Re: [服務] 令人震怒、極差勁的MOD升級過程

[nerdy (宅)]

跟大家報告一下

因為申請後查網路客服皆無申請資料

當時沒想太多 只想說可能是KEY單比較慢之類的

而之前剛好烏龜壞了申告障礙

所以我就打了123 想說順便催一下進度

結果客服卻告知我說無申請資料...

聽到就覺得很無言..好歹我也申請了一個禮拜了..

經過一些溝通後 客服說會叫行銷再度跟我確認

就這樣等了一天沒接到任何電話..

這時想到之前有人PO的那個網路申訴

於是東找西找找到那個網址後就申訴了

就在剛剛 嗯 真的是部門主管打來的(下午本來想說沒回在當一次澳客的XD)

她告知我說7/7那天有申請的就有送隨選金了

所以會補給我(原本行銷是11號那天打來說沒了 那天剛好有公告我有看到 申訴裡有提到)

只是在裝好機後要過一些時間才會補給我這樣(可能人手關係吧)

後來問她裝機確切時間..還是要明後天才能跟我確定..

總之7/11之前申請的沒隨選金的可以打去問問看

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.25.6.103
推 qhaabk      :主管插手就有了啦
→ nerdy       :阿 是這樣子的呀XDD
推 dragonking  :請問電話是要打哪一支才會有隨選金?
推 qhaabk      :你現在打過去 接的是小咖 絕對說沒了 你要嘛電話申訴
→ qhaabk      :說我要找你主管 要嘛網路申訴灌水灌爆中華
→ starsky789  :行銷騙了我兩次,說幾日要來裝根本沒有,打去問,施工的
→ starsky789  :說我的單子根本就還沒到,要繼續等,然後他們又開了一
→ starsky789  :個禮拜說要來裝,這次在沒來就要退了
→ nerdy       :我是上網路申訴的 樓上不妨試試
→ nerdy       :附連結 http://ppt.cc/WOUb
推 jhairpin    :我又打123了，回電給我的結果是，7/11前MOD新用戶有
→ jhairpin    :隨選金500元，舊用戶要7/6前申請才有選隨金300元
→ jhairpin    :對方很確定是這樣。我是7/7申請的舊用戶 Q_Q
→ nerdy       :是唷 那可能主管出面不同吧XDD
→ luckydaniel :我是先網路升速,隔幾天才又接到電話行銷MOD全餐
→ luckydaniel :隔了2個禮拜網路才升速,打電話問MOD才因為無線AP沒裝
→ luckydaniel :還不能升級,之後客服才約時間,所以我也填了網路申訴
→ luckydaniel :說明因為他們的關係讓我無法在11號以前升豪華餐
→ luckydaniel :因為我6/26就網路升速,6月底接到MOD行銷,之後的回覆
→ luckydaniel :是600元禮券和500元隨選金是上一期的促銷,不過為了
→ luckydaniel :不過為了表示分期施工的抱歉,600禮券有,500隨選金他
→ luckydaniel :說電腦隨選金不能加上去,改以600元儲值卡,會寄過來