Fw: [問卦] 為什麼中華電信MOD敢說砍就砍頻道呀？

[paiopapa (飄拔拔)]

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1PMmpd9c ]

作者: paiopapa (飄拔拔) 看板: Gossiping
標題: Re: [問卦] 為什麼中華電信MOD敢說砍就砍頻道呀？
時間: Tue Jul  4 11:35:01 2017

※ 引述《eric112 (eric)》之銘言：
: 實際上原本的頻道都還在
: 以前是套餐很多台沒在看
: 現在消失的頻道還是可以單訂
: 豪華餐頻道變少月租費也下調了
: 想看的節目用單訂的這樣有的人說不定比以前還便宜



重點是契約精神好嗎

我6月1日才裝雙省方案

簽了兩年契約

我有義務在契約期間內付款

如果契約期間我轉到其他方案或是解約的話

我要付違約金

相對下

中華電信有義務在契約期間內提供服務吧

如果依照契約有減少和終止服務內容

至少也要再三個月前通知吧



打了三天客服電話

剛剛終於打通了

我問說契約有哪一條

可以讓你們中華電信前一天通知隔天就移出一堆頻道的

客服推說我們只是平台巴拉巴拉 是頻道商無預警移出的

問題是我哪有那些頻道商簽約

我是跟中華電信簽契約好嗎

同樣是平台 PCHOME比你們負責任多好嗎



客服說如果剩下不滿意可以退訂豪華餐 不收我違約金

現在中華電信是直接推薦客戶解約喔

我說是你們讓我權益受損

解約是中華電信要付我違約金才對吧

還有一開始的安裝費沒有算耶

而且我需求是在契約期間內

可以看到我原來的所有頻道而已


客服說可以增訂黃金套餐

因為新的豪華餐減少價格會讓我每月減少106元

增訂黃金餐這樣就跟原本的頻道和金額差不多

我說確定這樣跟我原本的頻道一樣嗎?

客服說確定是現在的黃金餐加豪華餐的頻道等於原本的豪華餐的頻道

那我問這樣價格會變多少

他說這樣一個月比原來多14元

一聽就讓我很不爽

我說我要我原來的服務而已

還要我多付14元

14元是小錢沒錯

但那簽約是簽假的喔

不就變相漲價

那14元應該是你們要出吧


最後

客服就說要在跟上面反應能不能專案少那十四元

有結果再跟我連絡


其實聽到可以增訂黃金套餐

中華電信大可以把原本的豪華餐

讓原本的豪華餐契約期間內的用戶直接變成現在的豪華餐加黃金餐

然後自行吸收14元的話

反彈根本不會那麼大好嗎

一堆人只要電視可以看就好

說不定根本沒發現


只能說現在毀約正夯


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抱歉忘記把八掛板推文刪除

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: paiopapa (210.59.2.141), 07/04/2017 12:13:54
→ bleakviva   : 年改2.0，軍公教算什麼，收視戶又算什麼呢
推 aral091381  : 看了這篇總算懂了
推 bbdirty5566 : 每天少喝一杯飲料就有啦(誤)
推 kamichu     : 中華也不是出不起那14元，就是不願意讓台互爽，拜託
→ kamichu     : ，中華有多大，可以被一個頻道商要脅，目的就是要
→ kamichu     : 壓制台互，其實對用戶來說也不一定是壞事，雖然短
→ kamichu     : 期看到是缺點，但是以後可以強勢的要求頻道商，反
→ kamichu     : 而是正向的循環，不然頻道商說怎樣就怎樣你用戶又
→ kamichu     : 能如何，已經多少頻道商下架多少頻道了
※ 編輯: paiopapa (210.59.2.141), 07/04/2017 13:00:27
推 tober197    : 改革說又來了，講的好像很壯志雄心，要拿客戶權益
→ tober197    : 當籌碼麻煩提早公告好嗎
一邊說MOD只是平台無權決定套餐內容
另一邊又說要改革
搞得我好亂喔
※ 編輯: paiopapa (210.59.2.141), 07/04/2017 13:05:54
推 bbdirty5566 : 提早講還可以共體時艱甚至變貴都沒關係
→ bbdirty5566 : 但什麼都不講就直接刪除頻道不被尊重
推 visa9527    : 年金改革談了好幾年，可不是6/30夜間突然提案通過的
→ visa9527    : 中華電信把收視戶當成比軍公教還賤的族群對待
→ pensees     : 問題是。中華改革了啥?什麼都沒變啊...?
→ pensees     : 不是說改革就可以胡作非為...
→ pensees     : 跟統一全新配方漲10塊有九成像
→ pensees     : 中華如果還保留豪華餐精選餐。改革就是假的
→ pure2249    : 改革了消費者，搞你很EASY
→ pensees     : 中華電信只是平台無權管頻道商。所以只能改革觀眾啊
→ pensees     : 都是觀眾錢付太少。害得ＭＯＤ連年虧損
推 mstar       : 什麼都愛跟政治時事牽拖一起的可以滾嗎？
推 popbitch    : 加黃金套餐後頻道並沒有和原本的一樣，少了幾個
剛剛隨便查一下
至少少了
032 臺視綜合臺
053 臺視新聞臺
下面就懶的查下去了
客服竟然騙我
推 SantanaJohan: 統一全新配方漲10塊還好~容量也沒少1/3啊..
※ 編輯: paiopapa (210.59.2.141), 07/04/2017 14:27:02
→ kenduest    : 台視那是另外一回事，因為他之前是台互代理的
→ kenduest    : 後續台互放棄，台視就自行上架免費看到六月底
→ kenduest    : 七月開始主頻之外都是單點。
→ kenduest    : 短時間若沒有其他代理商代理台視，應該會這情況
→ kenduest    : 客服沒騙你，這算是特殊情況...
→ kenduest    : 若你要怪，請怪台互去年底也是粗糙方式處理此事
→ kenduest    : 放掉台視代理去引入其他卡通頻道與日本台
我是覺得客服可以說清楚
我還跟他再三確認 你確定加訂黃金餐一個頻道都沒有少嗎
客服說頻道數一樣 還說一個數字出來
結果一查發現不一樣 當然心情又更差一點
※ 編輯: paiopapa (210.59.2.141), 07/04/2017 14:39:11
推 kbcurtis    : 豪華餐還少了友量的幾個台 補不回來只能單點 我覺得
→ kbcurtis    : 中華騙很大
→ kenduest    : 我個人看法，客服不是萬能的，所以你自己評估吧
→ kaky        : 客服給錯誤訊息讓客戶訂 然後居然有人以克服不是萬
→ kaky        : 能 你客戶要自求多福...XDD 這到底是被奴役慣了還是
→ kaky        : 內部人員啊...當然是要要求中華負責啊...賣你保險
→ kaky        : 保險項目隨便報 你會自己吞下去說保險員不是萬能XD
推 juenren11   : 1樓又來亂嗎? 可恥
推 k879311     : 表面上說改革，實際上藉由分潤手段達到讓不想要乖
→ k879311     : 乖就範的頻道商退出，之前才有新聞說，希望頻道商
→ k879311     : 未來可自由上架，其實未來頻道不固定一天到晚改來
→ k879311     : 改去，改到消費者不要不要的日子指日可待
→ WINONIA     : 中華不是出不起.那就出啊  憑什麼要我們多繳?
推 Jmoe        : 推這篇