[問題] 請問關於FON+換機返回的相關問題

[jxpc (JXPC)]

（這個問題在收到返品之後已先行詢問FON台灣，目前正等待回覆中）

日前因為FON+閃橘燈故障問題，與FON台灣進行聯絡，最後確定仍需換貨。

退件當時也有寫上事件號碼，在附註事項內也有註明配件皆保留完整（含貼紙），

惟網路線已拆封使用，但退貨時仍附上原網路線。

除了回覆FON台灣的信箱外，在退回貨品也用小膠帶貼上回覆的信件文本

（退件流程有註明：請將原包裝及主體與附件寄回即可，

如果有附件因為消耗(如：貼紙)而無法附回請註明出來。）

星期三寄出，昨天確認原FON+機器已解除註冊，今天已簽收返品，

但打開包裝發現裡面包裝缺少設定說明及貼紙。

請問曾經因為故障而換機的先進，在收到返品後，配件是否有包含設定說明及貼紙？

或者設定說明及貼紙不屬於附件的範圍？

以上問題煩請先進不吝說明，先謝謝大家了！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.245.100
※ 編輯: jxpc            來自: 203.67.245.100       (12/08 12:40)
→ sintsu:你真的很care那個貼紙的話...就寫信去問他吧
推 rextsai:對呀，寫信去問。最說最近會有「此處有阿宅」的貼紙上市
→ Saiga:新貼紙是吧 QQa
→ jxpc:雖然知道故障換機之後可能不是新品，但星期六打開包裝看到的
→ jxpc:狀況的確是讓人有點難以置信，原本儘量保留完整不使用的配件
→ jxpc:都沒有跟著回來，感覺上就是有一點怪。
→ jxpc:原本以為更換返品，就是完整配件不論是否使用一律退回，而確
→ jxpc:定換貨後，再依照實際使用狀況退回。
→ jxpc:以這次換機為例，因配件僅使用到網路線，若確定換機，是否原
→ jxpc:配件能一併歸還？畢竟換機的重點在於機器本體和外盒貼紙部份
→ jxpc:另，再請問除了換機以外，原故障機是否可等待維修後再換回？
→ jxpc:FON台灣回覆：很抱歉，可能是在作業中將您的附件遺漏了，我們
→ jxpc:我們明天將補寄一份給您