中央社 1020108 12:18:18
【記者吳靜君／台北 8日電】
民眾辦理貸款想要免費諮詢，將有專人服務，不必找貸款代辦公司。金管會官員說，金管
會主委陳裕璋指示銀行公會規畫建置免費諮詢櫃台，設專人服務。為了防止貸款代辦公司
亂象，以及避免銀行行員勾結代辦公司，金融監督管理委員會請銀行公會研議相關管理規
範，整理貸款代辦公司可能進件行為模式與態樣，以及防杜代辦貸款案件的措施。
官員表示，由於民眾反映，之所以會找代辦貸款公司，主要因為不清楚貸款的程序及資料
填寫等。為鼓勵民眾親自辦理貸款，官員說，陳裕璋指示銀行公會規畫建置免費的諮詢櫃
台，設專人服務，解決民眾辦理貸款時所遇到的問題。官員表示，已請銀行公會 1個月內
提出建置免費諮詢櫃台的評估報告，盡快建置完成，提供服務。
為降低貸款代辦公司的案件，金管會說，銀行內部應建立代辦貸款案件相關資料庫，在符
合法令規範的前提下，蒐集代辦貸款案件資料，由業務、徵審、債管、風管等單位共同交
互通報，並供各業務單位查詢，日後若受理相同資料的申貸案件，可預先警示；同時行員
薪酬也要合理化，降低行員與不當通路合作的誘因。
官員說，如果行員有勾結代辦公司辦理貸款情形，銀行會主動解職，情節嚴重者，金管會
也會針對銀行沒有建置妥善的內稽內控予以懲處。
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銀行貸款專員 呂先生
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