Re: [請益] 請推薦進銷存、ERP系統

[bmfer (BM)]

※ 引述《kingmanjy (夢狼●龍)》之銘言：
: 麻煩各位先進推薦，Thx~~~
:
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.175.82
: ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1401241233.A.131.html
: 推 morris6813:鼎新……                                             05/28 23:31
: 噓 bmfer:噓樓上，鼎新很爛 隨便找一家，都會比鼎新服務好。           05/29 09:51
: 推 trumpete:B大 也別亂噓啦 鼎新能長這麼大也有他的優勢(雖然我遇過   05/29 10:09
: → trumpete:好多次客戶的系統被鼎新用各種方式綁架，不續約不行)      05/29 10:10
: 推 asdfghjklasd:那是因為買的人不專業,管的人不專業.......           05/29 16:24
: → asdfghjklasd:給隻香蕉只能找隻猴子來管了                         05/29 16:24
: → whccpl:頂新後續維護很貴....                                     05/29 18:31
: 推 dxgini:預算呢？                                                 05/29 23:50
: → f1234518456:你有多少預算? 你要請幾個人來維護?                   05/30 00:20
: → konkonchou:不推鼎新,系統不合用的話客製費用高,光每年MA就嚇死人   05/30 00:36

導入鼎新ERP我遇到的狀況我說明一下。

我進公司前，公司無MIS，老闆購買後，兩年無法上線。
為此公司找MIS，我進入公司後，連進入ERP系統都有困難。
需要重新安裝。(甚至連硬體規格都不夠，再度添購記憶體。)

兩年無法上線，鼎新也沒啥在跟催，問號？
一個專業的ERP顧問公司，兩年無法將系統導入，這樣的狀況就很匪夷所思了。
(我進公司後整個重新連絡，讓此案重新RUN起來)

因為系統無法使用重新安裝系統，鼎新說要做版更評估。(不知道當初怎驗收的)
問題我公司根本沒有使用，直接全砍重新安裝就好。
此案約等了一個月有餘完成。
(三催四請無效，直到我致電客服破口大罵。神奇的是上午打下午馬上就來了。)

上線後，顧問前來輔導，針對現狀的問題，皆說要使用個案(客製)方式解決
輔導當天起算，到開出個案規格書，耗時一個半月。(六項個案，分兩個顧問負責)
這還是在我狂催猛催的耗時，注意是開出初版規格書，不是寫好程式。

周邊整合的KMS、指紋機，的問題鼎新也無力解決。
KMS說版本更新要收錢？問號？版本更新要收錢？版更費用跟新買一套差不多價格
指紋機軟體在win7上面看，顏色反差過大，難以辨識，很傷眼睛。
鼎新無法做好系統整合，協力廠商說不行或不改，鼎新也沒能力協助問題解決。

系統斷線問題也一直無解，公司有許多外點需要連線。
一天會斷線一兩次(每台電腦)，鼎新一直認為是我司網路問題。
但是我這邊VPN直接拉檔案都不會斷線，幾個Ping Time OUT他就認為是我司的問題了。
我只能說鼎新Workflow這產品，對網路品質要求極高。
(此問題反應四個月有餘，直到放棄不用還是無法解決。現在換另一家使用，無斷線問題)

其他懶地說了，就以服務來看，解決問題都要用月來算時間的，而且還不見得能解決。
至於ERP內容還有多少問題，我也不在這提了。

我推文講的是服務，光這樣的服務就打死不推。
至於產品內容，我個人認為要看該企業是否能夠適用。
如果需要客製或有功能不符需求不建議導入，因為服務解決問題的週期非常長。


我老闆就是認為鼎新全台灣最大，覺得不會有問題，值得信任。買了數百萬元。
ERP、EZflow、CRM、BI、HR、KMS、指紋機。
尾款不囉嗦，照合約 裝好機就付錢了。

可能我公司太小咖，才這樣吧。(其實我私心認為是我老闆尾款付太快。)

對於ERP內容缺失有興趣的可以google 鼎新 岳飛 這關鍵字

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.28.84
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1401442345.A.7F1.html
※ 編輯: bmfer (118.163.28.84), 05/30/2014 17:54:57
推 vvppqqvv:幾個ping time out就很嚴重的
→ vvppqqvv:系統跟拉檔案的要求本來也不同
→ vvppqqvv:其他你說得無意見
ping 168.95.1.1 跑一整天 數個 Time out。
而且同時開3-4個視窗用程式跑，每100毫秒發一次。
這很嚴重？好吧，我公司網路配不上。

斷線其實無所謂，重點是他無法自動重新連線，或者跳警示視窗，更可以直接關閉程式。
但現況是使用者還可以隨意的操作，直到某些異常發生，一查原來已經與ERP主機斷線。
使用者搞不懂原因，他只知道ERP有問題了，回報MIS，這樣的狀況讓使用者會很反感。
※ 編輯: bmfer (118.163.28.84), 05/30/2014 18:08:03
推 vvppqqvv:如果斷線可以有訊息跳出 那USER不就知道是你的問題了
→ vvppqqvv:遇到問題本來就是會很煩這我都知道 你有導TIPTOP以上經驗
→ vvppqqvv:啟不是更慘
→ vvppqqvv:我知道問題不是出在你身上
→ vvppqqvv:你現在唯一能做的就是把你接手後
→ vvppqqvv:所有大大小小問題列出給你老闆看
→ vvppqqvv:跟你老闆解釋問題的原因讓他了解
→ vvppqqvv:因為錢已經付了不可能會讓這案子失敗也不能說不用就不用
→ vvppqqvv:不然時間久了老闆不會覺得是鼎新的問題
→ vvppqqvv:而是你的問題 要保護好你自己
→ vvppqqvv:倒數兩行我話中有話 真的不方便說得很白
→ vvppqqvv:但是讓老闆了解問題原因 真的是你的當務之急
對呀，我就直接列出來狀況給老闆看。開會老闆也都有參與。
公司沒有MIS的原因是之前的ERP就老闆自己寫的，用了30年。

所以老闆根本就很了解，現在已經換另外一套我介紹的ERP。
現在用的很好呀～老闆也非常滿意。

保護好自己真的是很重要。
※ 編輯: bmfer (220.133.190.171), 05/30/2014 19:05:19
→ whccpl:那時候弄EZflow 電子表單自己幫公司表單電子化 超靠北的
→ whccpl:弄到一堆都要頂新客製 貴鬆鬆
→ billboy:有沒有考慮sap或oracle~~
→ asdfghjklasd:不管用什麼,都要強有力的員工才行....
→ konkonchou:EZflow當初是寫ASP塞在他的頁面,完全客製化開發
→ konkonchou:concurrent不夠就自己寫入口在DB調整完再導到它的頁面
→ konkonchou:進階點就作簽核結果再DB操作,略有DBA能力就可以了
→ konkonchou:WorkFlow簡單多了,TIPTOP就比較煩一點,但還是可以改
→ konkonchou:不會4GL也不用去上它的課,一樣DBA分析改資料
→ oherman:兩年公司都沒有找MIS來導ERP才是問題吧，把責任都歸套裝軟
→ oherman:體公司才奇怪…你自己公司主管都無所謂，憑什麼一定導你上
→ oherman:線，從硬體規格不足看來公司根本也不重視，你去也當炮灰
推 JCC:請問 鼎新建議遠端用TERMINAL不用程式直接連是否就怕網路不穩?
→ bmfer:是
推 asdfghjklasd:網路不穩不會弄到穩??
推 JCC:真怪 網路不穩是能不穩到哪去 封包過不去重送不就好了 可是遠
→ JCC:端TERMINAL的話要另買授權 印表機設定又很麻煩不是嗎?
推 JCC:像原PO說的PING起來跟本沒問題嘛 這也能斷? 這系統會不會太扯!
推 ai8051:目前用GP版，在Clinet 端與主機斷線的情況下，重連後 仍可
→ ai8051:作業，所以之前的版可能有問題囉？
→ ai8051:最近進這間傳產也是都導鼎新的，還買了套SFT，我測完後，
→ ai8051:就直接跟導入的主管說，這套沒法完全做到你想要的功能，只
→ ai8051:能湊合用，因為錢都付了，不上不行。有些東西可事前評估就
→ ai8051:評估，除非是他騙你，不然等買了才發現不太好吧！
推 esla:EFlow完全可以自已寫啊，有工具啊
→ esla:網路連線問題，我們公司之前是有牽vpn，但每月費用約四、五萬
→ esla:那段時間其實很少會斷線(server在台灣，中國連回)
→ esla:前一陣子老闆為了省錢斷掉，直接ipsec對連，斷線問題就很嚴重
→ esla:不過至少是可以接受的程度，他們的hrm就完全不行
→ esla:感覺是client→server的連線方法有問題，有牽vpn也很lag
→ esla:後來我是直接把hrm server獨立開來放在中國(反正被搬走也沒差
→ esla:workflow是有些邏輯bug，但原則上還可以接受
→ esla:HRM就真他x的氣人了，我們是第一批買的白老鼠
→ esla:短短半年我至少抓了幾十個bug，還有一堆資料正規化的bug
→ esla:像是匯入db沒檢查全型半型或是字元長度的bug真的很氣人
→ esla:每次版更後的邏輯又改變超大，修好這個bug另一個又出來
→ esla:不過鼎新對客戶導入狀況是很不關心啦，有得賺就好
→ esla:我們公司剛買了請顧問來了幾十個小時(一小時好像NTD 3,000
→ esla:然後中國員工根本完全沒在鳥顧問，那幾萬塊就白白浪費掉
→ esla:因為那時我是剛進公司所以也不熟，後來才去中國自已從頭到尾
→ esla:一步步帶所有員工導入的