[閒聊] 光世代降速造成MOD的豪華餐自動退訂

[scottkobe (四重奏)]

 原本合約50M+MOD(豪華餐)=$1199  2年約

 到期後再續約1年 變成100M+MOD(豪華餐)=$1199 1年約


 因為現在已經沒有光世代+MOD豪華餐(100)的方案且網路速度也覺得

 不需要到100M,考慮先降速但豪華餐先不退,之後再參加其他例如

 精選餐優惠。所以最近等到期後打電話到客服降速到6M,完全沒提到MOD

 要申請任何異動。


 但是今天回家打開電視就覺得MOD跟平常的畫面不一樣,馬上進入設定

 查詢,不查還好一查發現豪華餐不見了,火氣瞬間湧上心頭,隨即致電

 客服人員,他說要幫我馬上加訂豪華餐,我的警覺性告訴我一定有問題

 ,立刻問有無合約,果不其然單訂豪華餐359元但是有一年合約提前退訂

 有違約金370元,我心想那我之後就不能參加其他套餐優惠,之後帳單費

 用一定也很複雜,而且要注意有沒有被多收錢，所以就很不甘願地要

 求回復豪華餐且無合約問題可隨時退訂,以便日後訂閱其他套餐。


 唉!!!為什麼只是降個速令我煩惱那麼多,請問大家認為是客服還是系統

 問題呢???







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.108.32
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1410966902.A.96A.html
※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/17/2014 23:16:43
※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/17/2014 23:18:58
推 Lango1985   : 調速度就等於是更改合約內容了，你不知道嗎？
→ Lango1985   : 花同樣的錢,幹嘛不選更快的?網路只有嫌慢沒有嫌快的
→ scottkobe   : 合約到期後才申請降速
→ virtues1010 : 豪華餐你綁合約,網路降了當然等於退訂阿~哀哀
推 popbitch    : 因為已經沒有豪華餐+100的方案
→ popbitch    : 要繼續保持100豪華餐只能續原約，也就是100M
→ popbitch    : 連升速300M都會喪失原來MOD優惠了
推 popbitch    : 合約期間升降速都會失去優惠，更何況你是約到期
→ scottkobe   : 合約到期後,豪華餐回復原價359元,100M也是原價我知
→ scottkobe   : 道,還未異動前已問過客服人員,百分之百是MOD機房問
推 mstar       : 是你自己的問題吧？
→ new8gi      : 你的豪華餐(100)是因光世代而來的呀
推 visa9527    : 是你自己的問題，合約看清楚，那豪華餐算是附加的
推 aalittle    : 就綁約問題啊,就如同p大說的,這種網路搭MOD優惠,別
→ aalittle    : 說降速了,就算是想升速,如果更高速率還沒提供同等方
→ aalittle    : 級優惠方案,也不可能讓你直接網路升速MOD卻還享原優
推 kevin20541  : 你的問題
推 chungtt     : 已經沒有+100的方案，只能原合約續約，你降6M合約
→ chungtt     : 當然變啦
→ way0805     : 明明很明顯是自己的問題還上網問是不是別人的問題..
今天中華電信回電給我確定是他們的問題造成MOD豪華餐退訂,我重述一次問題點

,9/12 光世代100M + MOD豪華餐(100元)專案合約到期,所以光世代100M及MOD

 (豪華餐)都是無合約狀態隨時可降速及退訂(光世代降速有設定費400元我知道)

 MOD豪華餐回復原價359元我也知道,我也於9/13查MOD豪華餐及100M確定是沒有合

 約後才打電話到客服把光世代從100M降到6M,但是沒有說要退訂豪華餐。

 大家可能認為會MOD豪華餐於9/13自動續訂1年而且跟光世代綁在一起有合約,

 所以誤認光世代降速等於違反 {光世代100M + MOD豪華餐(100元)}此合約,

     謝謝大家的意見~~~~~~~~~~~~~~~~~~


※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/18/2014 22:26:55
→ a0683g10    : 你不續約不就會自動變成原價359嗎...?
推 tchuangtom  : 所以你的問題點是想用359留豪華餐不想又綁1年約？
→ tchuangtom  : 另外你提到的帳單會變複雜，原本整合約到期後，豪
→ tchuangtom  : 華恢復359就會和網路分開出帳，這跟豪華餐重訂的出
→ tchuangtom  : 帳方式會一樣，沒有甚麼變複雜阿
推 popbitch    : 看懂了，豪華餐沒被退的話恢復原價而且隨時可退
→ popbitch    : 所以中華幫你恢復豪華餐，而且是無約狀態了嗎
→ sigurose    : 原PO的情況應該是原本的光世代+MOD豪華餐專案合約已
→ sigurose    : 已到期，豪華餐無合約，所以隨時可退訂。但若退訂後
→ sigurose    : 重新增訂，由於家庭豪華餐屬於「年約月繳」的套餐，
→ sigurose    : 無論自行訂閱、傳真申請訂閱、或由客服人員代為增訂
→ sigurose    : ，套餐都會重新綁1年約
→ mainie      : 所以還是會綁年約囉？是說原PO選擇降速
→ mainie      : 不然寬頻版有在討論300M優惠價搭配MOD的方案
→ mainie      : 感覺滿優惠的，有需要高速網路的人可以考慮~~