Re: [心得] 剛剛刷卡付費...

[firingmoon (小天)]

跟版友回報一下今天狀況

下午3點打電話過去詢問，garena與紅陽科技的確都收到1000元的款項紀錄，garena
請紅陽科技去和銀行做確認

下午4點半garena來電，確認是紅陽科技與銀行這方面的問題，從1000誤認成30000。
garena這方面決定將這筆刷卡消費取消，退還我30000元，而我原本購買的1000元當做
補償。最慢明天能取消這筆消費.....

等到最後確認完沒問題我會在首篇文修改成list。


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→パサワド：うぐぅ、何か起こったの？
→化け狐：パサワドどの、掲示板の管理者でも や ら な い か
　　　　　最近安い板があってね～
→数字野郎：安物買いの銭失いって言うが
→パサワド：どの板？試験も終わったし、カナーリ暇
→化け狐：漆黒たる特選板、汝の里なり

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.227.209.63
推 hsiao335    :沒事就好
推 fowei       :所以 算賺到 1400 RP ? ..
推 seraph1030  :OTZ 還好沒事
推 asuser      :只能說這要是橘子的話根本不可能 真是好公司 XD
推 jknm0510a   :所以1000元變成補償金???那還不錯阿
嗯 等於說我賺到1000，但是我也花了2-3小時在處理這件事情-_- 還擔心了兩天

推 yeaaah      :哭了  是洋蔥嗎
※ 編輯: firingmoon      來自: 61.227.209.63        (06/18 19:59)
推 ourear      :garena太佛了~把紅陽的錯扛下來.
推 asuser      :起碼這種公司事後處理的態度很棒了 而不是推給消費者
推 mingyang727 :有處理有補償~比其他公司好太多了
推 doess1105   :竟然直接送一千!!! 真的是佛心來著
推 applegood2  :辛苦了啊 三萬塊不小耶 是我也會很擔心
推 gate88531   :garena:只花一千塊就達到100萬的公關效果~爽!!!
推 bjorn607    :要是上班特地請假去搞這種事 說實在 1K剛好而已
說實在的如果沒做什麼補償我會覺得很幹就是了

今天還出差到金門 一直等他們電話 結果還是我3點打去問現況怎樣......

我明明就說過不管有沒有好消息，只要有消息就要回電，還是我打去問...
※ 編輯: firingmoon      來自: 61.227.209.63        (06/18 20:04)
推 xelnaga     :1000塊是要怎樣才能誤認為30000 ?
→ bjorn607    :還有心理壓力和焦急 也要算成本 所以根本沒算賺
推 chris3381   :真是佛心:)
推 seedhorse   :沒有扣你三萬 還不錯的公司 也肯負責
扣的話我直接給記者賺新聞數了 我只想好好解決不要讓消費者對garena失去信心..
※ 編輯: firingmoon      來自: 61.227.209.63        (06/18 20:05)
推 ohyayaagge  :消費者賺不賺是一回事 重點是哪家公司有這樣處理?
→ ohyayaagge  :其他公司頂多退掉這筆交易 叫你再買一次
※ 編輯: firingmoon      來自: 61.227.209.63        (06/18 20:06)
推 foxeshen    :其實也不是garena佛 純粹是其他太爛了.....
→ ohyayaagge  :他這樣退錢 還拿1000當補償金 以後大家都比較敢刷了
推 lpca        :確實有補償合理 沒補常會覺得蠻幹的
推 TiangLei    :有負責有推  不錯了~
推 ks031239    :我覺得沒甚麼佛的阿 這樣處理不是很普通嗎
→ ohyayaagge  :像黑X那種公司 不鳥你的態度 花的也不甘願
推 chris3381   :可是我覺得他就算不補償，你也不能說什麼阿~
→ ohyayaagge  :的確他的處理很普通 但是其他公司連這"普通"都很難
推 tinykang    :恭喜!!
→ ks031239    :今天你公司出包 花點小錢消災不是很正常的嗎
推 Kaken       :雖然我比較好奇的是這個線上付費機制是怎麼搞的 XD
推 mingyang727 :@ks031239 台灣有幾家代理公司肯這樣處理?
→ ohyayaagge  :問題是其他公司多半是"管你去死 錯不在我 不爽別買"
→ mingyang727 :看看那X橘、新X線、智X
→ ohyayaagge  :讓消費者花錢買氣受 吃定你愛玩還是得掏錢
→ x000032001  :黑橘SOP:機器人回信 機器人客服 消保官調解 慢慢處理
→ rufjvm12345 :幹嘛去比爛的 這樣處理很普通阿 小7出包也可能送折價
推 oldcup      :其他家會擺出"這次就當作是我們出包啦 算你運氣好
推 ks031239    :拿好的比不是比較好 為什麼要拿爛的來比呢?
→ ohyayaagge  :那你舉例個好的來看看 OK?
噓 bc026057    :1000跟你賭，賭贏賺三萬，不知道下次是誰中獎
→ oldcup      :我們就概括承受 你下次不要再這樣 我們很困擾"的態度
→ ks031239    :比爛的會有進步嗎?
→ ohyayaagge  :那你拿好的出來嘛...
→ rufjvm12345 :糟糕 是信徒
推 widec       :超爽的 賺到1000塊 XDDDDDDDDDDDDD
推 idareyou    :能給出一千點壓驚，哪家遊戲公司能做到這樣？
→ ohyayaagge  :你要說信徒我是沒意見
→ ohyayaagge  :但錢給garena賺 至少有消費者應有的尊嚴
→ ohyayaagge  :花錢去給人羞辱? 還傻傻的繼續買 這種人不是更虔誠?
推 usoko       :後天考完我馬上來刷 本人非信徒純粹想撿便宜(誤)
推 Ruid        :反正不管做再好還是有人會出來反，遲早X橘化
噓 Athanasius  :根本是紅陽的錯，故意賭你不知到這3萬
其實信用卡有個機制，多餘xxxx金額會傳簡訊過來，我在星期六5:39分收到簡訊就馬上處理了。

然後今天銀行也再度打過來詢問確認這筆帳單，因為我的刷卡習慣他們覺得有異常。

突然覺得銀行就感心.......

推 idareyou    :覺得錯不在ＧＧＣ，畢竟他只有收到1000
→ idareyou    :老婆看到一千點數不會說什麼，看到三溫暖三萬....
推 Athanasius  :推回來，希望GGC不要再跟這種X公司紅陽簽約
※ 編輯: firingmoon      來自: 61.227.209.63        (06/18 20:25)
→ idareyou    :但責任還是有，吃學校得腸胃炎>校抓出廠商>一起道歉
→ l1234568790 :我那天就說了，會補償要趕快刷個1萬
推 lp2348      :其實上次就說過客服說打電話找銀行止付真的是正確解
推 venroxas    :銀行現在都會確認怪怪的錢是不是本人去刷的
推 CETOR       :沒事就好，銀行哪家也可以提一下XD
推 an138       :三萬可以去三溫暖找好多MM呢
推 mark0708    :推處理態度
推 kelseychu   :原po有說銀行跟他說已經不能止付，要對方刷退
推 sobiNOva    :超佛心...
→ evildark    :其實不只ptt 紅陽最近這種事很多
推 Blitzcrank  :Garena是不是換一家廠商比較好.....
→ j07242054   :某個遊戲整天緊急維修各種被盜 還要你花電話錢打去
→ j07242054   :要求回溯勒 這樣不好你是要去哪裡找更好的？
→ gn00399745  :我覺得是很基本的賠償 無關什麼佛不佛
推 Athanasius  :去google一下  紅陽科技和個資外洩幾乎畫上等號
→ Athanasius  :勸原po要注意一下你的該張信用卡是否考慮停用
推 charles716  :處理得不錯阿 比起其他遊戲公司好太多了
推 artz6030    :GGC 真的很有心
推 forever23   :恭喜恭喜
推 sillymon    :超爽的撿到一千塊 如果當初刷一萬真的會補償一萬?
推 thedeathhero:GGC這真的有點佛...
→ venom       :看隔壁某個伺服器爛到極點的遊戲 就知道garena多好了
推 kennyru04wj4:快~~快在我身上出包XDDD
推 putout      :算處理的OK了啦，看看那黑到恐怖的橘子
推 chris202    :Garena真的有用心!!
推 pudin2008   :幹 GGC真的比某智X有良心多了
推 bacon1989   :                障         (欸
推 ismiumiu    :超佛!!!!!!!
→ applegood2  :樓上掛上魚餌這樣嗎XD
→ JokerJuice  :為何出錯還被說佛 = =" 處理這種事情算"正常"吧
推 a654        :因為D3 你打電話去還要排很久.....
推 timsheu     :因為其他公司不會這樣做，正常與否是跟社會習性有關
→ timsheu     :而非道德價值
→ ohyayaagge  :嚴格來說 出錯的也不是garena 但他們也沒有以此卸責
→ ohyayaagge  :以高標準來處理顧客問題 也許不能算佛 但絕對夠用心
→ ohyayaagge  :會被說佛也是託了其他爛代理公司的福
→ JokerJuice  :我也覺得算用心 只是覺得別人很爛 = Garena超佛很怪
→ bassh       :你的那一千塊搞不好是BEBE幫你出的(喂)
→ ohyayaagge  :說真的 我也不認為這一千全部由Garena承擔
→ ohyayaagge  :比較可能是跟廠商透過合約等方式攤提風險
推 yeo12       :gerana賠償這1000就是佛了 問題不在他們
→ ohyayaagge  :可是問題是其他公司只在乎自己收不收的到這一千
→ ohyayaagge  :你要被銀行追三萬是你家的事 帳錯了是金流商的問題
→ ohyayaagge  :我們無能為力 追不追的回來 消費者自己想辦法
→ ohyayaagge  :相比之下 一來一往 給人的觀感就差很多了
→ ohyayaagge  :很多情況是Garena根本可以不用負責到底 卻還是補了
→ ohyayaagge  :漸漸的就讓人覺得Garena很佛~
→ ohyayaagge  :看看那次回報BUG->送顯卡 伺服器掛->送符文頁
→ ohyayaagge  :這次廠商出包->補償金一千
→ feaheresy   :一般來說錯不在garena的話 頂多退費 不會送你1000的
→ ohyayaagge  :好代理 不佛嗎?
推 timsheu     :好與不好本來就是相對的，爭這個沒意義
→ venom       :真的 國外廠商頂多給你退費  不會再送你1000
→ venom       :最近人氣很紅的那款出包那麼多次 有補償個屁? 沒有
→ btman007    :光電話打得通這點,就值得鼓勵了 :X
推 KKsnow      :Garena品質保證 值得信賴!!! 請大家多多刷三萬賺一千
推 sanson1100  :Garena提供的交易平台出問題，造成消費者損失
→ sanson1100  :就算平台不是他們提供的，也該負連帶責任
→ sanson1100  :誰叫他們要找這樣有問題的公司
→ sanson1100  :真的跟佛扯不上邊
→ yeo12       :.....樓上一定不知道其它家公司處理方式
推 CKT0804     :看到這篇更覺得從暗黑回來玩lol是對的
→ CKT0804     :一個有誠意的代理商 比暗黑那家好了快一百倍
→ CKT0804     :你知道暗黑3當初無法正常取得序號的方式
→ CKT0804     :我等了三天 我才拿到我網路預購的序號 網頁有問題
→ CKT0804     :客服打不通 有了序號又進不去 還有板友 刷了十次都沒
推 sanson1100  :其中第一時間想推，後續連絡不積極，真的還有待改進
→ CKT0804     :拿到序號 補償 他肯退你你就要謝主龍恩了
→ CKT0804     :感覺玩暗黑好像在糟蹋自己
推 sanson1100  :這處理真的剛好而已，會覺得佛是被欺壓慣了
→ venom       :我買國外遊戲 玩美版wow的經驗 其實算非常好的了
推 steed       :真的  玩暗黑感覺就像在糟蹋自己
推 thomaspig   :讚!!
推 venomsoul   :沒有免費給三萬給噓(誤
推 IDs         :直接補償1000  好....好棒
推 aresa       :神GA
推 TiauEX      :有補償就爽了!
→ potionx     :銀行也是會怕盜刷還是什麼的，變麻煩不如先問清楚。
推 choosin     :要說這責任算GGC也要先知道紅陽是GGC委託的金流
→ choosin     :不然正常應該是銀行回報金額>問銀行誰拿錢>找到紅陽
→ choosin     :>不認得紅陽>去問紅陽為啥收我錢>紅陽說你去spa (誤
推 Xargon      :果然有某BC ....XDDDD
推 algalon     :取消交易而且原本購買的金額直接送你，有哪家做的到?
→ algalon     :就算國外也是幫你取消，哪可能還送你錢
→ algalon     :Garena在眾多遊戲公司已經算是很不錯的了
推 handsomeKim :有補償給推，佛就有點...
→ alegoo      :˙真的哭了  恭喜原PO失而復得
推 idareyou    :說不佛的，你他Ｏ的看看智Ｏ迪嘴臉
→ idareyou    :我5/18用ATM買450戰網點被吃錢，他Ｏ到七月還沒消息
→ idareyou    :天天email天天罵，只差沒到消基會投訴詐騙了
推 TarTo       :恭喜你~ 1400... 這禮拜三隻都買了吧~ 哈
推 Lio41       :非常好了 你看那精美的 智x迪 打客服打到抓狂
推 pinso       :非指定帳號轉帳上限30000，這根本有鬼