[怒] 無法使用YAM帳號密碼登入GP

[etoilez (星星)]

大家好久不見!
一上來就要跟大家抱怨一下...
不好意思請多多包涵。 <(_ _)>

星星終於回來台灣了!
但是一回來卻發現GP不能玩!!
本來在澳洲不需要使用YAM的帳號密碼登入遊戲，回來這邊卻一定得用..

當初在整合的時候星星也在YAM申請了帳號及密碼，
不過我當時是直接到YAM網站去申請，並不是從GP網頁的連結點進去。
這是因為當時我的遊戲完全沒有跳出申請新帳號的提示，
連YAM跟GP要合作都是從板上得知的消息。

後來發現可以從GP申請時我就又從GP連進去申請YAM帳號的地方，
選擇我已是YAM會員再選擇我也是GP會員。
輸入雙方帳號及密碼後出現了ID faithm已與其他GP號對應過。
當時我請教過版友，這代表的是我的YAM帳號已經申請成功。

不過奇怪的是我一直沒有收到蕃薯頭和舊玩家的王冠，
我也有請版友幫我從台灣依照同樣的程序申請確認，一樣是出現帳號已對應的提示，
但是贈品還是沒有收到。
只是當時因為我還是可以用原本GP的帳號登入遊戲，所以我也沒多做追究。

沒想到回來台灣卻必須使用YAM的帳號才能登入遊戲，
可是我確定我輸入了正確的帳號密碼，
遊戲登入畫面還是一直跳出"請使用YAM帳號密碼登入遊戲"的提示!
我的YAM帳號可以登入YAM會員網頁卻無法登入GP!

星星在上星期已經寫信至GP的中文克服告知這個問題，
不過至今沒有收到回應。
剛剛才也在YAM的網頁寫信至他們的客服，只是這一等不知道又要等多久。

星星在離開澳洲後去巴里島玩了一個月，沒有登入GP，
所以算一算，我已經一個多月沒有登入遊戲了!
很擔心帳號該不會被刪除吧......

還有我很生氣的是台灣的客服效率真的很差!
客服信寄出後沒有確認函，一個禮拜了也沒有任何回應!

之前在澳洲我如果遊戲有問題都是寫信到英文客服，
信一寄出就有確認函，裡頭有客服信的處理序號，
信寄出一兩天後也很快的就有回應，問題馬上就會做處理，
一些大問題也都處理得很好，
比如說會員時買的音樂會員結束後無法使用，我要求退還金貝，GP也退給我了。
信件一來一往可以感覺得出是真的有在處理玩家的問題。

台灣的客服呢?!
玩家寫過去的信像石沉大海一樣，真的是音訊全無!
跟YAM合作又如何? 兩邊都有客服，效率有比較好嗎?!

我在PO這篇文章之前本來想請之前板上的小天使幫忙，
不過小天使也好像一個多月沒在板上發言了。
我的抱怨不知道會不會有人看見，我的問題也不知道哪一天才會處理好。
如果因為這樣的因素導致我的帳號被刪除，誰又會負責呢!?

從開始加入遊戲以來，我一直都是抱著平常心在玩遊戲，
系統更新越更新越爛沒關係，買不到餅沒關係，遊戲速度慢沒關係，
可是我這次真的怒了!!!
台灣的GP還有YAM，有對遊戲的服務做檢討嘛?!
光是在GP首頁上辦活動，抽機車送玩偶預測今日運勢，
最基本的客戶服務與疑難排解卻沒有做到!
說真的，這是台灣玩家可以接受的遊戲服務嘛!?
我只知道我沒有辦法接受!

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◆ From: 61.229.117.79
※ 編輯: etoilez         來自: 61.229.117.79        (06/20 11:30)
推 medolphin:星星好久不見~~~((息怒息怒))
→ medolphin:要不要直接寫信給荷花~~??
推 etoilez:我剛剛發現客服電話，已經打過去了..看看他們怎麼處理吧..
推 Ning0331:台灣客服速度超極快的你都不知道唷~!!
→ Ning0331:我每次都選擇處理處理很慢的英文客服~因為台灣真的太快了
推 Mincy0214:我網頁密碼跟遊戲密碼一直是不一樣的="=(大小寫不同)
推 Qiqi:請問...台灣有哪一項被稱讚的？不管是遊戲、人為....等
→ Qiqi:所以玩遊戲，盡量找外國的，寧可看不懂的玩，自己努力研究
→ Qiqi:也不願意玩自己國家的東西...太爛了...
→ Qiqi:(台灣的盜版值得稱讚，效率非常高)
推 forestcatcat:拍拍星星（乖喲）
推 angeltears:因為台灣這邊什麼事都沒辦法做 要向韓國那邊回報
→ angeltears:所以就得等韓國那邊 速度也慢很多
→ angeltears:原po的問題我之前有遇過 從寄信給他們到弄好 花了
→ angeltears:兩個多星期的時間...
推 powerkaifu:最近有發生擋信事件，我是用Yahoo的，後來才知道被擋
推 etoilez:打電話去之後客服的小姐已經幫我處理好，現在可以登入了
→ etoilez:果然還是電話比較快... 寫信要等太久了....