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4/14在未來老婆的支持下,去youth購買了macbook retina 15最高規格, 買後第二天發生,網路連線正常,網頁卻無法開啟(可以ping到yahoo,google ,甚至都還可以remote to pc,網頁打開卻顯示請確認網路連線) 重新開機後,網頁就可以開啟了,這種情況發生兩三次,而且在不同的環境下發生 (客戶那跟公司那都發生過,所以跟AP應該沒關係) 今天(4/21)早上又發生一次,就直接打APPLE原廠支援,原廠說沒遇過這樣的事情,要我 回店家更換,晚上到youth後,店家卻不讓我更換,只說這不是嚴重的ISSUE, 只能送檢 這ISSUE要重現,實在不容易,若送驗這幾天沒重現這ISSUE,我拿回後,又發生 一樣的事情該怎麼辦,花七八萬買台電腦,得到的卻是這種服務 我只想的到找消保官或蘋果日報,還有別的方法嗎? 真後悔沒在官網買,花錢找罪受,要去yuouth購買apple商品的,勸各位三思阿!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.55.158 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1398145462.A.2F7.html
JusuisDeVil:試過別的瀏覽器嗎? 04/22 13:52
mytedliy:不是說reseller一定不好,但台灣的reseller即便是premium 04/22 13:55
mytedliy:的素質還是很參差不齊… 04/22 13:55
simongarden:就算在官網也一樣是送保修的 04/22 14:06
valda:chrome也試過了,也打給APPLE技術支援,他要我趕快拿去換的 04/22 14:31
morphyster:有用自動掛Proxy Plugin? 04/22 14:53
valda:proxy有問題的話~ping tw.yahoo.com不會有反應的 04/22 14:58
yp3104:看看能不能請原廠支援跟經銷聯絡 04/22 15:07
WilliamTai:送八德路Youth 3F工程部試試 04/22 15:11
hpo14:麻煩請自己打原廠請他幫你聯繫店家溝通更換服務。 04/22 15:59
hpo14:店家測試時若是沒發生你的問題,他就當然沒權力幫妳換 04/22 16:00
hpo14:AP端不能因為兩邊都有發生,所以就排除掉 AP 有問題的可能 04/22 16:07
morphyster:我剛剛測試過,ping跟proxy無關,我瀏覽器沒掛proxy 04/22 16:08
morphyster:可以上FB也可以ping到FB 04/22 16:08
morphyster:掛proxy,瀏覽器無法上FB但是ping一樣可以 04/22 16:08
morphyster:所以你要不要確認一下proxy 04/22 16:08
valda:OK morphyster 感謝你,我試試看,那為啥重開機就好了? 04/22 16:22
jl3000x:原廠會示意送回店家更換這件事情我有點好奇 04/22 16:33
jl3000x:我還以為應該是送回授權維修中心檢測比較對欸? 04/22 16:33
jl3000x:另外 我印象沒錯的話 多數店家也只是送授權維修中心 04/22 16:34
jl3000x:與其讓跟不懂的店家在那邊打迷糊仗受氣 我都選擇直接送授 04/22 16:34
jl3000x:權維修中心 一來他們比較專業一些(目前我遇到的是這樣啦) 04/22 16:35
jl3000x:二來是他們也有權限可以代替你跟公司談說要不要換整新或換 04/22 16:35
jl3000x:新 反正是全球保固 跟店家談或跟蘋果談 我傾向選後者 04/22 16:36
jl3000x:三、也可以省時間、不然還得等店家幫你送修的排程 而且維 04/22 16:37
jl3000x:修中心櫃檯就會做初步的檢測了 如果是設定上的問題 也可 04/22 16:38
jl3000x:以一併解決XD 04/22 16:38
jl3000x:以上是送修了Touch, iBook, iMac, MBA(兩次= =)的心得... 04/22 16:39
jl3000x:而且我昨天也陪朋友去敦南Youth 店員服務態度實在有些散 04/22 16:42
jl3000x:漫... 04/22 16:42
Buikit:之前到八德youth問mbp換SSD一事,但那回話態度個人覺得不優 04/22 17:24
beerson:呵呵,我上次遇到敦南店店員在客人走之後就一直私底下罵 04/22 19:22
beerson:客人智障白癡,是一個穿紫色衣服玩咖樣的店員 04/22 19:22
ZachGreinke:很多蘋果店員好像自己賣Mac就比較秋 實際上卻... 04/22 20:33
JasonChia80:小弟的Mac是在建國路上買的,店員態度也很不好 04/22 21:21
JasonChia80:後來去新加坡買iphone,那個服務態度真的不能比 04/22 21:22
windmaster:我去DE還沒買就臭臉,站前店有個比較資深的男店員還可 04/23 00:24
lca0319:客服沒辦法直接處理的事情聽聽就好.... 04/29 03:00