[新聞] 「要裝MOD嗎」 中華電狂叩惹民怨

[jolin (冷夜)]

聯合報╱記者洪敬浤、游振昇／台中報導

2012.03.18 02:18 am


邁向數位電視時代，中華電信推銷多媒體MOD服務，手法惹爭議！洪姓讀者投訴指她前天
接到推銷MOD電話，當場沒答應，推銷員竟直接查用戶資料，打手機給她老公，讓人「很
不舒服」，感覺個人隱私被侵犯。

中華電信坦承推銷手法不當，應先徵得同意再打電話，將要求員工改進。台中市主任消保
官康馨壬說，訂戶資料填寫的連絡電話，不能用來推銷使用，將建議國家通訊委員會（
NCC）要求業者自律。

洪姓婦人前天在家接到電話，中華電信人員推銷申裝MOD，她回答「要跟老公商量」，沒
多久老公就來電問「你要裝MOD嗎」？她才知推銷員與她談完後，直接打手機詢問她老公
。

洪女丈夫說，當時正在上班，推銷員介紹MOD「可以看林書豪」，他回答「要跟老婆討論
」，對方說：「你老婆說過，老公決定就好。」

洪女強調，家中市話以老公名義申請，推銷員應是從用戶資料找到手機電話，再打電話推
銷；業者不應直接調用戶資料打推銷電話，讓人覺得不舒服，隱私外洩。

不少中華電信用戶都批評，相關電話、上網費率調整或降價優惠，從未主動告知，卻只在
推銷時如此積極，難怪惹爭議。

主任消保官康馨壬說，申辦電話所留的個人資料如連絡電話、地址、電子郵件等，目的是
緊急聯絡或業務使用，不該用來推銷商品或服務，新修訂的個人資料保護法已立法設限，
但尚未正式實施。不過個人資料不屬於業者所有，目前雖無法可管，仍可發文建議NCC透
過行政指導要求業者自律。



【2012/03/18 聯合報】@ http://udn.com/

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我也是接到電話之後才辦MOD的..............


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◆ From: 118.168.116.184
※ 編輯: jolin           來自: 118.168.116.184      (03/18 03:57)
※ 編輯: jolin           來自: 118.168.116.184      (03/18 03:59)
推 andy199113  :反正台灣個資跟廢紙一樣好買 連廣告公司都能買到個資
→ andy199113  :政府跟司法單位又不強力執行...中華電信想必會繼續吧
→ asukayi     :我也接過推廣MOD的電話，推廣人員通常是以申請網路時
→ asukayi     :所留的聯絡電話去洽詢，有優惠能主動通知還滿貼心的
→ shenhon     :我主動辦MOD 但曾接到要不要辦KOD的電話 囧！
推 iampili     :我也是接到電話才辦MOD的 之前就有打算要停掉第四台
推 GameGyu     :我是裝了之後 還來電推銷三次以上 Orz
推 babyblue0820:最近10幾天都有一支電話打來,我手機不接,神奇的是
→ babyblue0820:接下來響的不是我媽的手機就是家裡的電話,同一支號碼
→ babyblue0820:昨天受不了用電話接了,結果跟這篇一樣,要不要辦MOD..
→ babyblue0820:重點是我跟我媽的手機都不是中華的，他怎麼會知道!??
→ Alucard     :如果曾經報修網路or電話,當時留的連絡人資料都會記錄
推 babyblue0820:喔喔，了解，謝謝。只是這感覺很不好...
→ tchuangtom  :#4也用這招啦,之前就一直打電話來問要不要辦#4的網路
→ jhairpin    :接過第四台+1 不過接過更多的銀行保險相關的電話...
→ kayst       :不想接到的話..就跟他說以後不要再打來推銷就好了阿!
→ kayst       :不過之後有什麼優惠方案它都不會打來就是的~~
推 mnbvc456    :我是沒差 我不想要的推銷 三秒我就可以打發