[硬體] 臺灣經銷商對 AppleCare 擺爛

[hanconquer (I love By2)]

我的Aiport Express是2012/6/27於美國買的，有留發票
前幾天壞了，我拿去送修

我表明我的AE已經過保
但是我有一台MBPR有加購AppleCare保固到2015/10/5
所以AE的保固理當可以共同延長至2015/10/5

以上絕對符合AppleCare的規則：
AirPort 必須是在 Mac 購買日之前兩年內購買，或是在你 AppleCare Protection Plan
全方位服務專案有效期間內購買。

所以我送到了Apple官網的授權維修中心之一：晶實科技股份有限公司
他們查了序號後說這已經過保不給修，
不管我有沒有AppleCare，過保就是過保。
WTF

然後我就送去另一家：優邑資訊有限公司
這家態度好一點，他們說我當初註冊AppleCare時應該要附加AE的序號，
但我完全不記得有這選項，而且若是在註冊AC後才購買AE的是要怎麼用這功能？
他們也堅持不給修。
WTF

我只好打Apple免付費客服求救，
雖然是大陸口音，但態度實在不錯。
他說我是對的，只要提供 MBP的序號＆AE序號＋發票 即可。
AE無法單獨延保，AC也沒有附加產品的功能。
我說但是臺灣經銷商不給修，他就幫我打去「處理」了XD
他說我再次去送修就可以過啦～
今晚過去，我猜櫃臺應該會給我擺臭臉吧哈哈


另外，我多問了客服，Magic Mouse有沒有在AppleCare範圍內
他說沒有，因為他不是「隨附配件」
嗯......這我也只能認了，規則就是這樣，只能祈求它長命百歲了呵呵
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您是不是要找 象棋

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.160.81
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1410931636.A.EAB.html
推 Pachingo: 上蘋果官網登錄你的APPLE CARE保固的包含項目..
請問這在哪裡？我找不到耶 http://i.imgur.com/XCUudIW.jpg
→ Pachingo: 否則就是憑發票或是查詢機器序號提供一年保固而已
→ tom19830924: 啊？買一個apple care可以讓手全部產品一起保固？
→ william7713: 覺得店家有點委屈 它們查就過保阿 不然能怎樣
過了一年保當然怎麼查都過保，但是提供AppleCare和發票證明就該給修
噓 deray: 買MBPR的AC跟AE有什麼關係？
→ deray: https://www.apple.com/tw/support/products/mac.html
→ william7713: 他講的可能是這個 http://ppt.cc/kfZw 硬體搭上附2
→ deray: 酷弊了，還真的有連保AirPort...跟你說聲對不起
推 raha0811: 有關係喔~你買MAC同時間加購的產品都有APPLE CARE保固
→ raha0811: 但如果你分開買就沒有保固~發文者保固自己的權益是對的
推 silaqui: 有關係 http://ppt.cc/neB5 3.2 (i)(c)
→ tom19830924: AirPort 必須是在 Mac 購買日之前兩年內購買，或是在
→ tom19830924: 你 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案有效
→ tom19830924: 期間內購買。
推 deray: 補一個推回來 抱歉 恕我無知
推 superlubu: 長知識了
推 Sunicer: 長知識推！
推 rkune: 不需要一起買 跟T大說的一樣 我在美國有這樣修過
推 circlebear: 推
推 la041212: 推
推 brianzzy: 推，這篇值得m
推 ts3098362: 長知識～
推 stone99: 長知識～
推 genelin: 補個點，螢幕要一起買的才有喔～
推 ryanlei: 長知識推
推 Answersn0w: 其實AppleCare很強的，鍵盤滑鼠通通都有保~
不一定喔！iMac那種隨附的才有保，另外自己買的都不保！客服說的！
※ 編輯: hanconquer (59.127.195.161), 09/17/2014 21:51:40
推 MrDisgrace: AE的確沒地方登錄～客服說AppleCare有效就行
推 AdPiG: 就像iPhone有保傳輸線一樣的道理..
推 kerlakerla: 借發洩一下  晶 實 維 修 中 心 他 媽 超 爛