推 alex2202:也許可以在板規裡面註明一下 ^^ 07/04 22:34
→ linpien:這個板沒有板規就是希望大家自律就好又不是小孩要板規做啥 07/04 22:39
我再針對這個話題補充一下我的看法好了
前面 cyberhan 板友說的好，這邊並不是行易官方的論壇
行易的確沒有義務針對板友提出的問題一一回覆。
就算是官方的論壇，也可能會有這種情形。
我的建議是，雖然行易沒有義務針對每個問題回答
但如果官方想把售後服務做好一點的話，讓大家完全改變以往對官方的客服印象
那麼不妨就我說的，看到問題如果一時無法解決，也推個文回答說已經看到，等待測試中
如果 dra 分身乏術的話，是否可以考慮另派一名客服專門回答
客服有二種，一種是主動客服，一種是被動客服
雖然官方有提供電話、email聯絡方式，但每一個人的習慣不一樣
有的就是不想打電話，或是停留在以前的印象，寫給行易也不會回信
所以寧願到 BBS 尋求協助，不過也希望大家在提出問題後有耐心一點
尤其是在語氣上，夏天大家容易火氣大，如果真的想發洩就到 hate 之類的板吧。
※ 引述《dra (......)》之銘言：
: coolbeela 您好
: 首先 在客服的部份
: 因為會在這個板出沒的 應該是只有我
: 但是 因為我的工作 主要不是在客服
: 所以像今天 就不太有辦法待在電腦前面
: 因此非常抱歉
: 嘸蝦米6.0 在 mac 10.5 是有相容性的問題...
: 我們在正面努力試圖解決當中
: 當然 主要還是希望大家有問題 可以上客服去發問
: http://boshiamy.com/ (官網首頁網址)
: 現在的客服介面 應該算是蠻人性化的
: 而FAQ的部份 我們也正在努力整理
: 希望能夠盡量給大家更好的嘸蝦米 謝謝
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