[其他] 豪華餐突然變基本餐

[HTRex (Rex)]

一兩天沒看 今天一打開後才發現只剩基本台

問客服後說只看到我這邊顯示 "裝機中"

說要轉技術人員聽然後派人來看

但是等很久都沒人聽 想說技術人員今天應該休假...

裝一個多月 以前在家裡沒碰過只遇過直接壞掉-.-

有人有同樣經驗嗎ORZ 還是有什麼簡單方法可以解決

感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.3.244
→ sigurose    :MOD新裝機客戶有提供家庭豪華餐免費體驗14天優惠，但
→ sigurose    :如果原PO原本就是申請光世代+MOD家庭豪華餐整合方案
→ sigurose    :，比較可能是機房設定有誤需要調整，從用戶端和客服
→ sigurose    :端無法解決，系統人員修復後會電話聯絡
  我是光世代+MOD一起 剛打電話是說要派人 但沒人接電話想說等明天

  感謝
※ 編輯: HTRex           來自: 114.24.3.244         (09/22 12:07)
→ Alucard     :感覺派技術人員很怪
→ amyandmilk  :這問題應還是統一待機房師父有上班才可協助解決
→ amyandmilk  :說派技術人員，那應只是客服的一個形容啦，客服的意
→ amyandmilk  :思應是幫原PO報修由機房的人員處理
→ SPzero      :如果原PO已按過MOD機上盒重置鍵過重置連結無效時，那
→ SPzero      :麼後續就會再經由MOD設備相關人員來進行確認處理了~~
→ SPzero      :至於無人聯絡的緣故，可能是這幾天中秋連假上安排可
→ SPzero      :出勤處理人員並不多，因此登記後當然可能還需要多等
→ SPzero      :待一陣子看看..不然原PO就再打128客服電話催修確認吧