問題

[mia130 (開心就好)]

我之前在GOMAJI買了  某店家129元的套餐兌換券 轉帳也完成了
GOMAJI也把兌換序號寄到信箱裡了

但因為離家太遠家人不願意去，我要申請退費時發現...
他們的客服電話打到天荒地老也打不進去阿!!!
電話hold著等了 10 minutes 也沒輪到我...
寫信也不回!! (你們收到是有屁用啊~~)

我付費後還在7天內，票券也是到2013才過期
想請問版上有沒有人知道這樣會*全額退費*給我嗎?? 非購物金

像這種不是購買物品，而是電子兌換券的退費
還需要寫*申請退費表*  然後  *傳真* 給他們嗎?
還是說在他們GOMAJI的網站申請寫一寫就可以了?

看之前的文章他們退費很愛耍賴，不過都是買物品的，我是電子兌換券
不曉得有沒有同樣經歷的人?? 他們有全額退費嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.42.206
推 cuteneo:想知道+1
推 jacky64:我退過餐券喔  全額退費喔 真的 不騙你喔
推 lynnlian:應該是ok...會全退吧，我有退過....
推 bopeep:我退過團購券 也是吃東西的 非gomaji 是全額退費
→ bopeep:而且我退的還是過期的...一樣全額退費
→ jacky64:退的金額是以你當初實付金額喔 不包含麻吉券喔
推 giardia:需要填寫申請表 然後傳真回去 都全額退費
→ jacky64:A只要是過期的 訂不到位的都可以全額退費
→ zhu1026:全額退費喔，退幾次了！寫申請書，傳真或郵寄回去申請。
推 jacky64:現在團購網站已趨成熟 比較不會有糾紛了
所以電子兌換券也是得填寫 退費申請表然後傳真回去才可以退唷??
推 windsson:會全額退(刷卡就退刷到信用卡帳戶.ATM就轉帳給你)
→ windsson:先在網路客服選單那選查詢購買明細->會寄信到你mail
→ windsson:再重mail那選擇你要退費的項目，會收到退款傳真信
→ windsson:簽名回傳就可以等退費完成
推 lookers:我之前就是怕退費麻煩還是直接去把東西換來吃了 XD
→ wkbgoo:傳真要錢 我是簽完名掃描email給他們@@"
所以掃描MAIL給他們也ok嗎?
推 windsson:理論上掃描MAIL是OK的~我是懶的掃~在公司傳真免費^^"
推 windsson:groupon.GOMAJI過期都是退錢~17P退購物金
推 agoodbabe:為何不照他們網站上的指示做就好了？現在這些大的團購網
→ agoodbabe:退費機制都很不錯了，程序簡便也不會刁難，請勿多心。
可是他們客服信箱都是點了直接填寫資料，沒有給我們信箱帳號，
要怎麼MAIL回去給他們
※ 編輯: mia130          來自: 114.33.42.206        (12/05 16:44)
推 windsson:原本寄退費單給你的MAIL直接回信試試看吧
推 BSH:列印郵寄，會全額退費，很方便的！
推 wenwinds:掃描可以 我每次都掃描 很快就全額退費了︿︿
你掃描完是發送到哪個信箱給他們? 申請退費表 那封直接回覆嗎?
※ 編輯: mia130          來自: 114.33.42.206        (12/05 17:00)
推 spiderwu:我都直接手機照相傳email給他們就可以了
→ potent:GOMAJI退費超方便阿!!
推 potent:到客服中心輸入EMAIL查詢，他就匯寄你的購買清單給你，用過
→ potent:退過、正在退、還沒退都清清楚楚，按照步驟填寫就好
推 wkbgoo:就到客服信箱問說掃描完要寄到哪 他們就會回了
→ wkbgoo:只是要等個一、二天吧  要退費就需要耐心等待 他們case很多
→ wkbgoo:退費的人很多 所以需要排隊 退過好幾次都很順利
推 dianelin:我上次傳真不成功~也是用手機照像傳回去的^^
推 CumCumCum:原來折讓單可以用email的喔，我上次還用hinet傳真的
推 Friederike:推樓樓樓上potent大，GOMAJI退費真的超方便
→ Friederike:點一點就好了，我都不知道還要掃描、傳真什麼的...
推 amypapa:GOMAJI退費方便+1 速度又快   17P退費速度差了一大截
→ amypapa:而且GOMAJI會直接刷退  17P是變成購物金，錢一直卡在那
→ wkbgoo:17p是故意的 直接跟他說要刷退 他就不會變購物金了
推 Jimmywin:現在團購很少真的划算的,很少買了
推 pinklife:真的全額退費+1，但當初電話也是打了好幾天才通很驚恐...
推 Radiantee:抱歉離題 但原po你要用標點符號強調 不是「」也至少" "
→ Radiantee:或用[ ]閱讀上也不致阻礙... 星號不是拿來做括弧的= =
ok ˊˋ I like this * because it looks cute...
I'll take your words. ccc
※ 編輯: mia130          來自: 114.33.42.206        (12/07 00:03)