[問題] 網購到瑕疵書的處理(超過鑑賞期)

[jo8246hn (Rain)]

我是在金石堂網路書店購買的小說，因為一次買了五本，

所以最新的一本是超過了七天才拆開來看的，

恩我承認我有點太輕忽了...不管怎樣應該先檢查的。

以下是這本書的狀況(狼辛XVII，當然有少量文字雷)

http://i.imgur.com/Q5qc2RG.jpg

http://i.imgur.com/ySemy16.jpg

http://i.imgur.com/NGhWVtr.jpg

可以看出有一些很奇怪的折痕，拆開來後隨意翻翻就看到了

寄過信也打過電話過了，客服告訴我說如果要換貨，

可以透過印刷品掛號郵寄回去，不過需要自行負擔郵寄的費用，

所以我在這裡想詢問有經驗的板友兩個問題：

1.因為買到瑕疵品而需要換貨的郵寄費用，真的只能自行負擔嗎?

2.換貨後如果還有問題的話，會適用七天鑑賞期嗎?

  其實我也不確定七天內他會不會當我負擔郵寄費用就是了...

  查了一下寄回去好像要差不多40塊，結果到頭來我直接去實體店面買還比較便宜ˊ~ˋ

  也比較好處理OTL

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推 blackone979:要是我有這種妹妹第一話我就忍不住了（欸
推 lamune:     要是我是這種妹妹第一話我就忍不住了
推 charlietk3: 要是我是這種妹妹第一話我就忍不住了
→ charlietk3:欸靠，二樓不要偷換字啦，你害我推了啥啊...
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推 SkyeySea: 1的部分，我記得有一個用全家Famiport的退貨機制，不用
→ SkyeySea: 錢。但我過去的退貨經驗都沒有超過七天~
他只跟我說用郵寄掛號耶，你說的那個應該沒辦法吧@_@
推 SamMark: 好黃 顯然是放很久的未拆新書了
不不不，那是手機問題XD 沒有那麼黃XDDDD
推 SamMark: 博客來金石堂很常這樣 新書的感覺好像二手書
→ jo8246hn: 好吧可能真的黃了點w 反正最近找到實體店了 當吃虧罷
推 faurge1113: 再買一本同樣的，退原來這本瑕疵書?
誰要重買www瑕疵品當然是換貨啊www現在只是對又要多花一筆郵資很憂鬱罷了
推 zack7301428: 我現在其實已經不太在意這種瑕疵了 台灣的書太容易
→ zack7301428: 有這種問題了 只要不嚴重到妨礙我閱讀 幾頁的話我都
→ zack7301428: 是視而不見
汙點、有點太黃我都可以接受，折痕真的太不美觀了，看得不舒服
推 zack7301428: 我買角川的書超容易有這種折痕阿 大或小罷了
→ jo8246hn: 是喔...可能我運氣好，第一次看到
→ zack7301428: 不知道是不是印刷廠還是裝訂的問題 我真的覺得很常
→ zack7301428: 看到 這幾年買了好幾百本吧 就連剛發售的新書都一樣
→ chunyulai: 臺灣的書真的就這樣  沒辦法
→ chunyulai: 要當完美主義者只能買原文書
→ zack7301428: 剛開始也好在意 但是現在都快麻痺了 只要不是半本或
→ zack7301428: 很大量 都是繼續看下去安慰自己視而不見
→ zack7301428: 基本上台灣出版輕小說的出版社都有這種問題
→ zack7301428: 什麼插圖有不明顯壓痕 書面有凹痕什麼的那是幾乎每
→ zack7301428: 本都有 你強光檢視下去你會崩潰 如果你是很完美主義
→ zack7301428: 的人 台灣的書品質就是這樣
推 zack7301428: 我現在已經放寬到只要折痕不再插圖處我都是直接放過
→ zack7301428: 的 曾經連換三本瑕疵書 一本是字不見 第二本是頁面
→ jo8246hn: QAQ 我還沒走到這步...只好花點錢讓自己舒服點了
→ zack7301428: 有折痕 第三本是彩頁有折痕 整個就是崩潰到懶的換第
→ zack7301428: 四次了
推 a2935373: 我曾經因為墨淡問題換了五本才拿到好的...
推 SkyeySea: 回原PO大，我剛剛看了一下，我說的方法的確是要七天內
恩，知道了，謝謝你Q_Q
※ 編輯: jo8246hn (218.164.181.170), 08/28/2014 18:48:53
→ godivan: 基本上你就自己付運費吧,因為這件事情過了七天你本身就
→ godivan: 不住了
推 s0930194: 應該是不用費用才對，不然這點會輸很大(博客來服務比較
推 zack7301428: 博客來會親自過來收 這點服務真的不錯
→ s0930194: 好，剛E-mail馬上就電話)  不過 過七天可能就要問看看了
→ s0930194: 金石堂未過七天應該都能會，過七天..直接電話問吧
→ s0930194: e-mail要幾天才會回應
→ jo8246hn: 打電話問過了，客服親口說要自付，只好下次注意了
→ POSDCORB: 不透過金石堂直接向出版社問呢？瑕疵品的時效比猶豫期長
推 derek7621: 我之前博客來寄回去換書，郵資他幫我存回購物金下次折
→ LuckyNine: 有這種折痕 大概每本都會有了 摺紙裝訂都沒看到就糗了
推 hollande: 這種拆開後可以問出版社，瑕疵品的話跟過七天比較沒關係
→ hollande: 不喜歡那種摺痕……
推 miname: 我有一次買雙封面的書 裡面那層被折到 問尖端要我寄回去
→ miname: 寄回來的時候有附跟寄過去郵資相等的郵票
→ miname: 你可以寫信問問角川
→ Kuio2580: 竟然發生在最後一本 …順便問封面完好 ？
→ jo8246hn: 封面safe