[閒聊] 終於決定要退租了

[NGCat (不良咪)]

用了快兩年的MOD，我終於還是決定要退租了。

導火線是因為在今晚，我的分級密碼被鎖了。我很確定，我只有按錯一次。
而系統應該是允許三次錯誤的。

這種一次輸錯就鎖的烏龍，以前也曾經發生過。
雖然如此，當時只要打電話給客服，確認身份之後，就可以解鎖了。

我這條線是公司戶頭，人也在公司，而本人就是公司負責人。
今天客服竟然要求我要傳真申請，除了公司大小章，
還要營利事業登記證與負責人身份證。
這是按怎啊？！是分級密碼，不是訂閱密碼耶！沒有影響到金錢帳戶，
甚麼時候變得這麼官僚啊？

我當然不會因為「愛情動作片」不給看而退租，這種幼稚行為，不笑掉各位大牙才怪。
只是覺得付了錢，一件小事情，竟要被這麼官僚的處理，讓人覺得不可思議。
而且說實在的，MOD的「愛情動作片」在NCC那些大腦不清的委員干預之後，
也沒有甚麼好看的。今天只是心血來潮，按一按巡一巡而已，
不給看，根本是無差。

我當然也可以馬上將所有的證件傳給客服解鎖，只是，這一次我真的不爽了。
歷經蓋台事件，節目老舊，垃圾頻道，再加上幾次申訴拖拖拉拉，
感覺真的不好。

我知道中華有人在看這個版，順便奉勸你們，一個這麼好的平台，
真的要用心經營啦，客戶的權利要維護，也要幫他們爭取啦。
像蓋台事件，就沒有看過中華有公開去爭取過，而只是將一切問題推給NCC。
用戶有抱怨，兩手一攤，只會說遺憾與無奈。

真的不要老是用那種大老的心態，法律的不便，來跟客戶玩。
有時候一些能當場解決的小事，弄到客戶不舒服，不是好的解決方法。
服務業這樣子做，除非你像市話業務，大家沒有選擇，不得不用。
否則，同樣花錢，當然是找方案優惠，服務態度好，又方便的廠商。

各位網友很抱歉，小弟只是發發牢騷而已，明天早上我就會去辦退租了，
反正依照過去的經驗，中華也是不會在意少我這麼一個小客戶的，呵呵。=^_^=

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.176.5
※ 編輯: NGCat           來自: 122.116.176.5        (07/05 00:30)
→ Nearctic:其實中華會看這個版的人都沒有決策權力,連發聲權利都沒有
→ Nearctic:真正有權的人根本連PTT是什麼都不知道XD
→ tchuangtom:中華哪有人在看這個版?
推 cj86:完全感覺不到中華有人在看這個板 真的
推 s955163:推一樓　看這版的中華員工應該比你有苦說不出XDD
→ cj86:建議原po可以考慮dish跟bs繼續看HD
→ tchuangtom:蓋台問題需要去解決的是台灣互動,不是中華電信...
→ tchuangtom:一樓說的是ELTA人的吧,那又不是中華電信的人...
噓 JiPuSai:很明顯就是一篇廢文
推 s844012:如果他不控管巖一點,哪天你又會說怎隨便都可以解碼.兩難
→ ksng1092:中華電信和MOD該罵的東西是很多，不過這篇看起來罵的點
→ ksng1092:有點奇妙......
→ ksng1092:另外蓋台事件節目老舊垃圾頻道這三點我也不是那麼認同XD
→ sa018858:她可能都看黃金套餐裡面那些阿嬤頻道吧..
推 sunland:這個板當然有中華的人在看, 不過就如一樓所說...
推 kanebo998:哈哈 我的分級密碼昨天也被鎖了 因為我手殘以為第二行是
→ kanebo998:第一行 不死心連按三次就被鎖了
噓 richjf:去找NCC吧...這是他們的政策.
→ sabertooth:這篇比較像是釣魚文XD 常看這版的應該可以猜出哪幾個
→ sabertooth:可能是員工,事實上中華有八成的員工年紀大到可以當鄉
→ sabertooth:民的爸媽,剩下的兩成也不是每個都會/常上PTT,會上的又
→ sabertooth:怕被反中華鄉民圍剿所以也不會像我一樣自爆是中華員工
噓 f1207bill:如果客服沒有驗證身份就給才是該罵吧
→ sabertooth:最後,就如1樓說的,小員工只能在這邊拆子彈,沒有決策權,
→ sabertooth:無法承諾任何事
噓 is1128:其實自己操作錯誤，怨不得別人，退機是應該的
噓 wiki0029:其實個人贊成查核嚴一些，雖不方便。但總比出了差錯
→ wiki0029:事後再來說審核不嚴格導致權益受損等等 都一堆話說
→ wiki0029:而且只是要備妥資料傳真就好，沒叫你臨櫃去辦還要請假
→ wiki0029:應該算是很便利了
很意外會被噓成這樣。

首先，我要先強調，錯誤並不是小弟造成的。
我只有輸了一次密碼，就被鎖了。並不是一般輸了三次被鎖。
所以，我才會有這些不滿。不要再說我操作錯誤了。

另外，分級密碼，講個不好聽的，是沒有甚麼大不了的。只是怕兒童亂按而已。
驗證身份，並不一定需要這些證件與印章。我在中華其他營業項目，
例如申請臨時3G網路使用，他們也只是問一些問題，就可以開通了。
而這是牽扯到金錢的業務喔。一個簡單的分級密碼，個人認為要動到兩張證件，
兩張印章，是有點小題大作吧。

不是引戰，請網友不用再噓了。反正，以後大家如果有像小弟一樣多次不幸，
碰到只輸了一次密碼，卻因為系統問題被鎖住了，客服要這位苦主完整的證件去傳真，
而如果這位苦主比小弟更不幸沒有傳真機，真的要拿這些東西臨櫃去辦理，
就會知道小弟的心情了。

分享一個事件，被說廢文，個人覺得不管我寫的多不合人看，基本禮貌還是要顧吧。
※ 編輯: NGCat           來自: 122.116.176.5        (07/05 10:12)
推 danny0830:程序問題 中華本來就很官僚
→ danny0830:不意外
推 adi30128:我比較不懂的是所謂的垃圾頻道~~
推 wiki0029:基本上你的問題我也曾遇過，當時也是要我準備一些證件
→ wiki0029:然後傳真，我家也沒有傳真機，當時也是到附近小7去
→ wiki0029:也沒有感覺像你如此生氣，氣到要退租等等，但當然如果
→ wiki0029:是因為頻道內容不合胃口那也沒關係 本來個人喜好不同囉
→ wiki0029:只是個人感覺你過於小題大作就是  別生氣 ^^
→ kreites:因為他的「有營養的頻道」就是政論節目、談話性節目
→ sabertooth:你確定在你之前沒有其他人輸入錯誤密碼?
推 cj86:樓上點出重點了
→ kreites:或是...你確定只有你想要輸入密碼?
推 book8685:看來有人講中了
推 quli:那你可以去問中華的人啊，怎麼可能你輸入一次，就鎖住
→ quli:你請他們去查輸錯的記錄吧..家人也有可能使用MOD啊
→ quli:MOD又不是手機，只有個人才會使用
→ ravens:可能是別人已經幫你輸入兩次錯誤了,怕被鎖就沒輸入第三次
→ ravens:結果主人自己來輸入第三次，就案發了XD
→ ravens:你有確定你自己輸入的是第一次還是第三次嗎...ㄎㄎ
→ edas:你好色喔
推 mikamiyoki:真的有權利的人連MOD都不知道是什麼吧...