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剛剛打電話到布洛客台北公司(02-25466176)去詢問,接電話 的是一個男子,之後簡稱,對話過程如下: 我:請問關於禮拜六米希亞演唱會最後的失誤,你們有打算 做出什麼補償嗎? 客:呃....請問是哪方面的補償? 我:因為演唱要到最後安可時就中斷了,這是觀眾的損失 客:那你有損失到什麼嗎?不是都最後一首了? (這邊我懷疑他不是搞不清楚狀況就是聽錯我講什麼) 我:我們就少聽到一兩首歌阿... 客:你們有損失我們也有阿,這個是展館的問題,我們已經 在協調。 我:但是你對消費者的部分卻沒有在網頁上有任何聲明或補   償方案。 我:場地租給你們,所有操控權不就是在你們手上嗎? 客:(支嗚)...就是展館方面...很不可理喻,我們有考慮要 告他們,之後會發新聞稿。 我:那祝你們解決順利,等待你們的新聞稿。 客:苦笑~ --------------------------- 從以上就大概知道,要求BBH給觀眾補償是無法單方面去溝 通的,但是不管他們怎麼推,既然是主辦,而觀眾權益也確實 被影響了,他們就得負責,虧不虧錢是他們和展館的問題,我 們不需要去考慮。因此我又打去消基會問。 講了大意之後,客服小姐表示可以進行書面申訴,如果同一時 間超過20個個案他們處理的機率就會比較大。(個別送件即 可) 而他們的資料庫中也有一個和BBH有關的申訴處理,不過結 果似乎沒下文。 前例:http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=154 因為這次事件悠關到時效性,光靠申訴恐怕也無法對BBH造 成多大壓力,如果能在報章媒體的申訴專欄提問效果一定會更 好,至少記者有可能去詢問消基會消費者是否有權向BBH提 出賠償要求,而我想答案應該是正面的。(不能也沒差就是) 所以現在請求有空的人,填寫一下消基會的表格,並傳真到該 會。http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc 其中幾欄請填寫方式: -------------------------------------- 申訴對象 賣場名稱:布洛克兄弟國際公司    電話:(02) 25466176 地址﹕105 台北市民權東路三段124號4樓 廠商名稱:布洛克兄弟國際公司    電話:(02) 25466176 地址﹕105 台北市民權東路三段124號4樓 是否曾向其他單位申訴:業者 (如果有網友能向媒體申訴就可加上媒體) 購買(或接受服務)時間﹕2008年8月30日 19:30~22:08 金額:(填你們的票價) 商品名稱(或服務內容)﹕米希亞舞彩繽紛亞洲巡迴台北演唱會 申訴(抱怨)內容(例如消費問題發生之事實過程、爭議點等)﹕ 自由填寫,越詳細越好,但請注意禮貌,消基會是免費服務,請不要向他們擺臭臉 附件資料 演唱會票根或購買收據 影本 認為合理解決方式 (請提出或具體解決方式賠償金額): EX: 1.補償票價10%,即是新台幣XXX元 2.發新聞稿向觀眾及日方慎重致歉 3.滿足以上其一即可 -------------------------------------- 把印出來的表格和票據影本一起掛號寄到 106 台北市大安區復興南路一段390號十樓之二 中華民國消費者文教基金會收 在台北也可以親至公司填寫申訴單 (帶票據影本去) 請大家多轉寄,多用行動參與,影印一下加上掛號費不會 超過30元,但是為了MISIA及以後參與BBH活動的人我想這 是必須的。 希望大家在9/5以前做出行動,把握黃金時效,感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.102.237 ※ 編輯: karlrecon 來自: 122.116.102.237 (09/02 15:52)
karlrecon:另外有什麼更好的方式也請大家不吝分享討論 09/02 15:53
※ 編輯: karlrecon 來自: 122.116.102.237 (09/02 15:56) ※ 編輯: karlrecon 來自: 122.116.102.237 (09/02 15:57)
CrystalDays:感謝提供訊息~ 09/02 16:19
ncuball:大推!!!! 09/02 17:23
karlrecon:如果懶的花錢,表格填好拍個照片(票根)寄給我 幫忙印送 09/02 18:14
karlrecon:←@hotmail.com 這樣看的懂吧XD 09/02 18:15
ncuball:k大有打算也公布在其他misia相關網站嘛? 09/02 18:22
karlrecon:我只有貼到Y家族耶@@ 其他的請大家幫忙..不是很熟有哪些 09/02 18:35
apeape:大家加油!推翻她!!!!!! 09/02 19:49
urbanlegend:寄出去了!!!! 09/04 14:48